網(wǎng)絡(luò)促銷、電商“無節(jié)造節(jié)”將不能為所欲為。國家發(fā)改委昨日發(fā)布關(guān)于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)有關(guān)條款解釋的通知,專門針對第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺的促銷明確了三種情形認(rèn)定其構(gòu)成價格欺詐的情形。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,把第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺納入規(guī)定中,為加強(qiáng)電商監(jiān)管提供了法律依據(jù),有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場。
伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,如何為消費者創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,成為各方關(guān)注的焦點。根據(jù)通知,第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺不直接向消費者或者其他經(jīng)營者銷售商品,不構(gòu)成《規(guī)定》第三條所稱的經(jīng)營者。但有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺構(gòu)成價格欺詐行為的主體:(一)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺在網(wǎng)站首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的某網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者所銷售的商品價格低于該網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者在商品詳情頁面標(biāo)示的價格的;(二)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺聲稱網(wǎng)站內(nèi)所有或者部分商品開展促銷活動,但網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者并未實際開展促銷活動的;(三)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供的標(biāo)價軟件或者價格宣傳軟件等強(qiáng)制要求網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者進(jìn)行虛假的或者引人誤解的價格標(biāo)示的。
北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所所長洪濤指出,目前電商的低價競爭、疲勞促銷,價格欺詐問題頻現(xiàn),很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體現(xiàn)不出應(yīng)該有的價格,導(dǎo)致不少經(jīng)銷商虧損或慘淡經(jīng)營,不利于電商的長遠(yuǎn)發(fā)展。由于缺少法律法規(guī),以前我國在對第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺價格欺詐監(jiān)控還存在缺位,這次把第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺納入規(guī)定中,為加強(qiáng)電商監(jiān)管提供了法律依據(jù),有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場。
對于國家發(fā)改委出臺的上述《規(guī)定》,阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,上述《規(guī)定》不會對阿里巴巴平臺方造成負(fù)面影響,也不會加重平臺方的義務(wù)。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,國家發(fā)改委在出臺上述《規(guī)定》之前已經(jīng)廣泛征求包括阿里巴巴、京東等大型電商平臺的意見,平臺方、經(jīng)營者與國家發(fā)改委在公開場合已經(jīng)討論過上述司法解釋。“該司法解釋的出發(fā)點是保護(hù)消費者的合法權(quán)益,對于第三方平臺和經(jīng)營者都是合理的規(guī)定。”
京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,京東商城極為重視并嚴(yán)格遵守國家發(fā)改委有關(guān)《規(guī)定》及相關(guān)解釋,并已于2014年9月開始實施價格標(biāo)識改進(jìn)措施:京東商品頁面的價格標(biāo)示位置中只出現(xiàn)“京東價”,禁止出現(xiàn)“原價、參考價”。
隨著電子商務(wù)爆發(fā)式的增長,網(wǎng)商比比皆是,電子商務(wù)開啟了交易的潘多拉魔盒。每年的“6·18”電商大促和“雙11”、“雙12”過后,都會有消費者投訴電商搞價格欺詐,先提價再促銷,活動價格高于平時銷售價格,網(wǎng)友吐槽更是比比皆是。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,去年我國工商行政管理機(jī)關(guān)受理網(wǎng)購消費投訴7.78萬件,同比增長356.6%。網(wǎng)購消費投訴主要集中在合同、售后服務(wù)和質(zhì)量問題等方面,分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。
伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,如何為消費者創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,成為各方關(guān)注的焦點。根據(jù)通知,第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺不直接向消費者或者其他經(jīng)營者銷售商品,不構(gòu)成《規(guī)定》第三條所稱的經(jīng)營者。但有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺構(gòu)成價格欺詐行為的主體:(一)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺在網(wǎng)站首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的某網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者所銷售的商品價格低于該網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者在商品詳情頁面標(biāo)示的價格的;(二)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺聲稱網(wǎng)站內(nèi)所有或者部分商品開展促銷活動,但網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者并未實際開展促銷活動的;(三)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供的標(biāo)價軟件或者價格宣傳軟件等強(qiáng)制要求網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者進(jìn)行虛假的或者引人誤解的價格標(biāo)示的。
北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所所長洪濤指出,目前電商的低價競爭、疲勞促銷,價格欺詐問題頻現(xiàn),很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體現(xiàn)不出應(yīng)該有的價格,導(dǎo)致不少經(jīng)銷商虧損或慘淡經(jīng)營,不利于電商的長遠(yuǎn)發(fā)展。由于缺少法律法規(guī),以前我國在對第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺價格欺詐監(jiān)控還存在缺位,這次把第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺納入規(guī)定中,為加強(qiáng)電商監(jiān)管提供了法律依據(jù),有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場。
對于國家發(fā)改委出臺的上述《規(guī)定》,阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,上述《規(guī)定》不會對阿里巴巴平臺方造成負(fù)面影響,也不會加重平臺方的義務(wù)。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,國家發(fā)改委在出臺上述《規(guī)定》之前已經(jīng)廣泛征求包括阿里巴巴、京東等大型電商平臺的意見,平臺方、經(jīng)營者與國家發(fā)改委在公開場合已經(jīng)討論過上述司法解釋。“該司法解釋的出發(fā)點是保護(hù)消費者的合法權(quán)益,對于第三方平臺和經(jīng)營者都是合理的規(guī)定。”
京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,京東商城極為重視并嚴(yán)格遵守國家發(fā)改委有關(guān)《規(guī)定》及相關(guān)解釋,并已于2014年9月開始實施價格標(biāo)識改進(jìn)措施:京東商品頁面的價格標(biāo)示位置中只出現(xiàn)“京東價”,禁止出現(xiàn)“原價、參考價”。
隨著電子商務(wù)爆發(fā)式的增長,網(wǎng)商比比皆是,電子商務(wù)開啟了交易的潘多拉魔盒。每年的“6·18”電商大促和“雙11”、“雙12”過后,都會有消費者投訴電商搞價格欺詐,先提價再促銷,活動價格高于平時銷售價格,網(wǎng)友吐槽更是比比皆是。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,去年我國工商行政管理機(jī)關(guān)受理網(wǎng)購消費投訴7.78萬件,同比增長356.6%。網(wǎng)購消費投訴主要集中在合同、售后服務(wù)和質(zhì)量問題等方面,分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。