“價格戰(zhàn)”作為一種營銷手段，也蔓延至化妝品垂直B2C電商領(lǐng)域。
3月1日，聚美優(yōu)品與樂蜂網(wǎng)便掀起了電商行業(yè)在蛇年的首次大戰(zhàn)。從脅迫供應(yīng)商“二選一”到聚美流量過大導(dǎo)致宕機(jī)，虛虛實(shí)實(shí)令用戶無暇分辨。值得注意的是，兩家網(wǎng)站背后的同一個投資者均為紅杉資本，此舉也引發(fā)了業(yè)界對其聯(lián)手炒作的質(zhì)疑。
有分析認(rèn)為，在面臨流量向綜合電商平臺轉(zhuǎn)移的挑戰(zhàn)背景下，兩家網(wǎng)站需要一場吸引眼球的營銷大戰(zhàn)來防止頹勢，依靠價格戰(zhàn)獲得一定的關(guān)注度也是行業(yè)慣用的手段，保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢對垂直電商來說都相當(dāng)重要。但是，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，聚美優(yōu)品CEO和紅杉資本方面雙雙否認(rèn)上述說法。
促銷疲勞或致雙輸/
當(dāng)聚美優(yōu)品打造的 “我為自己代言”的廣告詞在微博上成為熱門話題的時候，其競爭對手樂蜂網(wǎng)也開始反擊。
2月25日，樂蜂網(wǎng)在其官方微博上發(fā)布消息稱，收到多家美妝供應(yīng)商投訴，聚美優(yōu)品要挾供應(yīng)商，強(qiáng)迫其在接下來的促銷活動中“二選一”。隨后，樂蜂網(wǎng)搶先在聚美優(yōu)品之前，于2月27日零點(diǎn)啟動了“桃花節(jié)”促銷，并宣布全網(wǎng)比價，甚至不惜緊盯聚美優(yōu)品的商品價格，隨時做出下調(diào)。
與此前的高調(diào)宣傳相對應(yīng)，聚美優(yōu)品在3月1日啟動了周年大慶。由于流量過大，該網(wǎng)站一度大面積癱瘓，同時，貨運(yùn)物流也成為此次促銷的后遺癥。
一場看似激烈的電商營銷及價格戰(zhàn)，究竟能為兩家網(wǎng)站帶來多大的收益？
根據(jù)樂蜂網(wǎng)宣布的數(shù)據(jù)，其“桃花節(jié)”全天銷售1.22億元，成交57萬單。而聚美優(yōu)品相關(guān)人士向記者透露，3月1日交易額達(dá)到5億元，訂單數(shù)超過200萬。
公開數(shù)據(jù)顯示，2011年，樂蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品的銷售額分別是6.3億元和4億元；2012年樂蜂網(wǎng)的銷售額大概在15億元左右，聚美優(yōu)品的銷售額也超過了10億元。
因此，樂蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品此番的價格戰(zhàn)，頗有“雷聲大雨點(diǎn)小”的意味?？此骑L(fēng)光的數(shù)據(jù)，并沒有獲得業(yè)界的認(rèn)可。
艾瑞咨詢分析師黃淵普分析，從銷售額上來看，兩者并沒有太大的差距。對電商網(wǎng)站來說，從下單到真正出庫會有超過30%的無效訂單。面對真實(shí)銷售額時，兩家網(wǎng)站不一定真的滿意。
與此同時，記者采訪了解到，消費(fèi)者對頻繁的促銷戰(zhàn)也產(chǎn)生了疲態(tài)。網(wǎng)購達(dá)人曹小姐頗有點(diǎn)失望地告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，當(dāng)天，她在聚美和樂蜂同時都購買了很多商品，但是沒有想象中那么便宜，收貨后用二維碼比較了一下價格，發(fā)現(xiàn)有的比其他網(wǎng)站還要貴?！翱赡軐τ趦r格在百元以下的商品，聚美這類網(wǎng)站都體現(xiàn)不出價格優(yōu)勢。以后還是會謹(jǐn)慎一點(diǎn)購買，不能再輕易相信這種價格戰(zhàn)?！?/p>
也有網(wǎng)友反映，從3月1日凌晨活動開始不久后，聚美優(yōu)品主頁就頻繁出現(xiàn)宕機(jī)、無法打開的現(xiàn)象。用戶也紛紛表示 “廣告做得好不如花更多精力提升體驗(yàn)”。
對此，聚美優(yōu)品CEO陳歐在微博中給出了解釋，“因?yàn)橛脩袅刻罅?，預(yù)估只有幾百萬用戶，3月1日當(dāng)天是上千萬用戶同時登錄了，所以采用了分流的方式?！?/p>
事實(shí)上，前身為團(tuán)購網(wǎng)站的聚美優(yōu)品，在不到3年的時間里，其銷售品類從化妝品團(tuán)購，到護(hù)膚、身體護(hù)理、食品保健擴(kuò)張到母嬰產(chǎn)品等品類。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，垂直類電商網(wǎng)站還是應(yīng)該練好內(nèi)功，專注于自己的領(lǐng)域，價格戰(zhàn)也同樣如此?！岸虝r間拿來應(yīng)對行業(yè)競爭倒無可厚非，但品類多了就可能做不精，價格戰(zhàn)也會降低用戶的忠誠度，使得用戶將價格作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
