經(jīng)歷了打車軟件、理財通、微信紅包熱潮的“全民教育”之后,謹慎開放的微信支付接口昨日宣布向通過微信認證的服務(wù)號全面開放。
不過,目前微信支付接口仍只是“有限”開放。微信官方稱,首次開放主要面向相對成熟的行業(yè),包括商超百貨、服飾鞋包、母嬰食品、數(shù)碼家電、圖書、化妝品、汽車及配件等20多個類目的實物類經(jīng)營服務(wù)號(限企業(yè)/網(wǎng)店商戶/媒體類服務(wù)號).
這意味著,借助微信支付,大量的企業(yè)服務(wù)賬號從單純的客戶服務(wù)和信息溝通局限中跳脫出來,與用戶的交易瓶頸實現(xiàn)了打通。
“此前,微信上有大量的消費者和商戶,但中間缺少支付的環(huán)節(jié),沒辦法形成閉環(huán),只有這樣的支付接口服務(wù)向全部服務(wù)商開放,閉環(huán)才能真正形成,創(chuàng)造了一個全新的商業(yè)生態(tài)模式。”IT評論人士洪波對記者表示。
而這背后,圍繞在騰訊與阿里巴巴之間的移動支付軍備競賽加速升級。此前,騰訊拍拍并無起色的電商業(yè)務(wù),曾令騰訊第三方支付財付通在門外繞了多年不得章法;但依靠微信熟人社交的“馬太效應(yīng)”,羽翼漸豐的微信支付成為了潛伏在支付寶身邊的 “猛虎”,伺機而動,從線上到線下,向支付寶甚至淘寶發(fā)起“猛撲”。
能量究竟有多大?
“支付不只是支付,是支付行為帶來消息觸達、社交網(wǎng)絡(luò)扭轉(zhuǎn)和用戶的深度關(guān)懷,這是我們所理解的微信支付。”此前的微信合作伙伴大會上,騰訊微信產(chǎn)品副總經(jīng)理張穎曾對微信支付如是解讀。
在微信生態(tài)里面,作為打通線上線下的關(guān)鍵環(huán)節(jié),微信支付被寄予厚望。在經(jīng)歷了打車軟件、理財通、微信紅包的熱潮過后,盡管綁定銀行卡和使用微信支付的用戶數(shù)字快速增長,但未來如何留住這批微信支付用戶,微信亟須豐富的應(yīng)用場景作支持。
而從此前騰訊入股大眾點評不難看出,快速地豐富生活電商品類和微信支付的交易場景,圈地在中國三四線城市的O2O市場,正是騰訊看中點評的重要原因。
但對于希望在“未來把用戶與實體世界連接起來”的微信來說,只扶持“騰訊系”構(gòu)筑的圍墻花園遠遠不夠。按照騰訊的計劃,微信的下一階段將逐漸覆蓋到吃喝玩樂、機票酒店、電子數(shù)碼產(chǎn)品、快消品等本地化生活服務(wù)商品。微信支付將成為微信實現(xiàn)O2O閉環(huán)中的重要一環(huán)。
“微信搭臺,合作伙伴唱戲”,微信支付的全面開放,也被視作是已經(jīng)完成用戶圈地階段的微信對商業(yè)生態(tài)的進一步布局。
但微信支付的能量究竟有多大?這從此前微信“試點”的商戶數(shù)據(jù)可以窺見一斑。
去年下半年,大眾點評網(wǎng)產(chǎn)品及運營副總裁姜躍平曾對記者表示,在大眾點評接入微信之后的一個多月里,大眾點評從微信支付帶來的交易額增長了7倍,平臺上使用微信支付的用戶增長了5倍,發(fā)展迅猛。
去年年底,上品折扣中關(guān)村分店接入微信支付,15天內(nèi),微信支付的日均交易由2筆增長到超過1000筆;日交易額從70多元增長到24萬元,半個月的微信支付總交易額近100萬。
而此前智能售貨機企業(yè)友寶中國總裁李明浩對記者稱,友寶用戶使用微信支付的占比達到25%。從客戶的客單價來看,使用微信支付購買的客單價比平均客單價高22%。
而在數(shù)字表象的背后,對于依靠近6億的龐大微信用戶,微信支付不僅令支付寶如坐針氈,它串聯(lián)起移動電商、移動支付等各個環(huán)節(jié),已經(jīng)威脅到阿里生存的電商根基;特別是在資本市場更為看重的移動互聯(lián)網(wǎng)上,一旦阿里巴巴失守,或?qū)⒂绊懫銲PO估值。
O2O生態(tài)圈之爭
“微信的出現(xiàn)或者說微信支付的出現(xiàn),或?qū)貥?gòu)中國電商的結(jié)構(gòu)。”中國支付清算協(xié)會主任楊志寧指出,獨立B2C如果與微信圈的分享體系結(jié)合得好,可能會打破現(xiàn)在各大電商平臺的壟斷,重構(gòu)中國整個電商業(yè)態(tài),這是微信支付的未來意義。
面對來勢洶洶的微信支付,中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易對本報記者直言,移動互聯(lián)浪潮下的阿里正在遭遇挑戰(zhàn)和顛覆——未來微信微購物將會撕開淘寶和支付寶的一個口。
李易認為,“由于社交網(wǎng)絡(luò)造成用戶時間碎片化,從社交平臺進入購物的過程更加自然和順利,更多人愿意在社交平臺朋友和親人推薦下進入購物平臺;相反,如果從商務(wù)屬性拓展到社交屬性,就成了相當難的‘逆向’動作”。
但面對O2O的紅海,騰訊和阿里、百度都想構(gòu)建生態(tài)圈。
截至目前,阿里巴巴已經(jīng)將口碑網(wǎng)、美團網(wǎng)等與大眾點評網(wǎng)業(yè)務(wù)重合度較高的公司收入麾下,同時推出淘點點、淘寶本地生活。而在收購高德公司之后,阿里可全面拓展O2O戰(zhàn)略:將團購、打車、地圖、購物等進行有效整合,形成O2O領(lǐng)域的巨無霸。
百度正在基于地圖快速打造生活服務(wù)O2O大平臺;再加上全資收購的糯米網(wǎng),和百度搜索、地圖等產(chǎn)品結(jié)合,也促使百度O2O業(yè)務(wù)的正式落地。
在億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普看來,BAT三大巨頭的O2O之爭剛剛開始,三大巨頭里,百度地圖+線下能力,阿里支付寶+淘點點,騰訊微信平臺+支付,雖然打得火熱,但三大巨頭的競爭現(xiàn)在整體還停留在不同維度,三者依然在謀局階段。“生活服務(wù)O2O大市場依然充滿變數(shù)。”