伴隨著鐵道部政企分開的消息，攜程旅游網(wǎng)（以下簡稱攜程）推出一款名為“鐵保行”的產(chǎn)品，該產(chǎn)品含高鐵動(dòng)車票和交通意外保險(xiǎn)。此次攜程的試水，則引起了業(yè)界關(guān)于“放寬火車票分銷資質(zhì)”的大討論。

　　記者體驗(yàn)：

　　代購須“被保險(xiǎn)”20元

　　鐵道部被撤銷的消息剛剛落地，此前被叫停的網(wǎng)上火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)悄然“翻生”。昨天，記者在攜程旅行網(wǎng)首頁看到，火車票預(yù)訂業(yè)務(wù)貼著“試運(yùn)行”的標(biāo)簽低調(diào)上線，只在右上角以小號字體標(biāo)出。點(diǎn)擊“火車票”按鈕，系統(tǒng)轉(zhuǎn)向攜程旗下鐵友網(wǎng)頁面。目前，該網(wǎng)站接受高鐵和動(dòng)車組車票的預(yù)訂，訂票成功后客人可憑身份證自助取票。

　　在預(yù)訂頁面上填寫完出發(fā)地、到達(dá)地、出發(fā)日期后，便可選擇車次。記者留意到，和12306網(wǎng)站相比，這個(gè)訂票網(wǎng)站設(shè)計(jì)比較人性化。消費(fèi)者不僅可以選擇車型、出發(fā)時(shí)間段，還可以選擇始發(fā)或經(jīng)停的車次。和12306不同，鐵友網(wǎng)可以24小時(shí)接受訂單。

　　但另一方面，在該網(wǎng)站訂票，須捆綁購買一份價(jià)值20元的商業(yè)保險(xiǎn)——交通意外險(xiǎn)。如從廣州到順德的車票才10元，一樣要加買20元的保險(xiǎn)。記者咨詢鐵友網(wǎng)客服人員得知，此項(xiàng)預(yù)訂只是“火車票代購服務(wù)”，而非代售。

　　不過，和12306的即時(shí)購票不同，在攜程付款后不能馬上訂到車票，需等待2小時(shí)，對方才能確定是否成功預(yù)訂。網(wǎng)站公告稱，訂單提交并支付成功后，最晚于次日13：00前可收到短信通知。如不能出票，票款會在3～7個(gè)工作日內(nèi)退回。這意味著，雖然多給20元保險(xiǎn)費(fèi)，但不一定能成功訂票。

　　昨日，攜程可預(yù)訂15日至4月1日的車票，而12306網(wǎng)站則是13日至4月1日。至于車票開售時(shí)間，攜程與12306一致。

　　電商代購：

　　去年曾被鐵道部叫停

　　去年3月底，京東商城曾高調(diào)推出代購火車票服務(wù)。然而，不出一周，鐵道部發(fā)布公告稱，12306網(wǎng)站是銷售火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站，強(qiáng)調(diào)沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。隨即，京東下架代購業(yè)務(wù)，同樣提供該服務(wù)的攜程也畫上休止符。

　　商業(yè)網(wǎng)站從事代購火車票業(yè)務(wù)，多少有點(diǎn)打擦邊球的意味。鐵路公安曾明確表示，火車票的手續(xù)費(fèi)如果超過5元，就有炒票之嫌。雖然代購不收手續(xù)費(fèi)，但必須額外支付20元商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，相當(dāng)于變相收了服務(wù)費(fèi)。而在今年1月，鐵道部門取消了捆綁銷售的火車票強(qiáng)制險(xiǎn)，乘客可自行選擇是否購買商業(yè)保險(xiǎn)。

　　攜程回應(yīng)：

　　新產(chǎn)品名為“鐵保行”

　　“這是一款名為‘鐵保行’的新產(chǎn)品，預(yù)訂‘鐵保行’產(chǎn)品所取得的消費(fèi)券，也可用于機(jī)票或酒店預(yù)訂返現(xiàn)?！睌y程旅行網(wǎng)資深副總裁湯瀾表示。