平安集團(tuán)副總經(jīng)理、首席信息執(zhí)行官兼首席運營官陳心穎介紹,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊,平安一萬多個實體的網(wǎng)點,70多萬保險代理人在跑,有4.5萬個電話座席,這才能支撐平安每個月幾百萬的用戶跟公司交互。
本報記者 包慧 杭州報道
“我們傳統(tǒng)金融花了27年積累了八九千萬的客戶,而互聯(lián)網(wǎng)金融板塊短短幾年已經(jīng)有將近傳統(tǒng)金融一倍的用戶。”平安集團(tuán)副總經(jīng)理、首席信息執(zhí)行官兼首席運營官陳心穎6月18日表示,平安在涉及互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的短短6年里積累了1.6億用戶量。
此前,平安早就有透露,自己的目標(biāo)是成為中國最大最好的金融生活服務(wù)提供商和管理者,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為平安繼保險、投資、銀行三大板塊之后的第四板塊。
陳心穎介紹,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊,平安一萬多個實體的網(wǎng)點,70多萬保險代理人在跑,有4.5萬個電話座席,這才能支撐平安每個月幾百萬的用戶跟公司交互。
但互聯(lián)網(wǎng)板塊完全不同,傳統(tǒng)的壽險客戶一年來找你一次已經(jīng)很多了。信用卡會多一點,他每個月會消費?;ヂ?lián)網(wǎng)活躍的用戶每個月平均41次交互,每個月千萬用戶通過網(wǎng)絡(luò)跟平安交互,每季度有過萬億交易量。
平安“421”互聯(lián)網(wǎng)金融布局
“421”,這組數(shù)字就能很好地概括平安互聯(lián)網(wǎng)金融布局。
其中,“4”代表4個開放市場,分別為資產(chǎn)交易市場、汽車交易市場、房交易市場和積分交易市場。
在資產(chǎn)交易市場,起步于P2P的陸金所最為知名,而 P2P只是陸金所九塊業(yè)務(wù)的其中一塊,陸金所目的是成為中國市場非標(biāo)資產(chǎn)證券化的平臺。
為什么要做非標(biāo)的資產(chǎn)交易平臺?陳心穎表示,因為企業(yè)有很多資產(chǎn),其中三分之二的資產(chǎn)是非標(biāo),沒辦法公開交易轉(zhuǎn)讓,“我們想解決非標(biāo)資產(chǎn),讓其更加結(jié)構(gòu)化、透明化,把它變得更開放。為什么我們選擇做這個事情?平安做金融27年,我們有各個牌照,有專業(yè)性,可以很好地評估這個市場。”
比如車的市場,中國汽車市場以新車為主,但二手車交易一定會興起。陳心穎表示,二手車存在信息不對稱的問題,客戶怕這輛車被撞或者存在問題,賣車的人肯定比買車的人清楚這輛車的問題。“我們選擇這個市場是認(rèn)為平安可以幫助解決痛點。做車險業(yè)務(wù)的平安非常了解車,哪個部分被換了,性能怎么樣,我們可以作為專業(yè)的中立方評估這輛車。”
積分交易市場則是指萬里通積分,希望做開放的平臺積分,而不是局限于平安集團(tuán)內(nèi)部。目前萬里通已經(jīng)有50萬商戶,7000萬用戶,可以給中小企業(yè)定制積分。
“2”是指平安在上述做四個市場的過程中關(guān)注兩點:健康管理和資產(chǎn)管理。
健康管理主要是通過平安好醫(yī)生APP,以前做保險是管生病或者即將要生病的人,“我們希望覆蓋更少,不要等生病了再找我理賠,希望接觸健康或者亞健康的人。上半年,我們推出平安好醫(yī)生,通過健康社區(qū)、家庭醫(yī)生讓健康更便捷。”
資產(chǎn)管理則是通過一賬通,互聯(lián)網(wǎng)金融的演變是會越來越多賬戶、產(chǎn)品、提供商,平均每個人有110多個賬戶。而平安一賬通的意思是不管客戶從哪里買產(chǎn)品、服務(wù),平安希望通過一賬通幫客戶管理賬戶。截至今年上半年有5000萬用戶,管理超過6000億資產(chǎn),不僅是平安資產(chǎn),還有外部的資產(chǎn),一賬通要做賬戶資產(chǎn)管理的平臺。
“1”代表1扇門,在實體世界和PC年代,一個客戶的體驗通常是限行的,比如大多數(shù)百貨公司有一定的布局,不同樓層擺放不同類別的產(chǎn)品。而在移動的世界則讓客戶通過一扇門可以接觸到所有的產(chǎn)品。平安主要的APP都有跨界,可能在健康類APP里根據(jù)大數(shù)據(jù)分析、智能推薦,會推送客戶建議買保險,讓客戶在不同的門里穿梭起來。
眾籌建房新玩法
平安好房高級董事長兼CEO莊諾表示,平安好房并不是要建房,而是想做“好房寶”等與房相關(guān)的房地產(chǎn)金融產(chǎn)品。
“購房準(zhǔn)備款放在平安,不管你買哪里的房子,我?guī)湍阕鲈鲋?。至少給你12-14%的年化利息,甚至給40%。以前搜房是廣告獲客,我們用金融獲客,金融的黏性是最強(qiáng)的,一個人可以撕破結(jié)婚證,不會撕破人民幣。” 莊諾說,假設(shè)過幾天跟女朋友分手,不買房子怎么辦?第二天錢就還給你。
平安好房現(xiàn)在積累了2萬多準(zhǔn)備買房的客戶,“我從客戶的大數(shù)據(jù)里就知道他們要買哪里的房子,要買房子的大小,什么時候想買。”莊諾稱,“比如說我知道在金田路有幾百人在半年內(nèi)買房子,我就找金田路附近的開發(fā)商,我向他要團(tuán)購價。你給我1000萬,我給你帶來多少客戶我有100多個客戶的價格,我不要廣告費,你給我團(tuán)購價。”
通過這種方式,在客戶還沒買房,還在攢錢的階段就把客戶黏住了??們r150萬的房子,只要客戶有80萬,剩余的70萬房款平安好房借給你,還是免息。
“傳統(tǒng)銀行是羊毛出在羊身上,互聯(lián)網(wǎng)金融里羊毛出在狗身上,讓豬買單。傳統(tǒng)模式是先拿盤,后銷售。好房先獲客,用好房寶,用14-40%之間的收益率把你獲進(jìn)來,從大數(shù)據(jù)看你的購房意向,找開發(fā)商。我先蓄客,后選盤。”莊諾稱。
好房寶是平安好房去年八月份推出的產(chǎn)品,是好房最核心的部分。“當(dāng)客戶到購房階段時,好房貸進(jìn)來了,假設(shè)500萬的房子,150萬不夠錢沒問題,借給你,不需要你付利息,一年后還給我就可以了。這是平安好房和開發(fā)商一起貼息。”
“我們放了10億好房貸,直接推動100多億的房貸。本來首付款是一年付,你可以分五年還。”莊諾表示,其實這就是把購房的杠桿進(jìn)一步放大。
同時,平安好房還跟銀行一起合作做“按揭貸”、“裝修貸”,“車位貸”甚至“稅費貸”,新房可以做到一寶N貸。
而如果賣二手房,可委托給平安好房來銷售,“如果我們共同認(rèn)定這是500萬要賣,第二天審核完后,馬上給你150萬。讓你炒股票、買第二套房子。我把房源鎖住,開放好房寶。”莊諾表示,二手房很多信息是假的,而好房寶的APP 100%真實。
“假設(shè)工資30號才發(fā),20號要交5000塊房租,請找租金寶。我先把租金替你付了,一個月以后還給我,你把東家的合同簽一下給我們看,把房東銀行賬號給我們,三個小時就可以了。”莊諾表示,根據(jù) 58同城的報告,中國租金市場是2.5萬億,假設(shè)有10%通過租金寶走,那規(guī)模就有2500億。
最近平安好房還做了眾籌建房,莊諾表示這是P2P之后互聯(lián)網(wǎng)金融最火爆的表現(xiàn)形式。眾籌建房不是眾籌營銷或者房價打折,而是從拿到地開始參與建設(shè)、開發(fā)。“我們要提出50億眾籌基金做領(lǐng)頭,希望眾籌改變傳統(tǒng)的模式,讓開發(fā)商變成輕資產(chǎn)。現(xiàn)在碧桂園的項目大概在七月初就可以起來,我們用一平方米作為眾籌標(biāo)的。這些錢從哪里來?從P2P的資金引過來,解決購房者資金問題,大數(shù)據(jù)可以解決客戶資源搜尋和定位,精確尋找客戶。互聯(lián)網(wǎng)金融可以改變傳統(tǒng),特別在房地產(chǎn),通過互聯(lián)網(wǎng)平臺借錢給購房者,也許借了一萬塊,你成了銀行家。通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌建房,只有一平方米,你成了開發(fā)商。”
莊諾預(yù)計,到6月31日平安好房就可以完成一年的新房銷售目標(biāo),5月完成20億,每個月都是爆發(fā)增長。
本報記者 包慧 杭州報道
“我們傳統(tǒng)金融花了27年積累了八九千萬的客戶,而互聯(lián)網(wǎng)金融板塊短短幾年已經(jīng)有將近傳統(tǒng)金融一倍的用戶。”平安集團(tuán)副總經(jīng)理、首席信息執(zhí)行官兼首席運營官陳心穎6月18日表示,平安在涉及互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的短短6年里積累了1.6億用戶量。
此前,平安早就有透露,自己的目標(biāo)是成為中國最大最好的金融生活服務(wù)提供商和管理者,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為平安繼保險、投資、銀行三大板塊之后的第四板塊。
陳心穎介紹,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊,平安一萬多個實體的網(wǎng)點,70多萬保險代理人在跑,有4.5萬個電話座席,這才能支撐平安每個月幾百萬的用戶跟公司交互。
但互聯(lián)網(wǎng)板塊完全不同,傳統(tǒng)的壽險客戶一年來找你一次已經(jīng)很多了。信用卡會多一點,他每個月會消費?;ヂ?lián)網(wǎng)活躍的用戶每個月平均41次交互,每個月千萬用戶通過網(wǎng)絡(luò)跟平安交互,每季度有過萬億交易量。
平安“421”互聯(lián)網(wǎng)金融布局
“421”,這組數(shù)字就能很好地概括平安互聯(lián)網(wǎng)金融布局。
其中,“4”代表4個開放市場,分別為資產(chǎn)交易市場、汽車交易市場、房交易市場和積分交易市場。
在資產(chǎn)交易市場,起步于P2P的陸金所最為知名,而 P2P只是陸金所九塊業(yè)務(wù)的其中一塊,陸金所目的是成為中國市場非標(biāo)資產(chǎn)證券化的平臺。
為什么要做非標(biāo)的資產(chǎn)交易平臺?陳心穎表示,因為企業(yè)有很多資產(chǎn),其中三分之二的資產(chǎn)是非標(biāo),沒辦法公開交易轉(zhuǎn)讓,“我們想解決非標(biāo)資產(chǎn),讓其更加結(jié)構(gòu)化、透明化,把它變得更開放。為什么我們選擇做這個事情?平安做金融27年,我們有各個牌照,有專業(yè)性,可以很好地評估這個市場。”
比如車的市場,中國汽車市場以新車為主,但二手車交易一定會興起。陳心穎表示,二手車存在信息不對稱的問題,客戶怕這輛車被撞或者存在問題,賣車的人肯定比買車的人清楚這輛車的問題。“我們選擇這個市場是認(rèn)為平安可以幫助解決痛點。做車險業(yè)務(wù)的平安非常了解車,哪個部分被換了,性能怎么樣,我們可以作為專業(yè)的中立方評估這輛車。”
積分交易市場則是指萬里通積分,希望做開放的平臺積分,而不是局限于平安集團(tuán)內(nèi)部。目前萬里通已經(jīng)有50萬商戶,7000萬用戶,可以給中小企業(yè)定制積分。
“2”是指平安在上述做四個市場的過程中關(guān)注兩點:健康管理和資產(chǎn)管理。
健康管理主要是通過平安好醫(yī)生APP,以前做保險是管生病或者即將要生病的人,“我們希望覆蓋更少,不要等生病了再找我理賠,希望接觸健康或者亞健康的人。上半年,我們推出平安好醫(yī)生,通過健康社區(qū)、家庭醫(yī)生讓健康更便捷。”
資產(chǎn)管理則是通過一賬通,互聯(lián)網(wǎng)金融的演變是會越來越多賬戶、產(chǎn)品、提供商,平均每個人有110多個賬戶。而平安一賬通的意思是不管客戶從哪里買產(chǎn)品、服務(wù),平安希望通過一賬通幫客戶管理賬戶。截至今年上半年有5000萬用戶,管理超過6000億資產(chǎn),不僅是平安資產(chǎn),還有外部的資產(chǎn),一賬通要做賬戶資產(chǎn)管理的平臺。
“1”代表1扇門,在實體世界和PC年代,一個客戶的體驗通常是限行的,比如大多數(shù)百貨公司有一定的布局,不同樓層擺放不同類別的產(chǎn)品。而在移動的世界則讓客戶通過一扇門可以接觸到所有的產(chǎn)品。平安主要的APP都有跨界,可能在健康類APP里根據(jù)大數(shù)據(jù)分析、智能推薦,會推送客戶建議買保險,讓客戶在不同的門里穿梭起來。
眾籌建房新玩法
平安好房高級董事長兼CEO莊諾表示,平安好房并不是要建房,而是想做“好房寶”等與房相關(guān)的房地產(chǎn)金融產(chǎn)品。
“購房準(zhǔn)備款放在平安,不管你買哪里的房子,我?guī)湍阕鲈鲋?。至少給你12-14%的年化利息,甚至給40%。以前搜房是廣告獲客,我們用金融獲客,金融的黏性是最強(qiáng)的,一個人可以撕破結(jié)婚證,不會撕破人民幣。” 莊諾說,假設(shè)過幾天跟女朋友分手,不買房子怎么辦?第二天錢就還給你。
平安好房現(xiàn)在積累了2萬多準(zhǔn)備買房的客戶,“我從客戶的大數(shù)據(jù)里就知道他們要買哪里的房子,要買房子的大小,什么時候想買。”莊諾稱,“比如說我知道在金田路有幾百人在半年內(nèi)買房子,我就找金田路附近的開發(fā)商,我向他要團(tuán)購價。你給我1000萬,我給你帶來多少客戶我有100多個客戶的價格,我不要廣告費,你給我團(tuán)購價。”
通過這種方式,在客戶還沒買房,還在攢錢的階段就把客戶黏住了??們r150萬的房子,只要客戶有80萬,剩余的70萬房款平安好房借給你,還是免息。
“傳統(tǒng)銀行是羊毛出在羊身上,互聯(lián)網(wǎng)金融里羊毛出在狗身上,讓豬買單。傳統(tǒng)模式是先拿盤,后銷售。好房先獲客,用好房寶,用14-40%之間的收益率把你獲進(jìn)來,從大數(shù)據(jù)看你的購房意向,找開發(fā)商。我先蓄客,后選盤。”莊諾稱。
好房寶是平安好房去年八月份推出的產(chǎn)品,是好房最核心的部分。“當(dāng)客戶到購房階段時,好房貸進(jìn)來了,假設(shè)500萬的房子,150萬不夠錢沒問題,借給你,不需要你付利息,一年后還給我就可以了。這是平安好房和開發(fā)商一起貼息。”
“我們放了10億好房貸,直接推動100多億的房貸。本來首付款是一年付,你可以分五年還。”莊諾表示,其實這就是把購房的杠桿進(jìn)一步放大。
同時,平安好房還跟銀行一起合作做“按揭貸”、“裝修貸”,“車位貸”甚至“稅費貸”,新房可以做到一寶N貸。
而如果賣二手房,可委托給平安好房來銷售,“如果我們共同認(rèn)定這是500萬要賣,第二天審核完后,馬上給你150萬。讓你炒股票、買第二套房子。我把房源鎖住,開放好房寶。”莊諾表示,二手房很多信息是假的,而好房寶的APP 100%真實。
“假設(shè)工資30號才發(fā),20號要交5000塊房租,請找租金寶。我先把租金替你付了,一個月以后還給我,你把東家的合同簽一下給我們看,把房東銀行賬號給我們,三個小時就可以了。”莊諾表示,根據(jù) 58同城的報告,中國租金市場是2.5萬億,假設(shè)有10%通過租金寶走,那規(guī)模就有2500億。
最近平安好房還做了眾籌建房,莊諾表示這是P2P之后互聯(lián)網(wǎng)金融最火爆的表現(xiàn)形式。眾籌建房不是眾籌營銷或者房價打折,而是從拿到地開始參與建設(shè)、開發(fā)。“我們要提出50億眾籌基金做領(lǐng)頭,希望眾籌改變傳統(tǒng)的模式,讓開發(fā)商變成輕資產(chǎn)。現(xiàn)在碧桂園的項目大概在七月初就可以起來,我們用一平方米作為眾籌標(biāo)的。這些錢從哪里來?從P2P的資金引過來,解決購房者資金問題,大數(shù)據(jù)可以解決客戶資源搜尋和定位,精確尋找客戶。互聯(lián)網(wǎng)金融可以改變傳統(tǒng),特別在房地產(chǎn),通過互聯(lián)網(wǎng)平臺借錢給購房者,也許借了一萬塊,你成了銀行家。通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌建房,只有一平方米,你成了開發(fā)商。”
莊諾預(yù)計,到6月31日平安好房就可以完成一年的新房銷售目標(biāo),5月完成20億,每個月都是爆發(fā)增長。