網(wǎng)購已日漸成為很多消費者的購物習慣，但網(wǎng)購的風險也不容小覷。從消委會的數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)購的投訴呈上升趨勢，尤其是手機、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)購投訴也比比皆是。那么我們網(wǎng)購時要如何才能保護自己的權益呢？

　　價格是最大試金石

　　一分錢一分貨向來就是真理。因為開網(wǎng)店的門檻很低，同樣的產(chǎn)品，同樣的型號，有人賣幾千，有人賣上萬。但凡是正規(guī)渠道的產(chǎn)品，都是從廠家到一級代理再到區(qū)域代理，每一層都有嚴格的渠道控制，如果差距太大，一定有貓膩。

　　有些小的電商甚至經(jīng)常打出“大促銷”、“買一送一”等非常誘人的口號，為此，消費者在購買數(shù)碼產(chǎn)品時，一定要選比較大的網(wǎng)上商城。

　　學會如何鑒別翻新機

　　俗話說，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。對大多數(shù)消費者來說，都不是數(shù)碼產(chǎn)品的行家。有些女孩子在購買數(shù)碼產(chǎn)品時，甚至就是沖著外型好看。這無疑也給不良商家?guī)砹嗽S多牟利空間，有些以次充好、以舊充新的翻新機也被當作新機高價出售。

　　通常，數(shù)碼翻新機可分為“官方”和“非官方”兩種，所謂官方翻新機是指廠商檢測后確認無質(zhì)量問題的包退期內(nèi)退回的數(shù)碼產(chǎn)品，通常廠商會明確標示該產(chǎn)品為翻新機，售價也會比全新機略低一些。而非官方的翻新機的質(zhì)量則完全難以界定。

　　因此消費者在購買數(shù)碼產(chǎn)品時，一定要盡量選擇正規(guī)、可靠的銷售渠道，同時在收到貨品時，仔細觀察表面是否有劃痕、縫隙是否有灰塵等相關細節(jié)。

　　售后問題是關鍵

　　對于網(wǎng)購，最讓人頭疼的還是售后問題。畢竟數(shù)碼產(chǎn)品不同于普通日用品，在使用過程中很可能遇到各種問題需要維修處理。

　　對于網(wǎng)購的售后問題，每個網(wǎng)上商城都有不同的解決方法。以購買筆記本為子，一是廠商給予的正常售后服務，另一方面則是網(wǎng)購平臺對消費者的售后服務。

　　在購買之前，一定要向賣家詢問清楚具體的售后服務情況，并通過阿里旺旺等軟件保存聊天記錄，以便在售后發(fā)生矛盾時留作證據(jù)。需要注意的是，正規(guī)網(wǎng)上商城的網(wǎng)購都是應該開正式購買發(fā)票的，這是用戶最基本的權利，一定不要忘記索取。

　　網(wǎng)購是為了節(jié)約時間和精力，用最實惠的價格買到心儀的產(chǎn)品，多掌握一些“試金石”，讓網(wǎng)購真正成為生活中放心、省心的好幫手。

(責任編輯：GH)