據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，3月初，樂峰網(wǎng)和聚美優(yōu)品兩家電商掀起一場化妝品促銷大戰(zhàn)，在賺得盆滿缽滿之后，聚美優(yōu)品卻陷入了品牌信譽(yù)危機(jī)，有業(yè)內(nèi)人士爆料，網(wǎng)售化妝品，正品勾兌屬于常態(tài)，假貨、劣貨、水貨充斥市場。

　　面對這一指責(zé)，聚美優(yōu)品聲稱，他們發(fā)現(xiàn)所謂的質(zhì)疑聲都來自于自己的競爭對手樂蜂網(wǎng)，而且對方也拿不出真正的證據(jù)，自己是被陷害的。而此時(shí)，聚美優(yōu)品最常銷售的幾個(gè)國際大牌，如雅詩蘭黛、蘭蔻、嬌蘭等公司卻紛紛急著與聚美優(yōu)品撇清關(guān)系，聲明和聚美優(yōu)品并沒有合作關(guān)系。

　　網(wǎng)絡(luò)上銷售的化妝品，到底有沒有假貨？聚美優(yōu)品等電商的化妝品都是從哪來的？中國女性的"面子工程"，到底該聽誰的？

　　聚美優(yōu)品很煩惱。先是有自稱前員工的人在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)帖，稱聚美優(yōu)品的大牌化妝品假貨比例高達(dá)九成。接著，媒體報(bào)道中，有業(yè)內(nèi)人士爆料，網(wǎng)售化妝品，正品勾兌屬常態(tài)，假貨、劣貨、水貨充斥市場。最近的銷售數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對化妝品電商的信任度下跌超過六成。外界的質(zhì)疑來的兇猛也來的蹊蹺。聚美優(yōu)品調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些指責(zé)的消息源都是他們的競爭對手樂蜂網(wǎng)。當(dāng)初聚美和樂蜂同時(shí)打折促銷，暗地里，雙方甚至發(fā)生了供應(yīng)商之爭。陷入"羅生門"的聚美優(yōu)品很快做出回應(yīng)，聯(lián)合歐萊雅、資生堂等知名品牌和渠道商，簽署了一份"自律倡議書"。朗業(yè)律師事務(wù)所朱大勇律師認(rèn)為，倡議書具有法律效力，但并不能證明網(wǎng)上賣的就都是真貨。

　　朱大勇：如果這個(gè)倡議書是類似于公約性質(zhì)的，所謂的公約性質(zhì)就是對于所有簽署的人都自愿去遵守這份公約，當(dāng)簽署公約的人違反了，那么他當(dāng)然要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。也就是說他僅僅是對于簽署人或者承諾人來產(chǎn)生法律效力。對于沒有參與的，沒有簽字的，沒有同意的，其他的商家或者店家是不產(chǎn)生法律效力的。

　　煩惱的不止聚美優(yōu)品，國際大牌化妝品也很煩惱。有消費(fèi)者在聚美等網(wǎng)站上購買化妝品后出現(xiàn)不良反應(yīng)，這讓國際大牌很擔(dān)心。如果消費(fèi)者使用的是假貨，卻把罪名歸給品牌，會(huì)影響到品牌聲譽(yù)。因此，聚美售假消息一出，雅詩蘭黛、蘭蔻、嬌蘭等廠家馬上站出來聲明和聚美優(yōu)品沒有合作關(guān)系。那么，包括聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)，以及淘寶上那些標(biāo)榜100%正品的化妝品，都是從哪來的呢？在淘寶上開化妝品店的賣家澤卿說，如果是正品，大致有三種進(jìn)貨渠道。

　　澤卿：第一個(gè)就是它這個(gè)產(chǎn)品的原廠地，有進(jìn)貨源，可以直接通過EMS或者怎么樣直接從原產(chǎn)地進(jìn)貨。第二種是貨源出口到中國，經(jīng)銷商再進(jìn)行分銷。還有一種，是水客把這些貨就是從海關(guān)偷背進(jìn)來。

　　顯然，雅詩蘭黛等品牌已經(jīng)否認(rèn)了前兩種方式。澤卿介紹，因?yàn)檎坟浽瓷?，所以越是賣得好的店鋪，越有真假混賣的嫌疑。