就在昨日，工行逐步關(guān)閉快捷支付業(yè)務(wù)被媒體報(bào)道，再將爭(zhēng)議推向高潮。下午時(shí)分，工行官方也回應(yīng)此事，稱：“我行與支付寶的合作意愿沒有變化。支付寶在我行快捷支付接口數(shù)量減少，在技術(shù)上對(duì)交易不會(huì)構(gòu)成任何影響。”

　　銀行表示，下調(diào)第三方快捷支付限額主要來自于兩大原因：首先是從客戶的安全性上出發(fā)，其次則是由于第三方快捷支付盜刷風(fēng)險(xiǎn)也讓銀行陷入了加劇賠付成本和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的境地。

　　漩渦中心的支付寶也借員工之口回應(yīng)其快捷支付的安全性問題：“支付寶從最開始創(chuàng)立就是‘你敢付，我敢賠’，還通過保險(xiǎn)公司對(duì)快捷支付一直給予被盜無理由100%賠付的承諾。”

　　但對(duì)客戶而言，如何保證在快捷的基礎(chǔ)上做到安全保障才是最為關(guān)心的問題。

　　雙方膠著：

　　快捷支付究竟安不安全？

　　“快捷支付限額調(diào)整，社會(huì)上有些誤解。下調(diào)額度，首先是出于保護(hù)客戶資金安全角度考慮，農(nóng)行一直按照監(jiān)管要求，根據(jù)支付水平差異化管理，滿足不同支付需求，不同類型的交易都有限額要求。”農(nóng)行副行長(zhǎng)李振江在昨日的農(nóng)行業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示。

　　此前，四大行相繼下調(diào)第三方快捷支付限額，引起了市場(chǎng)關(guān)注。例如，農(nóng)行將每筆5萬元下調(diào)到了1萬元，每天5萬元限額下調(diào)到1萬元，而每月20萬元的規(guī)模限額并未作出調(diào)整。

　　一位大行分支機(jī)構(gòu)電子銀行部負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，銀行下調(diào)限額主要基于安全考慮。據(jù)他分析，目前來看，快捷支付的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于三個(gè)方面，一是客戶信息容易被泄露；二是支付過程簡(jiǎn)便而忽略驗(yàn)證的風(fēng)險(xiǎn)；三是支付方式的電子化，互聯(lián)網(wǎng)讓資金轉(zhuǎn)移加快也存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　除了快捷支付的這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，另外一個(gè)重要的因素還在于，銀行對(duì)客戶在第三方快捷支付出現(xiàn)盜刷等狀況，需要賠付的成本不斷上升。

　　“借記卡跨界支付，跳過了銀行密碼，情況會(huì)非常復(fù)雜。例如借記卡，如果出現(xiàn)盜刷等情況，銀行基本上要承擔(dān)50%的賠付責(zé)任，如果出現(xiàn)大規(guī)模的盜刷等，對(duì)銀行的利益和聲譽(yù)都帶來影響。”上述銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人稱。

　　李振江也表示，快捷支付非常方便，但是基于弱認(rèn)證方式，主要定位于小額、快捷。“我們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)查詢，發(fā)現(xiàn)了很多客戶被盜的事件，接到了客戶投訴，有些金額巨大，我們與第三方支付協(xié)商后，最近調(diào)整了限額。”他稱。

　　對(duì)于客戶開通快捷支付是否通過有效身份驗(yàn)證，支付寶也通過上述員工投稿回應(yīng)稱，快捷支付首筆支付前，支付寶會(huì)將姓名、卡號(hào)、證件類型及號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息通過專線傳遞給銀行，由銀行直接進(jìn)行驗(yàn)證。全部匹配驗(yàn)證通過后，支付寶還會(huì)向銀行驗(yàn)證通過的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，只有客戶驗(yàn)證碼回填成功后，才能支付成功。

　　對(duì)于銀行提出的盜刷會(huì)給銀行帶來壓力和風(fēng)險(xiǎn)，支付寶也多次表示其風(fēng)險(xiǎn)管理注重后臺(tái)化，并且提出“你敢付，我敢賠”，對(duì)資金被盜進(jìn)行100%的賠付。

　　在上述銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人看來，銀行下調(diào)限額，并非針對(duì)支付寶，快捷支付給用戶帶來了更加快捷便利的支付，但是第三方快捷支付依然缺乏相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，如客戶信息保護(hù)，業(yè)界并沒有統(tǒng)一的規(guī)范。

　　 “快捷支付的限額是否會(huì)提高，今后要取決于安全認(rèn)證水平的狀況。”李振江稱。

　　下調(diào)快捷支付限額，并不僅僅是針對(duì)支付寶，購(gòu)買理財(cái)通的限額也有所下調(diào)。今年1月份至今，農(nóng)、中、建三大行，以及中信銀行、浦發(fā)銀行，其購(gòu)買限額均從“單筆5萬，單日50萬”有所下調(diào)。農(nóng)行和中行下調(diào)到目前的單筆單日1萬元，其他幾家銀行下調(diào)到單筆單日5萬元。

　　而實(shí)際上，從理財(cái)通的情況來看，包括招行、民生銀行、光大銀行和廣發(fā)銀行在內(nèi)的4家銀行，從今年1月至今，對(duì)微信平臺(tái)推出的理財(cái)通的購(gòu)買限額有所提升，如招行從單筆單日5000元提高到了單筆單日3萬元。

　　其中一家上調(diào)理財(cái)通購(gòu)買限額的銀行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，銀行本身對(duì)理財(cái)通購(gòu)買限額并沒有調(diào)整，不過此前是授權(quán)相當(dāng)?shù)念~度給理財(cái)通，而理財(cái)通則可以通過自身的安全測(cè)試等方面進(jìn)行限額的調(diào)整。

　　工行統(tǒng)一支付寶快捷支付接口

　　目前，銀行與第三方快捷支付的爭(zhēng)議已經(jīng)從最初的下調(diào)限額，發(fā)展到了“統(tǒng)一接口”的問題上。

　　工行就逐步關(guān)閉快捷支付業(yè)務(wù)的消息稱，多個(gè)接口由多家分行實(shí)行多頭管理，容易出現(xiàn)技術(shù)和管理上的問題，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　因此，工行將快捷支付接口進(jìn)行統(tǒng)一。工行表示，支付寶所在地在杭州，由該行浙江分行專門對(duì)支付寶快捷支付接口進(jìn)行維護(hù)和管理，有利于保障客戶交易安全。據(jù)新華社信息，工行此前的支付寶快捷支付接口有5個(gè)，由5家分行管理，近日統(tǒng)一由浙江分行維護(hù)和管理。

　　關(guān)于統(tǒng)一接口工作，工行表示與支付寶方面前期已進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的溝通，并做了充分的準(zhǔn)備和安排。“相關(guān)工作均在后臺(tái)完成，如支付寶方面配合，對(duì)客戶交易不會(huì)造成任何影響。”

　　上述銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)記者表示，此前銀行對(duì)第三方快捷支付的接口多由分行進(jìn)行管理，而分行根據(jù)各自的利益，在費(fèi)用方面并不統(tǒng)一。如一些分行與第三方快捷支付合作收取的費(fèi)用在千分之三到千分之五之間，有的則不收費(fèi)用，而通過其他方式，如一定量存款等作為交換。

　　 “總行沒有進(jìn)行統(tǒng)一管理，各家分行很容易陷入‘囚徒困境’，就是所謂的價(jià)格戰(zhàn)，銀行議價(jià)能力降低?？傂邪l(fā)現(xiàn)這個(gè)問題確實(shí)是有滯后性的，的確需要總行有個(gè)統(tǒng)一管理。”上述銀行電子銀行部負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)記者表示。