? “來往”在消費級移動IM軟件(即時通訊)領(lǐng)域折戟后，阿里巴巴調(diào)轉(zhuǎn)船頭，垂直瞄準了企業(yè)辦公市場上線“釘釘”，并在本月26日迭代出2.0版本。但在像易信企業(yè)版、企業(yè)微信、云之家、信鴿等一系列企業(yè)即時通訊軟件的包圍中，釘釘面臨的競爭并不小。
阿里巴巴釘釘負責(zé)人陳航在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時說，微信等社交工具是一種生活方式，信息傳遞更隨意性，但不太適合辦公場景;而釘釘是一種工作方式，訴求在于高效應(yīng)答和協(xié)同，幫助中小企業(yè)提升IT化辦公水平，從一開始的定位上就已經(jīng)區(qū)分開。
釘釘?shù)南⒂|達思路被一些網(wǎng)友形容為“誓不罷休”，與微信不主張顯示已讀未讀消息狀態(tài)不同，釘釘消息發(fā)送人可以查看收信人是否閱讀了消息，這和另一款韓國市場IM軟件Kakao Talk類似，更為極致的是，發(fā)送者還可以選中聊天窗口中的任意一條消息，“釘”一下對方(最多支持同時釘600人)，對方手機會接收到相應(yīng)短信或來電，提醒他查看重要消息。
有用戶認為，微信群聊中有很多工作群，群消息在提高辦公溝通效率的同時也給下屬員工帶來一種壓迫感，被上司默認應(yīng)實時應(yīng)答消息，而釘釘干脆將“消息追殺”做到了極致，老板歡喜了，員工會喜歡嗎?但陳航認為，將閑聊與工作App區(qū)分開，員工層面的用戶反饋是讓工作更方便了。
在今年2月份十分低調(diào)地上線后，釘釘現(xiàn)在迭代到2.0版本，更強調(diào)企業(yè)IM溝通中的安全性，像在一對一聊天開辟坦誠相見的“澡堂模式”，消息閱后即焚，且雙方的頭像與名稱都被打碼隱去，避免截屏外泄身份。目前余杭公安局的刑警也在工作中使用這款A(yù)pp。
更為重要的更新是，郵件同步推送到消息欄;和企業(yè)已有OA(辦公自動化)對接，并在后臺提供請假、報銷、外出、物品領(lǐng)用、公告等行政操作;提供企業(yè)云盤存儲功能等。據(jù)陳航向記者透露，不久后將開放接口，引入更多第三方ISV(獨立軟件開發(fā)商)入駐，幫助中小企業(yè)定制個性化的后臺辦公需求，增強功能擴展性。
像一些企業(yè)用戶就表示，希望在這款應(yīng)用中添加諸如在PDF內(nèi)電子化簽名、打卡簽到等個性化辦公場景。
據(jù)本報記者統(tǒng)計，在微信、來往、易信等消費級的國內(nèi)移動IM工具，數(shù)量較少，且微信一家獨大，像Line、Kakao Talk等國外社交軟件在國內(nèi)或被屏蔽或被功能閹割;而面向企業(yè)即時通訊的IM工具多達數(shù)十款，像云之家、今目標、企業(yè)QQ、微洽、263云通信、企業(yè)微信、聯(lián)信、信鴿、IMO云辦公室等，大公司的App并沒有在這個垂直領(lǐng)域中形成寡頭局面，競爭很激烈。
“現(xiàn)在中小企業(yè)的辦公IT化水平和大企業(yè)的差距越來愈多，釘釘接下去的重點方向是收集小企業(yè)的需求，并逐一滿足。”釘釘負責(zé)人陳航對本報記者說，在這款軟件的開發(fā)過程中采訪了1200家中小企業(yè)的需求，目前釘釘已擁有30萬家企業(yè)用戶，像恒生電子的4000多員工就在使用釘釘。
釘釘在用戶端實行免費模式，像免費通話、云存儲等功能都是阿里巴巴在買單。拿通話功能舉例，阿里向電信采購了大量固話線路資源，當(dāng)用戶在釘釘上打電話撥號時，固話中轉(zhuǎn)站會回撥給他，并同時撥號給接聽方，這樣通話雙方相當(dāng)于在一個電話會議中實現(xiàn)通話，這種模式可最多支持9人開電話會議。
事實上，這和易信此前推出的電話功能相同，主打通信的易信一直與電信保持著密切合作，提供國內(nèi)專線電話、多人電話和國際漫游電話等模式。此外，企業(yè)郵箱也已經(jīng)關(guān)聯(lián)到易信的消息提醒中。
《第一財經(jīng)日報》記者向易信方面了解到，易信在去年年底上線了企業(yè)版本，主打中小企業(yè)扁平化管理下的協(xié)同通訊，可為企業(yè)內(nèi)員工配備虛擬固話號碼，有效區(qū)分工作與生活場景，并提供群發(fā)短信和雙人、多人會議通話額度以及更靈活的按需付費結(jié)算模式，其背后的運營后臺基于中國電信的協(xié)同通信服務(wù)平臺，支撐運營已經(jīng)超過8年，安全穩(wěn)定性已得到驗證。
在2013年10月上線遲遲未掀起波瀾后，來往目前似乎更多的是阿里巴巴公司員工的溝通工具之一。釘釘是由當(dāng)年的來往原班團隊再出山的另一款產(chǎn)品，去年5月在湖畔花園(阿里巴巴創(chuàng)業(yè)誕生地)啟動這個項目。陳航說，來往還會繼續(xù)做，在內(nèi)部并不會因釘釘?shù)漠a(chǎn)生而出現(xiàn)資源沖突。
阿里巴巴釘釘負責(zé)人陳航在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時說，微信等社交工具是一種生活方式，信息傳遞更隨意性，但不太適合辦公場景;而釘釘是一種工作方式，訴求在于高效應(yīng)答和協(xié)同，幫助中小企業(yè)提升IT化辦公水平，從一開始的定位上就已經(jīng)區(qū)分開。
有用戶認為，微信群聊中有很多工作群，群消息在提高辦公溝通效率的同時也給下屬員工帶來一種壓迫感，被上司默認應(yīng)實時應(yīng)答消息，而釘釘干脆將“消息追殺”做到了極致，老板歡喜了，員工會喜歡嗎?但陳航認為，將閑聊與工作App區(qū)分開，員工層面的用戶反饋是讓工作更方便了。
在今年2月份十分低調(diào)地上線后，釘釘現(xiàn)在迭代到2.0版本，更強調(diào)企業(yè)IM溝通中的安全性，像在一對一聊天開辟坦誠相見的“澡堂模式”，消息閱后即焚，且雙方的頭像與名稱都被打碼隱去，避免截屏外泄身份。目前余杭公安局的刑警也在工作中使用這款A(yù)pp。
更為重要的更新是，郵件同步推送到消息欄;和企業(yè)已有OA(辦公自動化)對接，并在后臺提供請假、報銷、外出、物品領(lǐng)用、公告等行政操作;提供企業(yè)云盤存儲功能等。據(jù)陳航向記者透露，不久后將開放接口，引入更多第三方ISV(獨立軟件開發(fā)商)入駐，幫助中小企業(yè)定制個性化的后臺辦公需求，增強功能擴展性。
像一些企業(yè)用戶就表示，希望在這款應(yīng)用中添加諸如在PDF內(nèi)電子化簽名、打卡簽到等個性化辦公場景。
據(jù)本報記者統(tǒng)計，在微信、來往、易信等消費級的國內(nèi)移動IM工具，數(shù)量較少，且微信一家獨大，像Line、Kakao Talk等國外社交軟件在國內(nèi)或被屏蔽或被功能閹割;而面向企業(yè)即時通訊的IM工具多達數(shù)十款，像云之家、今目標、企業(yè)QQ、微洽、263云通信、企業(yè)微信、聯(lián)信、信鴿、IMO云辦公室等，大公司的App并沒有在這個垂直領(lǐng)域中形成寡頭局面，競爭很激烈。
“現(xiàn)在中小企業(yè)的辦公IT化水平和大企業(yè)的差距越來愈多，釘釘接下去的重點方向是收集小企業(yè)的需求，并逐一滿足。”釘釘負責(zé)人陳航對本報記者說，在這款軟件的開發(fā)過程中采訪了1200家中小企業(yè)的需求，目前釘釘已擁有30萬家企業(yè)用戶，像恒生電子的4000多員工就在使用釘釘。
釘釘在用戶端實行免費模式，像免費通話、云存儲等功能都是阿里巴巴在買單。拿通話功能舉例，阿里向電信采購了大量固話線路資源，當(dāng)用戶在釘釘上打電話撥號時，固話中轉(zhuǎn)站會回撥給他，并同時撥號給接聽方，這樣通話雙方相當(dāng)于在一個電話會議中實現(xiàn)通話，這種模式可最多支持9人開電話會議。
事實上，這和易信此前推出的電話功能相同，主打通信的易信一直與電信保持著密切合作，提供國內(nèi)專線電話、多人電話和國際漫游電話等模式。此外，企業(yè)郵箱也已經(jīng)關(guān)聯(lián)到易信的消息提醒中。
《第一財經(jīng)日報》記者向易信方面了解到，易信在去年年底上線了企業(yè)版本，主打中小企業(yè)扁平化管理下的協(xié)同通訊，可為企業(yè)內(nèi)員工配備虛擬固話號碼，有效區(qū)分工作與生活場景，并提供群發(fā)短信和雙人、多人會議通話額度以及更靈活的按需付費結(jié)算模式，其背后的運營后臺基于中國電信的協(xié)同通信服務(wù)平臺，支撐運營已經(jīng)超過8年，安全穩(wěn)定性已得到驗證。
在2013年10月上線遲遲未掀起波瀾后，來往目前似乎更多的是阿里巴巴公司員工的溝通工具之一。釘釘是由當(dāng)年的來往原班團隊再出山的另一款產(chǎn)品，去年5月在湖畔花園(阿里巴巴創(chuàng)業(yè)誕生地)啟動這個項目。陳航說，來往還會繼續(xù)做，在內(nèi)部并不會因釘釘?shù)漠a(chǎn)生而出現(xiàn)資源沖突。
