本以為訂到了便宜機(jī)票,卻沒(méi)想到碰到了山寨網(wǎng)站,讓買(mǎi)機(jī)票的近2千元錢(qián)打了水漂。近日,李先生給本報(bào)來(lái)電,訴說(shuō)他的遭遇。
多付錢(qián)卻出不了票
2月25日,李先生在一家名為萬(wàn)達(dá)票務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站上訂購(gòu)了4張3月5日從太原飛往成都的機(jī)票,由于該網(wǎng)站不支持在線支付,李先生致電該網(wǎng)站上顯示的400客服電話?!翱头o了我一個(gè)工行賬號(hào),該賬號(hào)的戶主為彭某,是該公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),說(shuō)把錢(qián)打到這個(gè)賬號(hào)上后就會(huì)出票?!甭?tīng)了客服的指導(dǎo)后,絲毫沒(méi)有懷疑的李先生馬上就把1828元機(jī)票錢(qián)打到了該賬號(hào)上。
不一會(huì),正等著出票的李先生接到了一個(gè)來(lái)自廣州的132開(kāi)頭手機(jī)號(hào)碼來(lái)電,該來(lái)電人自稱(chēng)是萬(wàn)達(dá)票務(wù)網(wǎng)的工作人員,他告訴李先生,由于李先生購(gòu)買(mǎi)的是特價(jià)機(jī)票,不用再購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)?!斑@個(gè)工作人員說(shuō),由于多付了保險(xiǎn)費(fèi),和實(shí)際機(jī)票價(jià)格不符,現(xiàn)在這些錢(qián)被鎖定了,不能出票,而且機(jī)票和保險(xiǎn)是一起支付的,所以不能單獨(dú)退保險(xiǎn)費(fèi),如果要出票的話,要我再匯一筆機(jī)票錢(qián),就把前一筆錢(qián)退還給我?!崩钕壬嬖V記者。
聽(tīng)到要再付一筆錢(qián),李先生頓起疑心。
網(wǎng)站“大變樣”
在萬(wàn)達(dá)票務(wù)網(wǎng)上,記者看到,這個(gè)網(wǎng)站和一般的訂票網(wǎng)站沒(méi)什么區(qū)別,機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等一應(yīng)俱全。在該網(wǎng)站的介紹中,寫(xiě)著北京萬(wàn)達(dá)時(shí)代航空服務(wù)有限公司是中國(guó)民航總局和民航華北管理局批準(zhǔn)成立的國(guó)際國(guó)內(nèi)飛機(jī)票代理公司,國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)成員,很難看出端倪。但是,在該網(wǎng)站的聯(lián)系方式中,記者卻找不到李先生說(shuō)的400電話和132電話,只有兩個(gè)北京地區(qū)的固定電話。
記者多次撥打了李先生提供的400電話和網(wǎng)站上顯示的電話,均無(wú)人接聽(tīng)。李先生告訴記者,網(wǎng)站已經(jīng)變樣,不僅電話變了,訂票信息也沒(méi)有了。剛訂好票時(shí),在網(wǎng)站上輸入自己的手機(jī)號(hào)碼,可以查到訂票信息,現(xiàn)在查不到了?!拔蚁胍赝丝?,可是對(duì)方說(shuō),要本人拿好證件去廣州公司所在地領(lǐng)取,可是我在山西,怎么可能跑到廣州去。”李先生說(shuō)。
2月26日,記者撥打了132電話,一自稱(chēng)姓張的男子告訴記者,李先生可以去廣州領(lǐng)取退款,但如果要把退款打到李先生的賬戶上,則需要等上10-20天。