去年，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是3·15期間一大投訴熱點(diǎn)，主要問題是團(tuán)購有實(shí)惠，但消費(fèi)者得實(shí)惠較難。經(jīng)過一年的整頓后，這一問題得到部分改善，但是新問題又出現(xiàn)了：實(shí)惠少了，陷阱多了。2月19日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了去年投訴受理情況報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購被列為第一大投訴熱點(diǎn)。

　　變化：實(shí)惠少了

　　“團(tuán)購沒有以前過癮了?！本W(wǎng)購消費(fèi)者張先生比較了一組數(shù)據(jù)，同家網(wǎng)站的一份釜山料理的團(tuán)購價(jià)提升了：原來158元能買342元4人套餐，而現(xiàn)在只能拿下287元的套餐，套餐內(nèi)容還少了蔬菜、精選牛肉里脊、五花肉。

　　案例

　　去年3·15，團(tuán)購網(wǎng)站“猛燒錢”時(shí)期還未完全過去。此前的一年里，為擴(kuò)大用戶數(shù)量，不少網(wǎng)站都在賠錢做買賣，毛利潤趨近于零，標(biāo)價(jià)甚至比售價(jià)低，不少團(tuán)購網(wǎng)站破產(chǎn)倒閉。此后，團(tuán)購網(wǎng)站趨于理性，它們一方面節(jié)省開支、壓縮業(yè)務(wù)、降低市場費(fèi)用，一方面開始追求訂單毛利潤。

　　陷阱：買后就變卦

　　去年6月份，消費(fèi)者李女士團(tuán)購了兩張美容消費(fèi)券，在該工作室消費(fèi)期間還辦理了一張300元的會(huì)員卡。到了十月份，李女士收到網(wǎng)站短信通知，該工作室因經(jīng)營調(diào)整暫停服務(wù)，團(tuán)購網(wǎng)也未對(duì)李女士消費(fèi)券退款。后經(jīng)查實(shí)，團(tuán)購網(wǎng)并未認(rèn)真落實(shí)該工作室的營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證。

　　案例

　　中消協(xié)在報(bào)告中指出，過去一年里，不少經(jīng)營性團(tuán)購網(wǎng)站，由于對(duì)網(wǎng)站商家資質(zhì)審查不嚴(yán)、管理措施乏力、事后補(bǔ)救欠妥，向消費(fèi)者提供質(zhì)價(jià)嚴(yán)重不符的產(chǎn)品和服務(wù)。不少消費(fèi)者反映，在網(wǎng)站團(tuán)購商品后，到實(shí)體店消費(fèi)時(shí)卻不是那么回事，有的消費(fèi)條件增加了，有的原價(jià)虛標(biāo)了，還有些商家在服務(wù)期間倒閉了……