閑來無事,扯扯時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的公關(guān)優(yōu)劣,其實(shí)算不上孰優(yōu)孰劣,僅是類型分析而已,權(quán)當(dāng)局外人的閑扯淡,呵呵一樂而已。
先扳指頭數(shù)數(shù)如今的互聯(lián)網(wǎng)大佬:明星企業(yè)如BAT(百度、阿里、騰訊)、360、小米、京東,老牌子是三大門戶(新浪、搜狐、網(wǎng)易),游戲這塊盛大原來是領(lǐng)頭羊,其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在其各領(lǐng)域可能也有特色,不過后面有同類時(shí)歸類,此不細(xì)表。
上述諸位明星企業(yè)中,以公關(guān)來看,業(yè)內(nèi)好象有種說法是阿里排第一,360為第二,無論如何,好象是這兩家企業(yè)目前的公關(guān)實(shí)力感覺頗為強(qiáng)大,而其他一些巨頭雖然也是人才濟(jì)濟(jì),但公關(guān)市場影響好象略遜一籌。
事實(shí)上從業(yè)務(wù)規(guī)模以及市場影響力來看,BAT顯然目前實(shí)力最為雄厚,然為何在公關(guān)上排名不見如此?先分析一下為何會(huì)出現(xiàn)阿里、360領(lǐng)先的感覺。
阿里與360在業(yè)務(wù)上性質(zhì)并不相同,一為電商,一為互聯(lián)網(wǎng)安全,當(dāng)然360現(xiàn)在還弄搜索等業(yè)務(wù),但主要是安全這塊。雖然兩家企業(yè)業(yè)務(wù)不同,但在公關(guān)領(lǐng)域都給人以走在前列的感覺,其原因何在?
事實(shí)上阿里現(xiàn)在的幕后(董事長)當(dāng)家人馬云與360如今的當(dāng)家人周鴻祎有一個(gè)共同之處,這就是主動(dòng)扮演了公關(guān)代言人的角色,由于其明星效應(yīng),他們的一言一行倍受媒體關(guān)注,也因此搶了媒體不少版面。
而從這兩家對(duì)外的幾次“戰(zhàn)爭”來看,無論是馬云還是周鴻祎,無不是親自上陣,搖旗吶喊。這從阿里與騰訊的“戰(zhàn)爭”以及各種帶3的大戰(zhàn)中都可以窺得。因此從此一點(diǎn)來說,阿里與360的公關(guān)基因來說,其實(shí)有相似之處,都是“老板型公關(guān)”(自定義,呵呵)。
與之相比,BAT中另兩家巨頭百度與騰訊的類型相似,這兩大巨頭的老板都是身藏幕后,由下屬出面迎敵。不分析原因,從外界來看,反正這是一種直觀表現(xiàn)。
分析完BAT以及360,事實(shí)上時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公關(guān)全局基本就可分為兩大類:“老板型”與“下屬型”,這叫法可能不是非常準(zhǔn)確,也就表達(dá)個(gè)大概意思。還有一些公司可能是處于這兩者之間,由于這兩種比較明顯,所以就以此分為兩類。也不知這種分類是否適合其他行業(yè)。
以此分類,其實(shí)很多互聯(lián)網(wǎng)公司就可以往上去靠,如小米的“雷布斯”、當(dāng)當(dāng)?shù)睦顕鴳c、互聯(lián)網(wǎng)前十年中風(fēng)頭很高的搜狐張朝陽都可以歸為老板型。京東的劉強(qiáng)東有一段時(shí)間也有此特征。其他老板藏于幕后者則可多歸為下屬型。
市場競爭,本來就是為各自利益而戰(zhàn),一定是各有各的道理,就看站在哪個(gè)角度來談,就看誰能贏取大多數(shù)民眾的同情分。
以此對(duì)比,試想“老板型公關(guān)”與“下屬型公關(guān)”交戰(zhàn)時(shí),誰最易博得眼球,道理不言自明。而如果一個(gè)老板個(gè)性獨(dú)特,言語、行動(dòng)又極具有殺傷力、轟動(dòng)性,這在公關(guān)戰(zhàn)中更是如魚得水。這其實(shí)也恰是媒體所需要的“猛料”,互聯(lián)網(wǎng)初期的張朝陽、如今的周鴻祎、馬云無不是此中的代表。
而接著這個(gè)問題深入一步分析,下屬型公關(guān)與老板型公關(guān)交戰(zhàn)時(shí),是不是就無獲勝機(jī)率?沒有翻盤的可能?答案肯定是未必。
熟悉中國象棋的人都知道,車、馬、炮、兵各有其用,并非哪個(gè)必勝,不同時(shí)局,各子皆有其叫殺絕技。
年前與一業(yè)內(nèi)高層閑聊時(shí)侃出一招,下屬型公關(guān)公司是否能采用一法,如在內(nèi)部培訓(xùn)一“老板公關(guān)代言人”,此人個(gè)性十足,言語又極具煽動(dòng)性,同時(shí)又能充分領(lǐng)會(huì)、傳達(dá)老板之思想,兩軍開戰(zhàn),由其出馬,可與對(duì)方角逐。
當(dāng)然棋無定法,市場競爭、公關(guān)戰(zhàn)其實(shí)也沒有固定的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),相時(shí)而動(dòng),臨危而變可能各類型公關(guān)所要不斷思考的問題,而對(duì)于一種模式、類型如果多次突破無果,那可能就需要改變戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)了。
而無論何種公關(guān)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說,目的無非是將其業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),任何戰(zhàn)術(shù),如果沒有背后強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐可能都只是空中樓閣。