早在2009年4月起，新華保險即與國際SOS啟動全面戰(zhàn)略合作，借助其全球化醫(yī)療服務網(wǎng)絡和報警平臺，圍繞全球化保險理賠及救援運營服務共同推出了“全球化人身風險服務管理方案”，全面搭建新華保險特有的境外理賠合作醫(yī)療服務網(wǎng)絡。合作近5年來，新華保險客戶切實享受到了這項服務帶來的益處。
 

　　據(jù)了解，新華保險環(huán)球救援保險組合包括境外A款團體意外傷害保險與附加環(huán)球救援團體醫(yī)療保險。其中，境外A款團體意外傷害保險的責任范圍包括意外傷害殘疾保險金、意外傷害身故保險金與突發(fā)急性病身故保險金三個部分，保障涵蓋了意外傷害和突發(fā)急性病可能導致對客戶本人最為嚴重的后果。而附加環(huán)球救援團體醫(yī)療保險的責任范圍則包括醫(yī)療保險金、緊急牙科門診醫(yī)療保險金、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運、安排子女回國等救援服務。
 

　　為了保證有效得到保障，新華保險相關負責人提醒消費者，因保險條款是專業(yè)合同條款，每項保障責任都有具體的適用標準及范圍，在購買境外救援保險時需細心確認條款細則。如果不幸發(fā)生意外，客戶切記應立即撥打新華保險7*24小時境外聯(lián)系電話聯(lián)系專業(yè)救援機構，并由專業(yè)救援機構安排緊急救援和治療。在異常緊急情況下，因不可抗力原因?qū)е驴蛻魺o法及時聯(lián)系專業(yè)救援機構，應在條件許可時立即聯(lián)系并由專業(yè)救援機構安排后續(xù)的緊急救援和治療。如果忽略了這通電話將有可能會影響到后續(xù)的賠付。當發(fā)生保險事故時，客戶務必保留好境外醫(yī)療機構出具的醫(yī)療診斷、檢查檢驗報告、醫(yī)療費用原始單據(jù)、費用結算明細，以及所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關的其他證明和資料。