他,打破了跨國(guó)公司一線高管的任期魔咒,卻沒(méi)能逃脫亞馬遜中國(guó)的“七年之癢”。
從2005年4月25日開始,王漢華從卓越網(wǎng)到亞馬遜,在CEO的崗位7年不曾變動(dòng),直至2012年11月,在沒(méi)有給員工留下一封“告別信”的靜默中,王漢華離開了。緊接著,新東家在微博透露了王漢華將出任好耶集團(tuán)CEO的消息,他本人則用一句話表達(dá)心境:“雖然在亞馬遜中國(guó)的7年收獲很大,但是,心里仍舊有創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)?!?/p>
換言之,是否亞馬遜中國(guó)已經(jīng)難以激發(fā)他的職業(yè)斗志?是否亞馬遜總部讓他感覺(jué)束手縛足?這是王漢華留下的懸念。
“這不是被迫離職,但經(jīng)營(yíng)壓力非常大”,一位貼近亞馬遜的電商業(yè)內(nèi)人士對(duì)《英才》記者稱,當(dāng)時(shí)計(jì)劃入華虧損10年,如今已經(jīng)虧了8年,還沒(méi)有看到盈利路線圖,這讓美國(guó)總部不滿意,另外中國(guó)本土電子商務(wù)網(wǎng)站崛起速度非常快,這種相對(duì)的慢增長(zhǎng),無(wú)疑會(huì)帶給王漢華壓力。
沒(méi)跑過(guò)京東
若以亞馬遜7年入華業(yè)績(jī),評(píng)定王漢華的功過(guò),這的確不應(yīng)該是被迫離職。
2005年,亞馬遜卓越一年銷售額不過(guò)1億左右,如今,亞馬遜中國(guó)的年銷售額可破百億,亞馬遜在中國(guó),以平均每年超100%的增速,跑贏美國(guó)市場(chǎng)。
只是對(duì)比京東商城之后,這組數(shù)據(jù)頓時(shí)失色,從2007—2012年上半年,京東商城的年銷售增長(zhǎng)率依次為350%、267%、203%、155%、105%、120%。同樣是“凈利潤(rùn)為負(fù)”,規(guī)模和增長(zhǎng)率則更加吸引眼球。
理論上,雷軍創(chuàng)業(yè)4年的卓越網(wǎng),已經(jīng)是中國(guó)圖書音像制品網(wǎng)上零售商中的佼佼者,客戶數(shù)量加亞馬遜先進(jìn)技術(shù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流體系,以及大額資金后盾,這都是京東商城所不具備的,甚至,京東商城當(dāng)時(shí)所主營(yíng)的數(shù)碼3C產(chǎn)品,也本應(yīng)是出身摩托羅拉的王漢華最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
但是,為什么沒(méi)有跑贏京東商城?
“第一,亞馬遜本身那套系統(tǒng),既是一種支持也是一種束縛;第二,王漢華團(tuán)隊(duì)沒(méi)有劉強(qiáng)東團(tuán)隊(duì)更加了解中國(guó)數(shù)碼3C市場(chǎng)以及中國(guó)消費(fèi)者心理”,上述人士稱。
一個(gè)最直觀的對(duì)比,在物流配送中,亞馬遜為每個(gè)用戶每一單附送一個(gè)精美紙盒,而京東商城只選用塑料袋。一個(gè)是當(dāng)期2元的成本,一個(gè)只需8分錢。亞馬遜中國(guó)遵照全球統(tǒng)一的物流配送標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果,只能是在原本利潤(rùn)偏低的中國(guó)圖書音像市場(chǎng)中更加虧損。
類似的差別,由于京東商城地處中關(guān)村,于是劉強(qiáng)東開創(chuàng)了“門店自提”,又發(fā)展了地鐵提貨點(diǎn),甚至,可以將中關(guān)村的攢機(jī)服務(wù)搬到網(wǎng)站上。相比更低價(jià)的誘惑,浪費(fèi)在取貨上的時(shí)間便顯得不足為道。這正是“中關(guān)村小販”出身的劉強(qiáng)東透析中國(guó)消費(fèi)者心理的證明之一。
在《英才》記者調(diào)查中,幾乎沒(méi)有一家電子商務(wù)同行否認(rèn)亞馬遜強(qiáng)悍的生態(tài)系統(tǒng)和技術(shù)架構(gòu),但是,對(duì)亞馬遜最大的質(zhì)疑來(lái)自兩點(diǎn):第一,亞馬遜中國(guó)欠缺對(duì)于不同類型商品的個(gè)性研究,包括不同的營(yíng)銷方式和系統(tǒng)管控工具;第二,中國(guó)消費(fèi)者和美國(guó)消費(fèi)者行為模式差別很大,不同城市的購(gòu)買力和消費(fèi)能力也不同,可是,亞馬遜卻疏于對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的研究。