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在線教育十字路口:新東方遇危機(jī) YY成行業(yè)公敵

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-03-25 13:10  瀏覽次數(shù):29
  100教育正成為各教育機(jī)構(gòu)、線上社區(qū)、垂直媒體眼中的“公敵”,接下來的發(fā)展必將遭遇各種困難和阻力。對于100教育來說,要想從新東方和其他線下機(jī)構(gòu)手中挖取資源并不容易。
  記者獲悉,百度正在和老牌在線教育公司滬江網(wǎng)洽談投資事宜,之前百度已投資傳課網(wǎng),并推出在線教育平臺“度學(xué)堂”;而據(jù)新東方CEO俞敏洪透露,騰訊近一年在與新東方商討成立合資公司事宜;此外,阿里巴巴今年2月聯(lián)合淡馬錫和啟明創(chuàng)投完成對國外在線教育平臺TutorGroup1億美元的投資。
 
  巨頭紛紛入場,標(biāo)志著在線教育市場告別創(chuàng)業(yè)公司打拼時代,即將迎來爆發(fā)式增長。
 
  據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年至今國內(nèi)在線教育領(lǐng)域投資案例超過25筆,數(shù)十億資金涌入,新增近千家在線教育機(jī)構(gòu)。艾媒咨詢預(yù)測,2015年中國在線教育市場規(guī)模將超過1600億元,競爭焦點(diǎn)將集中在高等教育、職業(yè)培訓(xùn)和K12(基礎(chǔ)教育階段)領(lǐng)域。
 
  不過,今年行業(yè)的真正輿論焦點(diǎn),卻是歡聚時代(YY)宣布推出獨(dú)立品牌100教育后與傳統(tǒng)教育培訓(xùn)巨頭新東方爆發(fā)的一番口水戰(zhàn)。
 
  其背后的邏輯在于:100教育打破了之前國內(nèi)在線教育行業(yè)(主要指高等教育和職業(yè)教育)的默認(rèn)玩法,即互聯(lián)網(wǎng)公司搭建平臺、提供工具和聚集用戶,線下教育機(jī)構(gòu)提供教師和內(nèi)容、培養(yǎng)用戶習(xí)慣,二者分工分成——取而代之的是,YY的線上平臺繞過傳統(tǒng)機(jī)構(gòu),直接在教師和學(xué)員之間建立聯(lián)系。
 
  在此模式下,傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)再無生存空間。
 
  YY最終選擇以顛覆和決絕的姿態(tài)進(jìn)入教育市場,必將招致來自傳統(tǒng)教育行業(yè)最大的不滿和反抗。
 
  100教育的前身是YY教育,從YY語音平臺上的教育工會逐漸成長演變而來,最初與諸多傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)有著較緊密的合作。
 
  一位曾經(jīng)入駐YY教育的教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向騰訊科技表示,在此前YY教育模式下,YY帶給教育機(jī)構(gòu)的價值其實(shí)遠(yuǎn)低于教育機(jī)構(gòu)帶給YY的價值,因?yàn)檫@些教育機(jī)構(gòu)需要自主招生、培養(yǎng)用戶使用YY客戶端、并承擔(dān)各種運(yùn)營成本。
 
  而隨著YY教育不斷引入獨(dú)立教師資源并直接涉足培訓(xùn)(注冊老師超3萬,月收入過萬的老師達(dá)到127人),傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)帶來的生源開始流失變?yōu)閅Y用戶,線上業(yè)務(wù)也對這些機(jī)構(gòu)的線下收入增長帶來沖擊。上述教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴騰訊科技,在100教育正式推出之前,已經(jīng)有越來越多的教育機(jī)構(gòu)控制或中斷與YY教育的合作。
 
  YY推出獨(dú)立品牌100教育的調(diào)整思路,首先就是想打破傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的桎梏,自主聚集更多的老師,招收更多的學(xué)生。
 
  “各類線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍存在難解的學(xué)費(fèi)虛高現(xiàn)象,互聯(lián)網(wǎng)有希望能改變這一現(xiàn)狀。”談到100教育對傳統(tǒng)行業(yè)的真正沖擊,某小型英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴騰訊科技。而100教育旗幟鮮明的針對性,也將新東方及其創(chuàng)始人俞敏洪置于風(fēng)口浪尖之上。
 
  新東方模式的隱憂
 
  有消息稱,前新東方執(zhí)行總裁陳向東和多名新東方知名教師近期將加入100`教育平臺。更早些時候,YY正式發(fā)布100教育品牌當(dāng)天,新東方股價應(yīng)聲大跌——這主要是由于YY聲稱將進(jìn)入留學(xué)英語培訓(xùn)市場,免費(fèi)提供在傳統(tǒng)線下需收費(fèi)3000元左的托福和雅思強(qiáng)化班課程,直接沖擊到了為新東方貢獻(xiàn)核心收入的領(lǐng)域。
 
  “這完全是沒有底線的炒作。”在位于北京中關(guān)村的新東方總部,一位在新東方工作十多年的老員工向騰訊科技表達(dá)了自己的憤怒,“他們(YY)懂教育嗎?這種模式有可持續(xù)性嗎?”
 
  不過,一位新東方的離職教師則向騰訊科技表達(dá)了自己的擔(dān)憂:“新東方在傳統(tǒng)領(lǐng)域的成長即將遭遇瓶頸,如果抓不住這波在線教育的機(jī)遇,很可能進(jìn)入增長下滑期。問題在于,新東方的文化、基因和互聯(lián)網(wǎng)公司的思考方式其實(shí)格格不入,很難做出真正意義上的創(chuàng)新。”
 
  該離職教師進(jìn)一步表示,雖然互聯(lián)網(wǎng)目前還并沒有顛覆傳統(tǒng)教育的跡象,但放大了新東方這類大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)模式上的隱患,這或許才是讓俞敏洪感到緊張的地方。
 
  眾所周知,新東方的核心競爭力在于豐富的教師資源,但隨著公司規(guī)模的增長,這類大型機(jī)構(gòu)教師的整體質(zhì)量卻在稀釋和下降。
 
  主要原因有三個,首先,新東方的中高層管理崗位往往由優(yōu)秀教師所兼任,當(dāng)骨干教師對公司內(nèi)部了解增多,課程成本和毛利潤等內(nèi)部信息外流,一部分優(yōu)秀教師選擇另起爐灶創(chuàng)業(yè)。
 
  其次,教師收入容易進(jìn)入瓶頸期,沒法從學(xué)費(fèi)中拿到比例足夠高的分成,問題癥結(jié)在于,更多的收入?yún)s也并沒有被公司拿走,而是被運(yùn)營成本支出所消耗——這其實(shí)是新東方強(qiáng)盛背后所埋下的隱患:當(dāng)員工數(shù)增長至3萬、機(jī)構(gòu)愈發(fā)龐大后,租金、管理費(fèi)用和行政支出等各項(xiàng)成本也無可避免地推高。事實(shí)上,很多私人培訓(xùn)學(xué)校都拒絕做大,因?yàn)樽龃蠛蟪杀緝?yōu)勢就沒有了。
 
  此外,在優(yōu)秀教師資源流失的同時,公司經(jīng)營領(lǐng)域依然在進(jìn)一步擴(kuò)大,大城市和中小城市的教師水平存在巨大地域差異、新補(bǔ)充進(jìn)來的教師水平也參差不齊,這使得新東方的教學(xué)質(zhì)量難免會下降。
 
  當(dāng)然,優(yōu)秀教師資源的流失,還導(dǎo)致另一個嚴(yán)峻挑戰(zhàn),即對應(yīng)生源的流失。事實(shí)上,對于傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)來說,開展在線教育存在諸多束縛,因?yàn)樵诰€教育的成功就意味著傳統(tǒng)客戶群體的流失和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入的下降。
 
  100教育提出以更高的學(xué)費(fèi)分成比例留住老師,便是寄望在更低的線上運(yùn)營成本下解決新東方等大型教育機(jī)構(gòu)難以解決的難題。
 
  那么,針對在線教育和看得到的發(fā)展瓶頸,新東方自己目前又是如何思考的?
 
  在線教育的模式之爭
 
  早在2000年,新東方便投資5000萬推出“新東方在線”,正式涉足線上業(yè)務(wù),模式則主要以錄制線上視頻課為主。據(jù)騰訊科技了解,目前該業(yè)務(wù)注冊用戶超過1000萬,年收入3億左右,今年已從新東方拆分,構(gòu)成了新成立的新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的主體。
 
  迅程負(fù)責(zé)運(yùn)營新東方基于PC、移動及電視平臺端的在線教育產(chǎn)品,未來或獨(dú)立上市。迅程接下來會加大新項(xiàng)目研發(fā)投入,包括與其他公司組成聯(lián)盟做新項(xiàng)目、支持內(nèi)部獨(dú)立創(chuàng)業(yè)新項(xiàng)目、在現(xiàn)有的組織構(gòu)架下升級換代現(xiàn)有的產(chǎn)品等。
 
  總的來說,盡管新東方對原有的在線業(yè)務(wù)進(jìn)行了分拆,但從整體來看,新東方對于在線教育的理解并沒有跳出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的范疇。
 
  俞敏洪對新東方未來的定位是成為一個教育內(nèi)容提供商和地面教育提供商:通過智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)和線上線下結(jié)合的“混合式教學(xué)”模式,建立互動、互補(bǔ)的學(xué)習(xí)平臺機(jī)制。
 
  這種理解和互聯(lián)網(wǎng)公司的差異在于:新東方是把互聯(lián)網(wǎng)作為工具來打造產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新,進(jìn)一步補(bǔ)充完善傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù);而互聯(lián)網(wǎng)公司的出發(fā)點(diǎn)在于通過互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)商業(yè)模式,重新制定游戲規(guī)則。歡聚時代CEO李學(xué)凌曾表示,互聯(lián)網(wǎng)公司只需要有20%用戶付費(fèi)就足夠,對大部分用戶可以提供免費(fèi)服務(wù)。
 
  在俞敏洪看來,YY的做法并沒有任何新意,和新東方創(chuàng)立時的做法類似,其本質(zhì)就是想通過免費(fèi)課堂,再把一部分愿意付費(fèi)的學(xué)生轉(zhuǎn)化出來。“秀場模式是利用網(wǎng)民的從眾心理,用比拼模式來激發(fā)用戶不理性的消費(fèi),教育領(lǐng)域的消費(fèi)是理性消費(fèi),互聯(lián)網(wǎng)時代的盈利玩法替代不了傳統(tǒng)教育的盈利模式。”俞敏洪說。
 
  不過,對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,虛擬增值服務(wù)以及更多交叉領(lǐng)域的服務(wù)都會是潛在收入來源,這些是垂直的線下教育機(jī)構(gòu)無法實(shí)現(xiàn)的;而從成本壓力上看,網(wǎng)絡(luò)工具又具有可低成本復(fù)制的特征,規(guī)模越大收益效應(yīng)反而越明顯。
 
  有分析人士稱,對于新東方這類教育機(jī)構(gòu),進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)最好的方式可能并不是基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,而是應(yīng)該成立獨(dú)立子公司以互聯(lián)網(wǎng)思維在線上發(fā)展全新的業(yè)務(wù)。
 
  教師和生源爭奪戰(zhàn):顛覆者的代價
 
  從對教育的了解和教育精神上而言,100教育等互聯(lián)網(wǎng)公司和新東方等傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)依然存在不小的差距。新誕生的100教育面對的難題也很多,比如現(xiàn)有YY平臺上的用戶群很難和產(chǎn)品的目標(biāo)用戶匹配,缺乏優(yōu)質(zhì)老師資源和更多生源。
 
  據(jù)悉,目前該平臺上等待免費(fèi)聽課的用戶超過16000名,為了保證課程質(zhì)量,開班時間也被延期。
 
  毫無疑問,在教育行業(yè)融合過程中,互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)爭奪的重點(diǎn)首先將集中在對優(yōu)質(zhì)老師資源和生源的爭搶上。而對于100教育來說,要想從新東方和其他線下機(jī)構(gòu)手中挖取資源并不容易。
 
  包含兼職老師在內(nèi),新東方目前擁有17000多名老師,年薪50萬元以上的不在少數(shù);而YY過去兩年注冊老師雖然達(dá)到3萬,但整體質(zhì)量未知,月入過萬老師為127人左右。
 
  據(jù)了解,目前仍獨(dú)立發(fā)展的優(yōu)秀教師并不多,這些人即便從新東方等大公司離職了,也大多已經(jīng)開辦了獨(dú)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),和YY屬于直接競爭關(guān)系,后者要招收更多的名師其實(shí)面臨很大的阻力。
 
  客觀上說,目前優(yōu)秀老師在線下教育體系下個人價值能得到更大體現(xiàn),開辦自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)收入不菲,而互聯(lián)網(wǎng)的課程質(zhì)量、教育效果依然有待觀察,如果選擇到網(wǎng)絡(luò)平臺授課,收入是否能達(dá)到原有水平并具備持續(xù)性都存疑。
 
  100教育負(fù)責(zé)人劉豫軍告訴騰訊科技,YY正在研發(fā)一套全新的學(xué)習(xí)系統(tǒng),通過互聯(lián)網(wǎng)的手段讓在線教育的互動性比線下做得更好。
 
  除了老師,100教育也需要從傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)挖走更多目標(biāo)用戶。劉豫軍說,在YY平臺上有3萬多名注冊老師,讓更多老師生存下去必須擴(kuò)張生源,而現(xiàn)在的學(xué)生都被線下機(jī)構(gòu)牢牢控制,整個市場和用戶還沒有對YY教育產(chǎn)生認(rèn)可,YY未來必須打破這個壁壘。
 
  不過,據(jù)騰訊科技了解,100教育正成為各教育機(jī)構(gòu)、線上社區(qū)、垂直媒體眼中的“公敵”,接下來的發(fā)展必將遭遇各種困難和阻力。
 
  多貝網(wǎng)CEO陳廣濤接受記者采訪時表示,如果新東方、好未來、學(xué)大等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)把在線教育作為最重要的戰(zhàn)略,未來誰能成為行業(yè)主導(dǎo)者仍存在諸多變數(shù)。
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