在越來(lái)越多的領(lǐng)域,阿里、騰訊的“二馬”都已處于“開(kāi)戰(zhàn)”狀態(tài),四起的硝煙正在彌漫到傳統(tǒng)金融領(lǐng)域的保險(xiǎn)圈。
最近,保險(xiǎn)圈里鬧得最熱火的莫過(guò)于泰康人壽的“求關(guān)愛(ài)”和國(guó)華人壽的“娛樂(lè)寶”,兩款產(chǎn)品將“二馬”之戰(zhàn)推到了“戰(zhàn)時(shí)最緊備狀態(tài)”,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的大發(fā)展為“二馬”之戰(zhàn)夯實(shí)了硬件基礎(chǔ)。
對(duì)于在保險(xiǎn)產(chǎn)品上主打“社交”的騰訊和主打“理財(cái)”的阿里兩種模式,業(yè)界看法分歧頗多。兩種模式是以理財(cái)產(chǎn)品為爆點(diǎn)的阿里先邁一步,之后以社交屬性創(chuàng)新為核心的騰訊接著出擊,2014年的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)擺脫了渠道之變這一初級(jí)階段。
在此背景下,對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,該選擇抱住哪匹馬的大腿?這或許將是影響未來(lái)發(fā)展的重要抉擇。而與此同時(shí),“二馬”之爭(zhēng)中不得不提的眾安保險(xiǎn)也陷入“尷尬”境地。
平臺(tái)抉擇
從國(guó)華人壽“逆天銷(xiāo)售額”到“雙十一”、“雙十二”活動(dòng),再到珠江人壽2分鐘賣(mài)出2.8億,理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展潮流“滾滾向前”。阿里保持著超頻的速度與合作保險(xiǎn)公司一起推動(dòng)創(chuàng)新的車(chē)輪。
據(jù)記者獲悉,阿里去年就開(kāi)始與各家保險(xiǎn)公司緊密商討合作的神秘項(xiàng)目——“支付寶9號(hào)項(xiàng)目”近日將上線。知情人士透露,這一項(xiàng)目和保單質(zhì)押貸款相關(guān),具體細(xì)節(jié)內(nèi)容尚在討論中,合作方則是在之前與阿里有過(guò)合作的保險(xiǎn)公司中進(jìn)一步遴選。
在大家還對(duì)“娛樂(lè)寶”其中的操作模式摸不著頭腦的時(shí)候,阿里已經(jīng)在策劃后續(xù)的一系列更爆眼球的項(xiàng)目。“我們看好阿里目前走的路,并且選擇緊緊抱住阿里的大腿。”一家小型險(xiǎn)企相關(guān)負(fù)責(zé)人如此形象地告訴記者。
在上周五“2014年互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)春季峰會(huì)保險(xiǎn)分論壇”上,珠江人壽電子商務(wù)部經(jīng)理袁良評(píng)價(jià)“娛樂(lè)寶”為“一種美妙的產(chǎn)品”,他表示,“這個(gè)產(chǎn)品是和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的典范,兼具投資性又可控風(fēng)險(xiǎn),體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化、平民化、碎片化的特征。”
不過(guò),阿里雖然在創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)上處于前位,但業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為:“阿里平臺(tái)亦有兩個(gè)難題亟待解決:一是如何吸引并不信任第三方平臺(tái)的大型保險(xiǎn)公司介入;二是長(zhǎng)期處于強(qiáng)勢(shì)且具有議價(jià)能力這一點(diǎn)有待改善。”
而對(duì)戰(zhàn)的另一方:在“搶紅包”后紅透半邊天的微信似乎有些“后勁不足”。一直以互聯(lián)網(wǎng)社交為切入點(diǎn)、主打微信產(chǎn)品的騰訊平臺(tái),避開(kāi)了阿里理財(cái)?shù)臎_擊點(diǎn),選擇了保障型特征明顯的“求關(guān)愛(ài)”入手,朋友圈的傳播也為“求關(guān)愛(ài)”注入了滿滿的正能量。
雖然“求關(guān)愛(ài)”在最終成效上存在“只是受到圈內(nèi)人熱捧”的質(zhì)疑,但“求關(guān)愛(ài)”確實(shí)引爆了除阿里平臺(tái)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的新嘗試。有業(yè)內(nèi)分析師表示,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特點(diǎn)將是簡(jiǎn)單、低價(jià)、社交、私人定制。
中信建投則認(rèn)為,“求關(guān)愛(ài)”全面創(chuàng)新了保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式,可以說(shuō)是借用了“紅包”的創(chuàng)意,利用強(qiáng)大的社交平臺(tái)微信,推出的全新網(wǎng)絡(luò)版保險(xiǎn)銷(xiāo)售,在投保流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面都做了創(chuàng)新。
不過(guò)亦有一位中型險(xiǎn)企電商人士告訴本報(bào)記者:“其實(shí)‘求關(guān)愛(ài)’很難將客戶轉(zhuǎn)化為有效的購(gòu)買(mǎi)方和待挖掘客戶,所以有效轉(zhuǎn)換是‘求關(guān)愛(ài)’面臨的最大問(wèn)題。”
眾安保險(xiǎn)的“尷尬”
談及“二馬之爭(zhēng)”,不得不提到近期深陷“尷尬”的眾安保險(xiǎn)。“三馬合作”的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)似乎從成立之初就處于不同模式的“尷尬”之中,而最近因虛擬信用卡被暫停而瞬間失去百萬(wàn)保單事件也異常受挫。
雖然憑借“眾樂(lè)寶”和“退貨險(xiǎn)”實(shí)現(xiàn)了1月份保費(fèi)收入1000萬(wàn)的“壯舉”,但在2014年爆點(diǎn)頻頻的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大事件中,這家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司似乎并未因股東優(yōu)勢(shì)而有更大作為。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴本報(bào)記者:“眾安的發(fā)展其實(shí)很受限,目前仍存在發(fā)展道路不明朗的問(wèn)題。”眾安保險(xiǎn)人士也曾表示,初期不會(huì)把賺錢(qián)、盈利和保費(fèi)規(guī)模作為首要的目標(biāo),而計(jì)劃在一兩年之內(nèi)確立起互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的模式。上述業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步分析:“但對(duì)于一家保費(fèi)收入只有千萬(wàn)的小險(xiǎn)企來(lái)說(shuō),存活模式至關(guān)重要。”
實(shí)際上,早在眾安保險(xiǎn)成立時(shí),就有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià),無(wú)論是阿里、騰訊還是平安,三個(gè)大股東的背景只可借而不可用,頂多有利于談合作開(kāi)始時(shí)拉近關(guān)系而已。真正保證眾安成功的還是要靠自己。