2014年的Build大會(huì)，微軟又一次確定了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在移動(dòng)、桌面與云服務(wù)三大領(lǐng)域做出了新的系統(tǒng)部署。此前的微軟就像一只行動(dòng)遲緩的大象，目睹著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越跑越遠(yuǎn)。這一次，換了新CEO的軟件巨人微軟能真正擺脫此前屢戰(zhàn)屢敗的噩夢(mèng)，真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與突破嗎？
行動(dòng)笨拙的大象
微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨（Bill Gates）曾經(jīng)說(shuō)，微軟距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只差18個(gè)月。以微軟全球軟件行業(yè)巨無(wú)霸的地位來(lái)看，這話或許稍微有些夸張。但或許蓋茨自己都不會(huì)想到，微軟會(huì)像現(xiàn)在這樣，面臨著從未有過(guò)的巨大危機(jī)與失落感。
從業(yè)績(jī)來(lái)看，微軟并沒(méi)有太大危機(jī)。依靠著桌面系統(tǒng)與企業(yè)軟件市場(chǎng)不可撼動(dòng)的地位，微軟一直保持著強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)，營(yíng)收與利潤(rùn)連年增長(zhǎng)。作為全球最大的軟件公司，微軟去年實(shí)現(xiàn)軟件營(yíng)收657億美元，比排名第二與第三的甲骨文和IBM加起來(lái)還多。
但傳統(tǒng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)并不能代表一切。靚麗的業(yè)績(jī)下，擋不住微軟的股價(jià)低迷。由于沒(méi)有新的增長(zhǎng)前景，微軟股價(jià)已經(jīng)十多年陷入停滯，渡過(guò)了“失落的十年”。隨著智能手機(jī)與平板電腦成為個(gè)人用戶主要互聯(lián)網(wǎng)入口，蘋(píng)果與谷歌在移動(dòng)領(lǐng)域形成了不可撼動(dòng)的雙雄爭(zhēng)霸局面，股價(jià)一路狂飆突進(jìn)，市值一舉超過(guò)微軟，成為了科技行業(yè)新的象征。
無(wú)論是智能手機(jī)還是平板電腦，微軟的動(dòng)作都遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于蘋(píng)果和谷歌，但最終卻因?yàn)槊つ孔孕?、行?dòng)遲緩和定位混亂，而將移動(dòng)時(shí)代的市場(chǎng)機(jī)遇拱手讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自己只能無(wú)奈扮演毫無(wú)輕重的市場(chǎng)份額角色。
如果從2010年的Windows Phone 7算起，微軟在移動(dòng)領(lǐng)域已經(jīng)尋求突破了近四年；如果以2012年的Windows 8算起，微軟在PC市場(chǎng)也已經(jīng)努力轉(zhuǎn)型了近兩年。但每次發(fā)布會(huì)都是信心滿滿，實(shí)際成果又是收效甚微，史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）標(biāo)志性的自信成為了最大的諷刺；在媒體與市場(chǎng)的眼中，微軟似乎已經(jīng)和陷入衰退的PC市場(chǎng)一道成為了明日黃花。
谷歌與蘋(píng)果已經(jīng)占據(jù)著智能手機(jī)與平板電腦超過(guò)九成的市場(chǎng)份額，而按照Gartner數(shù)據(jù)，去年微軟WP智能手機(jī)在強(qiáng)勁增長(zhǎng)91%之后，依然只有3%的全球市場(chǎng)份額；而平板電腦的市場(chǎng)占有率只有2%.在移動(dòng)領(lǐng)域，微軟是毫無(wú)輕重的醬油角色，只能收取Android專(zhuān)利授權(quán)費(fèi)。
投資者終于失去了耐心。在市場(chǎng)的持續(xù)施壓下，去年8月，執(zhí)掌微軟13年的鮑爾默被迫辭職。而他此前剛剛提出“設(shè)備與服務(wù)”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，完成微軟管理架構(gòu)與高管人員的重新調(diào)整。更引人矚目的是，微軟的靈魂人物蓋茨也辭去董事長(zhǎng)職位，擔(dān)任技術(shù)顧問(wèn)。
傳言中的福特企業(yè)與高通高管最終沒(méi)有到來(lái)，微軟最終穩(wěn)妥選擇了效力多年的云業(yè)務(wù)高管薩亞·納德拉（Satya Nadella）接班鮑爾默，繼續(xù)尋求著轉(zhuǎn)型與突破。納德拉也提出了“移動(dòng)與云端優(yōu)先”的新方針，進(jìn)一步推進(jìn)鮑爾默“設(shè)備與服務(wù)”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。
移動(dòng)平臺(tái)難突破
今年的Build大會(huì)就是納德拉交出的第一份答案。上任只有兩個(gè)月，2014年Build大會(huì)的產(chǎn)品當(dāng)然不能完全歸功于納德拉的領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際上，這位謙遜溫和的印度裔微軟老臣更多的是在延續(xù)著鮑爾默制定的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而精煉出了移動(dòng)和云端兩個(gè)要點(diǎn)。
微軟未來(lái)的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)是移動(dòng)與云端。其中更為關(guān)鍵也是更具挑戰(zhàn)的就是移動(dòng)領(lǐng)域。2014年Build大會(huì)發(fā)布了WP 8.1系統(tǒng)，在其中加入了語(yǔ)音助手Cortana、下拉控制中心、VPN以及桌面背景圖等功能。
必須說(shuō)，WP 8.1真正彌補(bǔ)了WP 8系統(tǒng)的諸多功能缺陷，使得WP手機(jī)基本完善了整體功能。但這些智能手機(jī)本該具有的基本功能，無(wú)論是語(yǔ)音助手還是下拉菜單，都是蘋(píng)果與谷歌這兩大強(qiáng)敵兩三年前就已經(jīng)具備的。即便Cortana在實(shí)用性方面優(yōu)于蘋(píng)果的Siri，也不足以帶動(dòng)微軟手機(jī)在移動(dòng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。
在智能手機(jī)領(lǐng)域，微軟與谷歌及蘋(píng)果的差距到底有多大？去年全球智能手機(jī)出貨量首次突破10億部。其中微軟智能手機(jī)增長(zhǎng)91%，出貨量達(dá)到3340萬(wàn)部。但與此同時(shí)，谷歌Android出貨量同比增長(zhǎng)59%，出貨量達(dá)到7.93億部；蘋(píng)果出貨量增長(zhǎng)13%，達(dá)到1.53億部。
在努力突破多年之后，微軟智能手機(jī)的全球市場(chǎng)份額依然只有3%，出貨量的增長(zhǎng)更多的是來(lái)自智能手機(jī)市場(chǎng)的整體強(qiáng)勁增勢(shì)；而份額的提升更多的是來(lái)自黑莓智能手機(jī)的衰退，基本沒(méi)有給谷歌與蘋(píng)果帶來(lái)實(shí)質(zhì)性挑戰(zhàn)，Android反而進(jìn)一步擴(kuò)大了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。納德拉上任之后就坦率承認(rèn)，微軟在移動(dòng)領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)扮演挑戰(zhàn)者而非追隨者的角色。
微軟智能手機(jī)的癥結(jié)在哪兒？操作系統(tǒng)不完善固然是一大軟肋，但應(yīng)用問(wèn)題才是WP的致命缺陷。即將負(fù)責(zé)微軟手機(jī)硬件部門(mén)的前諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）在Build大會(huì)上坦率承認(rèn)，應(yīng)用仍然是WP系統(tǒng)的最大挑戰(zhàn)。與諾基亞結(jié)盟并在去年收購(gòu)其硬件部門(mén)是鮑爾默留給微軟的最寶貴遺產(chǎn)，如果WP陣營(yíng)沒(méi)有諾基亞，微軟在智能手機(jī)領(lǐng)域?qū)⑹菑氐椎氖 ?/div>
雖然WP系統(tǒng)已經(jīng)有25萬(wàn)款應(yīng)用，但依然存在嚴(yán)重的應(yīng)用短缺問(wèn)題，F(xiàn)lipboard、《華爾街日?qǐng)?bào)》等諸多熱門(mén)應(yīng)用都毫無(wú)蹤跡，而Instagram也是紅了三年之后才姍姍來(lái)遲。國(guó)內(nèi)用戶也無(wú)法找到知乎、快的、時(shí)光網(wǎng)、節(jié)奏大師等一大批蘋(píng)果與谷歌用戶的常用應(yīng)用。
即便是已有的官方應(yīng)用，其更新速度與應(yīng)用質(zhì)量也明顯低于蘋(píng)果與谷歌平臺(tái)。國(guó)內(nèi)支付寶、有道詞典等一大批熱門(mén)應(yīng)用的WP版本更新時(shí)間甚至停留在2012年。在WP商店更常見(jiàn)的是一大批非官方的第三方應(yīng)用，質(zhì)量與官方版本差距明顯，而且功能缺失嚴(yán)重。
沒(méi)有市場(chǎng)份額是應(yīng)用稀缺的關(guān)鍵。無(wú)論微軟高管在臺(tái)上怎么連續(xù)高呼“開(kāi)發(fā)者、開(kāi)發(fā)者、開(kāi)發(fā)者”，無(wú)論微軟每年推出什么新舉措來(lái)促使開(kāi)發(fā)WP用戶，沒(méi)有海量的用戶基數(shù)就無(wú)法吸引開(kāi)發(fā)者的興趣。但沒(méi)有好應(yīng)用就無(wú)法吸引消費(fèi)者，這似乎已經(jīng)成為了一個(gè)往返的循環(huán)。
為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，微軟免除了WP 8的授權(quán)費(fèi)，努力吸引硬件合作伙伴加入WP陣營(yíng)，并爭(zhēng)取到了聯(lián)想、華為、金立、中興等10多家中國(guó)與印度的OEM廠商。但不可否認(rèn)的是，這些廠商的業(yè)務(wù)重心毫無(wú)疑問(wèn)都在Android領(lǐng)域，很難指望他們?yōu)閃P擴(kuò)大用戶基數(shù)。
在WP智能手機(jī)去年3340萬(wàn)的出貨量中，諾基亞占據(jù)了九成的份額，大部分用戶是因?yàn)橹Z基亞才進(jìn)入WP平臺(tái)。而諾基亞的產(chǎn)品從最低端到最高端，幾乎涵蓋了所有價(jià)格范圍。這些OEM廠商在考慮在WP系統(tǒng)的投入之前，或許更會(huì)評(píng)估自己產(chǎn)品較之諾基亞的差別優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入WP陣營(yíng)，對(duì)他們并沒(méi)有太大的利益。
真正有望促使開(kāi)發(fā)者研發(fā)WP應(yīng)用的是微軟在此次Build大會(huì)上推出的Universal Windows Apps項(xiàng)目，讓開(kāi)發(fā)者只需要編寫(xiě)一次應(yīng)用就可以適用到微軟的手機(jī)、平板以及電腦上。隨著海量Windows桌面用戶逐漸進(jìn)入觸屏?xí)r代，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者會(huì)有更多的動(dòng)力為微軟生態(tài)圈開(kāi)發(fā)應(yīng)用。
移動(dòng)領(lǐng)域，或許是微軟最為艱巨的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。WP用戶基數(shù)固然會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，市場(chǎng)份額也有望繼續(xù)提高（3%基數(shù)實(shí)在太低），但WP手機(jī)要真正實(shí)現(xiàn)突破，或許還要等到微軟三屏戰(zhàn)略的真正見(jiàn)效，為WP平臺(tái)帶來(lái)高品質(zhì)應(yīng)用。在短期內(nèi)，微軟WP智能手機(jī)，或者說(shuō)諾基亞Lumia手機(jī)，還無(wú)法對(duì)谷歌和蘋(píng)果構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅。
微軟平板也面臨著同樣的增長(zhǎng)前景。2012年微軟推出了自有品牌的Surface平板，包括了基于Arim芯片的RT平臺(tái)和基于英特爾芯片的Won 8 Pro；但直到2013年的第二代Surface才真正獲得市場(chǎng)認(rèn)可。今年第一季度，Surface設(shè)備總營(yíng)收環(huán)比增長(zhǎng)一倍，從4億美元增長(zhǎng)至8.93億美元。在去年第四季度，微軟平板的市場(chǎng)份額從0.4%增長(zhǎng)到2.3%.
在2014年Build大會(huì)上，微軟同樣宣布對(duì)8寸以下平板免除Windows授權(quán)費(fèi)，并降低了Win 8.1對(duì)硬件的要求。與蘋(píng)果及Android平板相比，微軟Pro平板最大的優(yōu)勢(shì)就是可以安裝桌面軟件，為海量的微軟用戶提供更大的應(yīng)用選擇和相同的界面體驗(yàn)。如今微軟Win 8平板已經(jīng)得到了聯(lián)想、宏碁、戴爾、惠普等主流廠商支持，并推出大量低價(jià)產(chǎn)品。但iPad版Office的推出，直接影響到了微軟平板原先獨(dú)有的辦公優(yōu)勢(shì)，也給微軟平板的前景帶來(lái)了一絲不利因素。
另一方面，RT平臺(tái)無(wú)法安裝傳統(tǒng)桌面軟件，自有應(yīng)用又更加稀缺，這令Suface始終無(wú)法得到用戶的認(rèn)可，也難以得到硬件廠商的支持。目前只有微軟和其收購(gòu)的諾基亞推出了RT平板，而其他廠商都已經(jīng)取消了相關(guān)的研發(fā)計(jì)劃。在微軟專(zhuān)注于WP與Windows桌面系統(tǒng)的當(dāng)下，得不到硬件廠商支持的RT平臺(tái)恐怕會(huì)面臨廢棄的命運(yùn)。
桌面隱憂浮現(xiàn)
在微軟尋求移動(dòng)領(lǐng)域突破的同時(shí)，其占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的桌面系統(tǒng)也面臨著諸多隱憂。微軟最重要的軟件產(chǎn)品Windows面臨著銷(xiāo)量下滑、威脅浮現(xiàn)的局面。
隨著個(gè)人運(yùn)算設(shè)備進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代，PC市場(chǎng)也進(jìn)入了明顯的衰退時(shí)期。2011年，全球智能手機(jī)出貨量首次超過(guò)PC出貨量，智能手機(jī)出貨量的急劇增長(zhǎng)背后是PC市場(chǎng)的逐漸收縮。IDC的數(shù)據(jù)顯示，2012年全球PC出貨量下滑3%，2013年更是創(chuàng)下了10%的歷史最大降幅，降到了2009年的水平。而在過(guò)去的第一季度，全球PC出貨量雖然降幅收窄，但依然連續(xù)第8個(gè)季度下滑。
PC市場(chǎng)衰退固然是大勢(shì)所趨，但微軟Windows 8的戰(zhàn)略失敗也是原因之一。2012年的Win 8或許是微軟近年來(lái)最大的一次賭注。為了引導(dǎo)用戶進(jìn)入微軟的平板，Win 8將平板和桌面這兩大截然不同的界面整合到了一個(gè)系統(tǒng)中。雖然Win 8突出了平板體驗(yàn)，但卻忽視了更廣大的桌面用戶的使用習(xí)慣。
IDC曾在去年抨擊微軟，認(rèn)為Win 8非但沒(méi)有扭轉(zhuǎn)PC市場(chǎng)的衰退趨勢(shì)，反而加速了PC的下滑勢(shì)頭。IDC分析師鮑勃。奧唐納（Bob O‘Donnell）更直言不諱指出，“微軟在Win 8產(chǎn)品上存在決策失誤，尤其是不支持用戶直接進(jìn)入桌面模式且取消開(kāi)始按鍵這兩點(diǎn)。”
在遭到用戶與市場(chǎng)的廣泛批評(píng)下，微軟也反思自己在Win 8上犯下的大躍進(jìn)失策。在2013年和2014年的Build大會(huì)，微軟實(shí)際上都在承認(rèn)和彌補(bǔ)自己此前的錯(cuò)誤——2013年恢復(fù)了開(kāi)始按鍵，2014年加入了直接進(jìn)入桌面模式；微軟在一步步恢復(fù)傳統(tǒng)桌面界面體驗(yàn)，對(duì)傳統(tǒng)PC用戶做出讓步。
然而，無(wú)論微軟怎樣完善PC桌面用戶的體驗(yàn)，PC市場(chǎng)都不可能再恢復(fù)到昔日的增長(zhǎng)。IDC副總裁勞倫。拉沃德（Loren Loverde）認(rèn)為，新興市場(chǎng)需求已經(jīng)無(wú)法恢復(fù)到此前增長(zhǎng)水平，用戶轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備的勢(shì)頭也無(wú)法逆轉(zhuǎn)。但他也指出，PC市場(chǎng)出貨量有可能企穩(wěn)，但也不太可能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志更加直接地評(píng)論說(shuō)，即便微軟恢復(fù)了開(kāi)始按鍵，也無(wú)法重現(xiàn)昔日的輝煌。
比PC市場(chǎng)衰退更令微軟焦慮的是，他們此前牢不可破的優(yōu)勢(shì)似乎第一次遭到了威脅。谷歌的云操作系統(tǒng)Chrome OS在經(jīng)過(guò)數(shù)年的積累后，隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件的逐步提高，這種低成本的云系統(tǒng)電腦產(chǎn)品開(kāi)始顯示出明顯的增長(zhǎng)勢(shì)頭。幾乎所有的硬件廠商都會(huì)推出Chromebook產(chǎn)品，其中包括微軟Windows最忠實(shí)合作伙伴聯(lián)想、惠普、戴爾、華碩、宏碁等主流廠商。
更令微軟不安的是Chromebook的強(qiáng)勁崛起勢(shì)頭，而只走高端的蘋(píng)果電腦此前從未給微軟帶來(lái)明顯挑戰(zhàn)。瑞士銀行（UBS）的數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度Chromebook在美國(guó)300美元以下筆記本市場(chǎng)的份額已經(jīng)達(dá)到了25%.而NPD集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，去年年底Chromebook在企業(yè)市場(chǎng)的占有率達(dá)到了9.6%，甚至超過(guò)了蘋(píng)果筆記本、Windows平板和Android平板。
在代表著未來(lái)的教育市場(chǎng)上，Chromebook也開(kāi)始與微軟Windows勢(shì)均力敵。市場(chǎng)調(diào)研公司Futuresource Consulting的數(shù)據(jù)顯示，Chromebook在美國(guó)大學(xué)以下平板電腦和筆記本市場(chǎng)的占有率從2012年的1%猛增至2013年的19%.而微軟Windows 在該市場(chǎng)的占有率卻從2012年的47.5%銳減至2013年的19%.
研究公司NPD分析師史蒂芬貝克（Stephen Baker）認(rèn)為，Chromebook銷(xiāo)量的上升主要?dú)w功于越來(lái)越高的實(shí)用性和外形因素以及它的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且它使用起來(lái)也更方便。他指出，Chromebook與傳統(tǒng)筆記本的差距越來(lái)越小，而且還提供了一些并不是完全依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)的功能，甚至通過(guò)網(wǎng)絡(luò)模擬器提供了Windows軟件的使用體驗(yàn)。
雖然Chromebook短期還無(wú)法威脅到微軟Windows的統(tǒng)治地位，但隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的逐步完善和Chromebook的不斷提升，谷歌的云操作系統(tǒng)很可能會(huì)在未來(lái)三年成為微軟Windows最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是蘋(píng)果Mac系統(tǒng)都無(wú)法做到的。在桌面領(lǐng)域，微軟沒(méi)有任何理由掉以輕心。
跨平臺(tái)云端服務(wù)
納德拉在出任微軟CEO之前，就是微軟云計(jì)算和企業(yè)部門(mén)執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)微軟的Azure云服務(wù)業(yè)務(wù)。他也在必應(yīng)部門(mén)工作過(guò)，還曾經(jīng)主導(dǎo)微軟推出Office 365云端業(yè)務(wù)。從他的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)看，納德拉是來(lái)執(zhí)行微軟“設(shè)備與服務(wù)公司”轉(zhuǎn)型中服務(wù)戰(zhàn)略的最佳人選，或許這也是蓋茨與鮑爾默選擇他的最重要原因。
納德拉上任之后就提出了“移動(dòng)優(yōu)先，云端優(yōu)先”的轉(zhuǎn)型方針，這也是鮑爾默“設(shè)備與服務(wù)公司”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的提煉。如果說(shuō)微軟在移動(dòng)端遭遇的更多是挑戰(zhàn)的話，那么在云端迎接微軟的則更多的是增長(zhǎng)機(jī)遇。
iPad版Office是納德拉上任微軟后發(fā)布的第一款產(chǎn)品。在蘋(píng)果iPad已經(jīng)發(fā)布四年，總銷(xiāo)量超過(guò)2億部，主導(dǎo)著平板電腦市場(chǎng)之后，微軟的iPad版Office終于習(xí)慣性地姍姍來(lái)遲。對(duì)于這款產(chǎn)品，微軟已經(jīng)研發(fā)了數(shù)年，卻一直存在著內(nèi)部爭(zhēng)議。微軟最為擔(dān)心的就是Office會(huì)令iPad變成全功能平板，從而挫傷微軟自己平板的競(jìng)爭(zhēng)力。
但現(xiàn)實(shí)已經(jīng)不由得微軟繼續(xù)猶豫。在微軟不愿為iPad及Android平板提供Office辦公組件的這些年中，蘋(píng)果與谷歌移動(dòng)用戶已經(jīng)習(xí)慣并接受了沒(méi)有Office的日子，而微軟的空缺也給Evernote、QuickOffice等創(chuàng)業(yè)公司帶來(lái)了發(fā)展良機(jī)。如果這些谷歌和蘋(píng)果的用戶習(xí)慣了沒(méi)有Office，那么他們也會(huì)習(xí)慣沒(méi)有所有微軟產(chǎn)品的日子。
就是否推出iPad版Office，微軟內(nèi)部經(jīng)過(guò)了反復(fù)爭(zhēng)論。如果推出iPad版Office，可能會(huì)挫傷微軟自己平板Surface的競(jìng)爭(zhēng)力；但不推出iPad版Office，微軟可能會(huì)失去整個(gè)云用戶群。最終微軟還是選擇了務(wù)實(shí)的態(tài)度，將自己的王牌產(chǎn)品跨平臺(tái)出售服務(wù)。
納德拉在iPad版Office發(fā)布會(huì)上坦率承認(rèn)，微軟必須追隨用戶的步伐，為他們提供應(yīng)用和服務(wù)，而現(xiàn)在最受用戶歡迎的移動(dòng)設(shè)備都不是來(lái)自微軟陣營(yíng)。微軟負(fù)責(zé)在線服務(wù)部門(mén)的全球執(zhí)行副總裁陸奇在接受采訪時(shí)也坦率承認(rèn)，微軟必須面對(duì)用戶不再依賴(lài)Office的局面。
Office是微軟業(yè)績(jī)最出色的產(chǎn)品，其戰(zhàn)略地位甚至比Windows更加重要。上一財(cái)年微軟實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收778.5億美元，其中商業(yè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收250億美元，而Office為該部門(mén)貢獻(xiàn)了大約九成的營(yíng)收。更為重要的是，企業(yè)市場(chǎng)幾乎離不開(kāi)Office.市調(diào)公司Forrester的數(shù)據(jù)顯示，微軟Office在去年占據(jù)了企業(yè)辦公軟件市場(chǎng)85%的份額。
Office也是微軟最受歡迎的產(chǎn)品。iPad版Office組件推出后，迅速占據(jù)了iPad免費(fèi)應(yīng)用榜的前幾位。從下載量來(lái)看，這或許是微軟近年來(lái)最為成功的新產(chǎn)品。但巨大下載量并不代表著營(yíng)收。iPad用戶必須訂閱Office 365，支付每年99美元（人民幣518元）的價(jià)格才能使用iPad版Office的完全功能。
野村證券分析師Rick Sherlund預(yù)計(jì)，iPad版Office將給微軟帶來(lái)每年約10億美元的營(yíng)收，因?yàn)閕Pad版Office的最重要用戶群是企業(yè)市場(chǎng)，而企業(yè)用戶大多已經(jīng)擁有Office授權(quán)，可以應(yīng)用在iPad上。但iPad版Office的最大意義是微軟正式從一個(gè)賣(mài)軟件巨頭轉(zhuǎn)型為一家賣(mài)服務(wù)的公司。
除了跨平臺(tái)云版Office，微軟在云服務(wù)市場(chǎng)最重要的產(chǎn)品Azure 2014.雖然Azure增長(zhǎng)非常迅速，去年首次實(shí)現(xiàn)了10億美元的營(yíng)收，但在企業(yè)公有云服務(wù)領(lǐng)域，微軟同樣是個(gè)挑戰(zhàn)者，亞馬遜AWS在這個(gè)領(lǐng)域是毫無(wú)爭(zhēng)議的霸主，其市場(chǎng)地位就如同谷歌Android在移動(dòng)領(lǐng)域。
在微軟的未來(lái)版圖中，云服務(wù)是串聯(lián)所有產(chǎn)品的關(guān)鍵紐帶，無(wú)論是Xbox游戲機(jī)、智能手機(jī)、平板電腦還是筆記本電腦，都離不開(kāi)云服務(wù)的連接；而這些產(chǎn)品又給微軟云服務(wù)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)。企業(yè)級(jí)云服務(wù)Azure則將成為納德拉最為重視以及最見(jiàn)成效的業(yè)務(wù)。
房間里的大象
雖然微軟在移動(dòng)時(shí)代倍感失落，轉(zhuǎn)型之路走得崎嶇艱難，但微軟的地位不同于昔日的諾基亞與黑莓。這些昔日巨人都是在自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域遭到蘋(píng)果與谷歌的革命性顛覆，最終逐步走向衰亡；而微軟在自己的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域依然擁有難以動(dòng)搖的優(yōu)勢(shì)地位，這為微軟的轉(zhuǎn)型提供了穩(wěn)定長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)保證。
目前微軟的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)主要是桌面操作系統(tǒng)和企業(yè)辦公軟件領(lǐng)域，在游戲機(jī)領(lǐng)域處于與索尼雙雄爭(zhēng)霸的局面，而在移動(dòng)、云服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)搜索等領(lǐng)域都處于絕對(duì)弱勢(shì)地位。而蘋(píng)果的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)主要集中在移動(dòng)領(lǐng)域，谷歌的優(yōu)勢(shì)主要集中在移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域。相對(duì)而言，微軟的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)最不容易遭到嚴(yán)重沖擊，其業(yè)績(jī)也不太容易急劇下滑。
隨著PC市場(chǎng)在不斷下滑后逐步企穩(wěn)，微軟的Windows銷(xiāo)售也會(huì)逐漸保持穩(wěn)定。而企業(yè)市場(chǎng)Office軟件的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，也在一定程度上彌補(bǔ)了Windows下滑帶來(lái)的不利影響。未來(lái)數(shù)年的微軟，依然會(huì)是全球最大的軟件公司，每年至少擁有數(shù)百億美元的滾滾營(yíng)收，明顯領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
而更加重要的是，微軟有足夠的資金實(shí)力。截止去年12月31日的第二財(cái)季，微軟營(yíng)收實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新高的245.2億美元，同比增長(zhǎng)14%；凈利潤(rùn)65.6億美元，同比增長(zhǎng)3%.現(xiàn)金頭寸達(dá)到驚人的840億美元，僅次于蘋(píng)果。充足的資金不僅可以讓微軟繼續(xù)支撐移動(dòng)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)增長(zhǎng)，還可以在需要時(shí)隨時(shí)出手收購(gòu)具有戰(zhàn)略意義的公司。
FBR資本市場(chǎng)的分析師認(rèn)為，在云計(jì)算市場(chǎng)，圍繞著大數(shù)據(jù)和信息安全，以軟件為中心的收購(gòu)將成為關(guān)鍵。Evernote或者Dropbox這樣的云服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司，將成為微軟收購(gòu)?fù)卣箻I(yè)務(wù)的最佳目標(biāo)。
在納德拉上任以來(lái)，微軟股價(jià)已經(jīng)逐步增長(zhǎng)到40美元價(jià)位，與此前十年徘徊在25美元的低迷走勢(shì)形成了鮮明對(duì)比。他上任之后，微軟調(diào)整了此前盲目自信的心態(tài)，以一個(gè)挑戰(zhàn)者的身份自居，并在2014年Build大會(huì)上提出了系列務(wù)實(shí)的產(chǎn)品舉措。
在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟做出了兩個(gè)此前難以想象的戰(zhàn)略決策“跨平臺(tái)賣(mài)服務(wù)”和“Windows授權(quán)免費(fèi)”。雖然這兩大決策都是在市場(chǎng)壓力下的被迫決定，但也反映出過(guò)去那個(gè)不可一世的大象微軟，正在低頭看清自己與對(duì)手的差距，開(kāi)始努力地邁開(kāi)步子開(kāi)始追趕。
英語(yǔ)有句諺語(yǔ)叫“房間里的大象”，意義是誰(shuí)都無(wú)法視而不見(jiàn)的龐然大物。雖然微軟在移動(dòng)領(lǐng)域依然艱難，轉(zhuǎn)型之路依舊漫長(zhǎng)，但其仍然是一個(gè)實(shí)力不可忽視的巨無(wú)霸型公司，擁有足夠的實(shí)力和耐心等待、追趕與突破。
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