日前，“國(guó)雙數(shù)據(jù)中心”首次發(fā)布了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展數(shù)據(jù)報(bào)告2012》，就中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶屬性、用戶習(xí)慣、電子商務(wù)、在線媒體渠道、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的用戶行為規(guī)律做了研究。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民更喜歡在下班前上網(wǎng)購(gòu)物，在臨睡前看網(wǎng)絡(luò)電視。互聯(lián)網(wǎng)上有52%的消費(fèi)者都是在訪問(wèn)網(wǎng)站4-6次以后才決定下單去購(gòu)買(mǎi)。有8%的消費(fèi)者是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)電子商務(wù)的網(wǎng)站，有5%是用移動(dòng)設(shè)備來(lái)下單。消費(fèi)者在平板電腦上購(gòu)買(mǎi)商品的轉(zhuǎn)化率比PC高24%。北京網(wǎng)民頁(yè)面平均訪問(wèn)數(shù)較多，停留時(shí)間較短。上海網(wǎng)民的頁(yè)面平均訪問(wèn)數(shù)最高，跳出率最低，擁有較高的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用成熟度。

　　2012年網(wǎng)站訪問(wèn)質(zhì)量穩(wěn)步上升

　　從最基本的網(wǎng)站分析指標(biāo)來(lái)看，隨著網(wǎng)民的增加和國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的成熟，各大行業(yè)均加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的投入，網(wǎng)站訪問(wèn)的質(zhì)量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，在頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)上，2012年達(dá)到3.45，比2011年高出10.6%;停留時(shí)間(S)，2012年達(dá)到265秒，比2011年的254秒高出4.3%：跳出率為53.8%，比2011年的58%降低了7.2%。

　　中國(guó)網(wǎng)民東西差異大

　　中國(guó)中東西部發(fā)展差異較大，網(wǎng)民分布差距顯著。網(wǎng)民主要分布在沿海、江浙一帶，該區(qū)域各省份網(wǎng)民數(shù)均占全國(guó)的12%以上，其次是山東省和北京市。西部地區(qū)網(wǎng)民分布最少。數(shù)據(jù)差異顯示東部地區(qū)擁有絕大部分的網(wǎng)絡(luò)資源，而中西部互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展仍較落后。這表明，解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，跨越數(shù)字鴻溝仍面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　各省網(wǎng)民訪問(wèn)質(zhì)量對(duì)比：北京快，上海成熟

　　北京網(wǎng)民頁(yè)面平均訪問(wèn)數(shù)較多，停留時(shí)間較短，反映出其較快的生活節(jié)奏。

　　上海網(wǎng)民的頁(yè)面平均訪問(wèn)數(shù)最高，跳出率最低，反映出其較高的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用成熟度。

　　老用戶是中流砥柱

　　訪問(wèn)特征和用戶習(xí)慣一定要從多個(gè)維度分析。每一個(gè)用戶都具有多項(xiàng)屬性特征，每一項(xiàng)屬性特征就是一項(xiàng)分析維度，每一項(xiàng)分析維度都能歸納出有價(jià)值的特征和習(xí)慣，多個(gè)維度的分析和歸納，才能呈現(xiàn)出更為立體的網(wǎng)站用戶習(xí)慣和訪問(wèn)特征，從而幫助網(wǎng)站更了解自己的用戶并進(jìn)行針對(duì)性的網(wǎng)站優(yōu)化。

　　全行業(yè)來(lái)看，人數(shù)占比30%的老用戶，三項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)遠(yuǎn)高于新用戶，平均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)是新用戶的1.77倍，平均停留時(shí)間是新用戶的1.41倍，跳出率新用戶高達(dá)76.43%，而老用戶僅為34.17%，對(duì)電商，金融等行業(yè)，老用戶成為購(gòu)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)化率是新用戶的3-5倍，將新用戶盡可能轉(zhuǎn)化為老用戶，是很多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者努力的方向。

　　分行業(yè)訂單轉(zhuǎn)化率24小時(shí)分布 11點(diǎn)是重疊區(qū)

　　電商行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率在11點(diǎn)、13-17點(diǎn)、22-24點(diǎn)高于全行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率，其他時(shí)間段轉(zhuǎn)化率低于全行業(yè)平均水平;