因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于整個(gè)社會(huì)的重新塑造,對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的重新定義,其實(shí)都還處于相當(dāng)早期的階段。在紅海之外,還有大片大片的藍(lán)海,等待著鯰魚們?nèi)ラL大成鯊。
好吧,關(guān)于“鯰魚效應(yīng)”的故事,大家都耳熟能詳:因?yàn)樾逻M(jìn)入(鯰魚)的刺激,整個(gè)行業(yè)(沙丁魚群)重新充滿了活力。
但按照流行的互聯(lián)網(wǎng)思維,故事的講法稍有不同,那就是鯰魚搖身一變,從行業(yè)攪局者,成長為一條橫行江湖、主導(dǎo)生死格局的鯊魚。
這樣的例子,已經(jīng)有太多:
360剛進(jìn)入殺毒,或者說電腦安全市場(chǎng)的時(shí)候,人們都以為它只是一條鯰魚。但目前奇虎的鋒芒直逼BAT三巨頭,市值已經(jīng)接近150億美元(截至3月6日)。按照騰訊科技的表達(dá)習(xí)慣,我們可以說一個(gè)360相當(dāng)于三個(gè)新浪。
五年多前,唯品會(huì)剛以品牌特賣的方式進(jìn)入電商市場(chǎng)的市場(chǎng),甚至直到一年多前在美國流血上市的時(shí)候,人們還一直以為它只是一條鯰魚。但現(xiàn)在其股價(jià)已經(jīng)比最低點(diǎn)上漲了50倍,市值達(dá)到了百億美元量級(jí),相當(dāng)于七個(gè)曾經(jīng)在電商界風(fēng)光一時(shí)的當(dāng)當(dāng)。
兩年多前,當(dāng)小米第一次發(fā)布手機(jī)的時(shí)候,很多人還不屑地認(rèn)為其創(chuàng)新無非是“營銷噱頭”。但2013年,其手機(jī)銷量達(dá)到1870萬臺(tái),銷售額突破300億元;2014年目標(biāo)銷量是沖擊4000萬臺(tái),目前估值亦在百億美元以上。
還有被一度看成視頻行業(yè)奇葩的樂視,不僅在超級(jí)電視這一智能終端領(lǐng)域異軍突起,50、60寸的銷量都奪得國內(nèi)冠軍,而且在視頻網(wǎng)站覆蓋人數(shù)方面,也連超搜狐視頻、愛奇藝躍居行業(yè)次席,鋒芒直逼老大優(yōu)酷。2551萬的日均覆蓋人數(shù),即使放在所有的中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站中,也能排在前十五位。
以上這些,只是我們找出的典型個(gè)案,或許并非全部。對(duì)行業(yè)熟悉的、細(xì)心的讀者,自可以補(bǔ)充。
從“鯰魚”到“鯊魚”的轉(zhuǎn)變,肯定充滿著各種偶然、不可復(fù)制的因素,但我們?nèi)匀辉噲D從中間找出共同點(diǎn)來,聊博看官一笑。
變身秘笈一:創(chuàng)始人的格局
無論是經(jīng)略金山還是之前做投資,雷軍都不能說是一個(gè)失敗者。即使就此身退,也無可厚非。但他還是覺得有遺憾,因?yàn)樵缭?8歲時(shí),就夢(mèng)想做一家世界一流的公司;而小米,則是他最后的堅(jiān)持和機(jī)會(huì),正如其所言,“就算輸了,這輩子也徹底踏實(shí)了”。
從3721到雅虎時(shí)期,在中國互聯(lián)網(wǎng)界,周鴻祎都是一個(gè)爭議性極大的人物。外人能看到的,是他外在的強(qiáng)悍:一己之力先后挑戰(zhàn)過BAT,江湖上不作第二人選。內(nèi)在的,則是他的不服和不甘:光顛覆BAT還不算真正的成功,你自己成為另一個(gè)巨頭才算。
賈躍亭出道至今,很長一段時(shí)間內(nèi),都被冠以“煤老板”的名號(hào);雖然這屬于典型的誤讀,但樂視一度給人留下的印象,由此也可想而知。剛宣布推出超級(jí)電視,雄心勃勃地打造全世界尚無先例的垂直整合的樂視生態(tài)的時(shí)候,也被投資者和業(yè)界普遍看空。但這反而激發(fā)出賈的斗志,喊出“只有在95%,甚至98%的人都不看的時(shí)候,才可能顛覆”的宣言。
和以上三位相比,唯品會(huì)的創(chuàng)始人沈亞則要低調(diào)得多,幾乎很少接受媒體采訪,也不太混圈子。但從他“我們沒有特別自豪的地方,離成功也還早,正在路上走”的言論來看,其野心顯然不小。
變身秘笈二:抓住大風(fēng)口
有段時(shí)間,我一直以為“大風(fēng)口的豬”,甚至比雷軍本人還要出名。這句話雖然俗,但卻一語道出成功的精髓。如果不處在一個(gè)高速成長的行業(yè),領(lǐng)先者步步為營,鯰魚頂多攪起一點(diǎn)浪花,不可能把整個(gè)陣營沖垮,更不用說自己成長為龐然大物。
小米成功的背后,是2013年全年,中國的智能手機(jī)銷量增長了84%,占到了全球智能手機(jī)市場(chǎng)35%的份額。
樂視在超級(jí)電視實(shí)現(xiàn)強(qiáng)行超車,帶動(dòng)樂視生態(tài)大爆發(fā),亦離不開電視機(jī)行業(yè)的深刻變革。2013年,雖然中國電視整體銷量只增長了不到9%,差不多和GDP;但智能電視的銷量卻增長了接近60%,占到了電視機(jī)市場(chǎng)的半壁江山。
而360在信息安全市場(chǎng)的崛起,則和中國互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及密不可分;大量普通“小白”用戶開始使用網(wǎng)絡(luò),他們對(duì)安全的免費(fèi)需求更加迫切。2005年底,中國的網(wǎng)民總數(shù)只有1.11億;到2013年底,這個(gè)數(shù)字達(dá)到了6.18億,增長了接近5倍。至于手機(jī)上網(wǎng)用戶,總是從三千萬激增到5個(gè)億。
唯品會(huì)之所以能夠殺出一條血路,也得益于整個(gè)電商行業(yè)的爆發(fā)式增長:2013年,中國在線零售市場(chǎng)總量接近1.9萬億元,增速超過40%。即使阿里巴巴、京東這樣的行業(yè)巨頭,也無法封堵住所有的成長空間。所以,憑借品牌特賣的模式,終于在平臺(tái)和垂直電商的交界地帶突出重圍。
變身秘笈三:追求極致
正和島主編、著名財(cái)經(jīng)作家李正曦,曾經(jīng)寫過一本關(guān)于周鴻祎的書《拒絕平庸》,好吧,我想這是最好的注解。
任何走不偏不倚的中庸路線,同時(shí)又號(hào)稱擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維的,基本上都是耍流氓。
2006年,360一開始進(jìn)軍信息安全,就高舉免費(fèi)的大旗,而不是什么“雙倍殺毒性能,一半的價(jià)格”。先把格局徹底顛覆了,把用戶圈進(jìn)來,再尋找可能的盈利模式。
小米進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)的初期,也果斷了放棄了看似大道的線下零售,以及運(yùn)營商合作市場(chǎng),只專注于在線渠道。因此,才能迅速引爆社會(huì)化口碑,奠定了用戶基礎(chǔ)。
唯品會(huì)同樣如此,沒有象當(dāng)當(dāng)那樣拉長戰(zhàn)線,和阿里、京東這樣的平臺(tái)大鱷正面對(duì)抗,而是專注于時(shí)尚群體和品牌特賣模式,只分市場(chǎng)上最豐厚的一塊細(xì)分市場(chǎng)。
樂視的極致,則更為宏大。它所追求的,不僅僅是超級(jí)電視這樣的硬件產(chǎn)品的極致,更是整個(gè)“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”生態(tài)的極致。據(jù)說賈躍亭對(duì)“樂視生態(tài)”完美程度的追求,甚至超過了蘋果。
變身秘笈四:用戶主義
在傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì),雖然也有很多商家都注重用戶,甚至提出“用戶就是上帝”的口號(hào)。但實(shí)際上,在商家和用戶之間,始終是有一道冰冷的鴻溝,難以逾越。
而互聯(lián)網(wǎng)則提供了重塑用戶關(guān)系的另外一種可能。用戶對(duì)于企業(yè)來說,再也不是單向的消費(fèi)者,或者高高在上的神祗,而是有血有肉、可以一起分享甚至創(chuàng)造的共同體。周鴻祎對(duì)用戶體驗(yàn)的把握和關(guān)注程度,圈內(nèi)公認(rèn)。唯品會(huì)運(yùn)營會(huì)員,吸引活躍用戶重復(fù)消費(fèi)的能力,也被認(rèn)為是一大成功利器。
當(dāng)然,在其中,小米無疑是用戶利用,或者說用戶運(yùn)營最成功的一個(gè)。“米粉”變成了最強(qiáng)大的生產(chǎn)力,無論在產(chǎn)品推動(dòng)和推廣上。“因?yàn)槊追?,所以小?rdquo;,不僅成就了品牌神話,更成為一種社會(huì)現(xiàn)象。雖然之前有魅族,之后華為等也試圖效仿,但都無法企及小米的高度。
樂視則是另外一個(gè)用戶主義的受益者。憑借CP2C(Customer Planning to Customer)模式,樂視打造出的超級(jí)電視,一經(jīng)推出就遭到搶購;現(xiàn)貨+預(yù)售掀起的火爆,比小米更是有過之而無不及。實(shí)際上,樂視把用戶主義的概念,已經(jīng)滲透進(jìn)了整個(gè)生態(tài)的每個(gè)環(huán)節(jié),包括視頻網(wǎng)站劇情熱度、點(diǎn)贊等基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品,以及用戶參與的自制劇戰(zhàn)略。據(jù)說,樂視已經(jīng)明確提出了口號(hào),在完成從“媒體公司”到“技術(shù)產(chǎn)品公司”轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上,下一步的目標(biāo)就是完成向“用戶公司”的質(zhì)變。
當(dāng)然,還要補(bǔ)充一點(diǎn),如果連鯰魚都不相信自己可以變成鯊魚,那基本上,就沒啥希望,洗洗睡吧。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于整個(gè)社會(huì)的重新塑造,對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的重新定義,其實(shí)都還處于相當(dāng)早期的階段。在紅海之外,還有大片大片的藍(lán)海,等待著鯰魚們?nèi)ラL大成鯊。如果你已經(jīng)具備了以上四點(diǎn),雖然還不能確保成功,但至少說明你有了參與競逐的資格。