今年春運(yùn),鐵路推出了電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票等8大售票方式,但有外來務(wù)工人員反映,由于不懂上網(wǎng),無法通過互聯(lián)網(wǎng)購票,他們有點(diǎn)“吃虧”。15日,羊城晚報記者走訪廣州市內(nèi)多個建筑工地發(fā)現(xiàn),不少外來工在親友幫助下通過互聯(lián)網(wǎng)和電話訂到了車票。
在珠江新城附近一個建筑工地,40歲左右的何阿姨已買到了2月3日回重慶的車票。她告訴記者:“我不會上網(wǎng),我弟弟在家里幫我在網(wǎng)上訂的?!毕窈伟⒁踢@樣通過親朋好友幫忙訂票的人不在少數(shù)。在珠江大道中某建筑工地務(wù)工的李阿姨也是找侄女幫忙在網(wǎng)上訂到了2月1日回老家岳陽的車票?!拔业囊粋€工友想買1月底回貴州的車票,車站沒票賣了,也想讓我侄女在網(wǎng)上幫他買?!崩畎⒁陶f。
與李阿姨在同一工地務(wù)工的張叔則是通過電話訂票購得一張無座票。他說,嘗試過互聯(lián)網(wǎng)訂票和電話訂票,但是網(wǎng)上已沒票,最后通過電話訂票訂到一張2月1日的站票。
但也有部分外來工買了幾天票仍然一無所獲。在花城廣場附近建筑工地務(wù)工的小伙子鐘先生今年22歲,家在四川資陽。從1月10日開始,他就天天用電話和網(wǎng)絡(luò)訂票,但至今仍訂不到一張返鄉(xiāng)票。鐘先生說:“工地里也有不少工友不會用電話或者網(wǎng)絡(luò)訂票,只能下午五六點(diǎn)到火車站排隊(duì)一個通宵,可還是有很多人買不到票。我們覺得今年的票比去年更難買。”
對此,鐵路部門表示,如果外來工旅客上網(wǎng)不方便,建議采用電話訂票等其他渠道購票。據(jù)介紹,春運(yùn)期間,廣鐵管內(nèi)粵湘瓊?cè)≤囌揪_通了電話訂票服務(wù)。廣東省和湖南省電話訂票號碼為95105105和96020088,海南省電話訂票號碼為95105105。電話訂票預(yù)訂期為4至20天。旅客還可在全國其他鐵路局管內(nèi),通過親朋好友電話訂票,本地取票。
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