今年上半年,我們將聽到一些全新的手機品牌,他們是IUNI、一加,再加上之前已經(jīng)名聲大震的榮耀、努比亞、大神和東東槍,一起掀起了互聯(lián)網(wǎng)手機的第二輪高潮。老冀在這里所說的“互聯(lián)網(wǎng)手機”,指的是將互聯(lián)網(wǎng)作為主要銷售渠道的手機,而這一輪互聯(lián)網(wǎng)手機最大的特點就是,他們的背后都站著一家國內(nèi)手機巨頭,他們分別是金立、OPPO、華為、中興、酷派、TCL。不過,從英語培訓起家的羅永浩老師的錘子手機是個異類,它背后并無手機巨頭,但是也不排除羅老師前三板斧施展開了吸引傳統(tǒng)手機巨頭入股的可能性。
說到互聯(lián)網(wǎng)手機的第二輪,我們有必要回顧一下它的前世今生。據(jù)老冀觀察,最早做互聯(lián)網(wǎng)手機的應該還是小米。2011年8月,小米發(fā)布了第一代小米手機米1,當時米1需要在小米官網(wǎng)閃購,放量已經(jīng)到了2011年12月。而從2012年開始,360開始大力推廣“360特供機”模式,雖然聯(lián)合華為未果,卻也先后跟TCL阿爾卡特、海爾、夏新等眾多手機廠商達成了合作。在這種合作模式中,奇虎360只提供銷售渠道和流量,參與營銷策略,但是不參與產(chǎn)品的設計。還有一些互聯(lián)網(wǎng)公司做得更多,、和均對自己推出的互聯(lián)網(wǎng)手機做了深度訂制,加入了很多自己的應用,阿里云手機更是號稱直接在Linux而不是Android上開發(fā)出來的。
老冀把當時的這個潮流稱為互聯(lián)網(wǎng)手機第一季,它的最主要特點是由互聯(lián)網(wǎng)公司主導的,傳統(tǒng)手機廠商更多的只是配角。不過,這一波浪潮到了2012年年底就已經(jīng)日漸式微:360特供機的合作廠商越來越小越來越?jīng)]名氣,而無論是百度、阿里還是盛大推出的互聯(lián)網(wǎng)手機,在深不可測的中國智能手機的“池塘”里連個水花都沒有濺起來。唯一殺出重圍的還是小米,已經(jīng)躋身于國內(nèi)手機市場的前五強。
那么,為什么財大氣粗的互聯(lián)網(wǎng)公司主導的互聯(lián)網(wǎng)手機,最后卻大多以失敗告終?老冀之前就寫過文章,批判過一些互聯(lián)網(wǎng)公司和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的“互聯(lián)網(wǎng)沙文主義”,這些人的眼里只有互聯(lián)網(wǎng),他們認為互聯(lián)網(wǎng)是萬能的,能夠搞定現(xiàn)實世界中的所有問題。不過,殘酷的現(xiàn)實卻狠狠地扇了他們一個大嘴巴:互聯(lián)網(wǎng)手機既是互聯(lián)網(wǎng),更是手機!既然是手機,是硬件,就必須要做外觀設計、開模、找芯片和屏幕供應商、生產(chǎn)和制造……所有這些事情,互聯(lián)網(wǎng)廠商一件都沒干過,卻以為隨隨便便找一家手機廠商作為合作伙伴就能夠輕易搞定,然后把自己旗下的各種App一股腦地塞進去,好像這部互聯(lián)網(wǎng)手機也就大功告成了。
這個時候,他們反而忘了當初做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之所以成功的“初心”,這個“初心”就是客戶體驗。智能手機要想給用戶非常好的使用體驗,就必須硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務實現(xiàn)完美的協(xié)同,而按照那些“互聯(lián)網(wǎng)沙文主義者”的做法,硬件的只管硬件,軟件的只管軟件,服務的只管服務,大家之間根本就沒有多少整合,這樣的手機倉促地拿出來,不找罵才怪呢!
老冀覺得,總體來說,在互聯(lián)網(wǎng)手機的第一季中,互聯(lián)網(wǎng)廠商對于手機行業(yè)的入侵是不成功的。不過,這次入侵也驚醒了傳統(tǒng)手機廠商,讓他們看到了互聯(lián)網(wǎng)的可怕和可取之處,于是才出現(xiàn)了如今的第二波互聯(lián)網(wǎng)手機熱潮,算是傳統(tǒng)手機廠商對互聯(lián)網(wǎng)的反攻吧。與第一波最大的不同點,就在于這一波浪潮是由傳統(tǒng)手機廠商主導的。
而且,傳統(tǒng)手機廠商也想明白了一點,由于互聯(lián)網(wǎng)基因的欠缺,如果他們只是以過去的組織架構進軍互聯(lián)網(wǎng)手機,同樣是死路一條。實際上,實力最強的華為手機已經(jīng)證明了這一點:無論你在線下多么強,你要在互聯(lián)網(wǎng)上與小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)手機廠商競爭,都會感覺非常吃力。更為重要的是,這樣的競爭還會大規(guī)模地消減自己賴以成功的線下資源。
因此,這些傳統(tǒng)手機廠商才迫不及待或者說是迫不得已地推出了面向互聯(lián)網(wǎng)的子品牌,而且從組織結構上將這些子品牌與自己的主品牌進行隔離,讓其獨立運作。金立和OPPO就做得更加徹底,他們干脆通過投資的模式來運作自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌:IUNI手機后面是金立的投資,一加手機則是OPPO的杰作。
在具體的策略方面,他們也大量學習了小米的成功經(jīng)驗,老冀總結如下:
第一,做有個性的品牌。如今,智能手機在中國的滲透率已經(jīng)足夠高了,這也使得市場開始出現(xiàn)了細分化的趨勢,大家不再尋求用同一款手機,而是希望通過手機凸顯自己的個性。老冀覺得,手機即將走進個性化時代,而這些互聯(lián)網(wǎng)手機正是抓住了這個機會,他們紛紛強調(diào)自己的個性:IUNI強調(diào)自己是“有品青年”,手機應該是“表達自我、創(chuàng)享生活的伙伴”,一加說自己“不將就,干嘛向這個操蛋的世界低頭”。老冀覺得這種品牌思路值得肯定,如今,越是有個性的品牌反而越受大眾市場歡迎,例如李娜、吳莫愁。這個時候,恐怕再也不會出林志穎、蔡國慶那樣的十好青年品牌了。
第二,經(jīng)營粉絲。他們都在通過線上社區(qū)經(jīng)營自己的粉絲,讓粉絲深度介入公司的運營。華為的花粉已經(jīng)做得不錯了,不僅幫助華為挑產(chǎn)品的毛病,也形成了一股互聯(lián)網(wǎng)的新勢力。IUNI則是將手機ROM的部分測試環(huán)節(jié)外包給了粉絲們,一加手機雖然還沒推出卻已經(jīng)營造了一個熱度頗高的社區(qū)。
他們也在學習小米的先做Rom后做手機,學習小米的用戶體驗,學習小米的閃購,學習小米的產(chǎn)品高低搭配……老冀覺得,這些都非常值得學習。不過,有一點他們最不應該學的,就是小米的定位。我們都知道,小米的核心用戶是手機發(fā)燒友,產(chǎn)品強調(diào)極致的性價比,這種定位其它手機廠商就一定不能學,一學的話就會掉進“小米黑洞”之中。從目前來看,IUNI手機希望抓住哪些剛剛工作不久、對手機研究不深的白領們,至少算是差異化的嘗試吧。如果別人已經(jīng)做了優(yōu)衣庫,你就嘗試做做ZARA吧。
第二季的互聯(lián)網(wǎng)手機廠商還有一個非常強的優(yōu)勢,那就是供應鏈優(yōu)勢,要知道,在初創(chuàng)期,供應鏈的難題差一點就把小米給搞死了。雖然品牌獨立,運營模式獨立,但是這些互聯(lián)網(wǎng)手機廠商與背后主品牌的供應鏈是一體的,他們完全可以借助主品牌每年幾千萬手機原材料采購量所形成的規(guī)模優(yōu)勢,而這恰恰是第一季的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌所奇缺的。就算你有錢,總還需要有人吧,總還得知道該買什么嗎,這些都需要時間去學習。而對于有著傳統(tǒng)手機廠商支持的互聯(lián)網(wǎng)手機來說,學習成本就要低很多。
看起來,這一批做互聯(lián)網(wǎng)手機的廠商似乎要更靠譜一些。不過,在小米推出紅米,加速走向大眾市場的背景下,要想找到真正屬于自己的那個細分市場,恐怕還需要花更多的心思才行。