“價(jià)格戰(zhàn)何時(shí)結(jié)束不是由我們決定的,只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們不收手,攜程就會(huì)奉陪到底?!弊蛉?,攜程高級(jí)副總裁湯瀾在媒體通氣會(huì)上強(qiáng)調(diào)。新一季的價(jià)格戰(zhàn),攜程將以無線市場(chǎng)為戰(zhàn)術(shù)起點(diǎn),上線手機(jī)獨(dú)享產(chǎn)品,“攜程無線”預(yù)訂返利也會(huì)比“攜程官網(wǎng)”多2元。此外,攜程也在力促經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)重返價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng),機(jī)票領(lǐng)域也將有更多的航班參與進(jìn)來。
戰(zhàn)火導(dǎo)向無線市場(chǎng)
在 酒店與機(jī)票領(lǐng)域相繼以“返現(xiàn)”形式步入價(jià)格戰(zhàn)后,攜程開始有意將戰(zhàn)火導(dǎo)向無線市場(chǎng)。這一次,攜程直接打出“無線價(jià)格更低”的口號(hào),宣布所有機(jī)酒返現(xiàn)產(chǎn)品, 通過“攜程無線”預(yù)訂也會(huì)比“攜程官網(wǎng)”多返利2元,單張機(jī)票最高返現(xiàn)717元,每間夜最高返現(xiàn)203元;部分房源通過手機(jī)預(yù)訂將享有更高的立減優(yōu)惠。
“多2元返利的促銷意義,并不在于加大折扣力度,而是給消費(fèi)者釋放一個(gè)信號(hào),通過無線預(yù)訂更劃算,引導(dǎo)更多用戶通過手機(jī)預(yù)訂?!睌y程高級(jí)副總裁湯瀾告訴記者,攜程的無線應(yīng)用下載量已經(jīng)超過2000萬,酒店無線交易占比10%以上。
“在原有的模式下,市場(chǎng)份額相對(duì)比較穩(wěn)定,攜程一家獨(dú)大。如今,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都看到了新的市場(chǎng)?!币子^國(guó)際在線旅游市場(chǎng)分析師齊劍哲認(rèn)為,正是由于這個(gè)市場(chǎng)剛起步,大家要搶得先機(jī)、占領(lǐng)份額才大打價(jià)格戰(zhàn)。
經(jīng)濟(jì)型酒店被拉“入局”
價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)火越燒越猛,戰(zhàn)線越拉越長(zhǎng),最后的結(jié)果是什么?
“一是市場(chǎng)的重新洗牌,大鱷們用戰(zhàn)爭(zhēng)來消滅市場(chǎng)剛剛萌芽的中小型旅游酒店預(yù)訂企業(yè);二是培養(yǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買行為;三是培養(yǎng)酒店對(duì)銷售渠道的依賴。”i美股分析師吳桑茂一語(yǔ)中的。
事實(shí)的確如此。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在線旅游企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)“硝煙四起”后,攜程、藝龍市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,去年三季度,攜程市場(chǎng)份額約47%;藝龍市場(chǎng)份額約8%,同程網(wǎng)緊隨其后。
而據(jù)湯瀾透露,原本反對(duì)“價(jià)格戰(zhàn)”的如家、錦江之星、漢庭和 7天這四大經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán),現(xiàn)正在跟攜程緊密溝通,考慮重返“價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)”?!敖?jīng)濟(jì)型酒店的參戰(zhàn)原則是,折扣力度必須統(tǒng)一。當(dāng)所有的O T A企業(yè)回到同 一價(jià)格起跑線時(shí),拼的就是產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、品牌在內(nèi)的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)?!睖珵憯嘌?,價(jià)格戰(zhàn)還只是一個(gè)前奏,O T A的戰(zhàn)爭(zhēng)還會(huì)持久地繼續(xù)下去,不斷升級(jí)。
加大搜索平臺(tái),收購(gòu)酷訊正當(dāng)時(shí)?
價(jià)格戰(zhàn)為攜程、藝龍贏來客戶和市場(chǎng)份額的同時(shí),攜程去年為此損失了接近5%的利潤(rùn)率,而藝龍“流血”更多,財(cái)報(bào)顯示,藝龍2012年第三季度稅后虧損3,310萬元,第四季度獲利僅570萬元,平均每間夜只賺3分錢。
應(yīng)該如何降低運(yùn)營(yíng)成本,增加利潤(rùn)率?對(duì)此,湯瀾坦言,“攜程已經(jīng)在大刀闊斧地調(diào)整營(yíng)銷通路,比如關(guān)閉十幾、二十個(gè)效益不算理想的線下發(fā)卡渠道,將資源更多向線上渠道轉(zhuǎn)移。目前,攜程已經(jīng)開放平臺(tái),接下來還會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)的投資力度。”
最新的市場(chǎng)傳言,攜程將收購(gòu)國(guó)內(nèi)兩大旅游搜索引擎之一的酷訊網(wǎng),交易雙方已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性地談價(jià)階段。對(duì)此,湯瀾并未直接否認(rèn)。
數(shù)據(jù)
攜程藝龍拼夜間量
去 年價(jià)格戰(zhàn),湯瀾稱攜程2012年第三季度與第四季度酒店間夜量同比增長(zhǎng)分別為40%、36%,分別獲得凈利潤(rùn)1.96億元和1.93億元。老對(duì)手藝龍的間 夜量增長(zhǎng)幅度更高,分別為70%、81%,但藝龍第三季度稅后虧損3,310萬元,第四季度獲利僅570萬元,平均每間夜只賺3分錢。