餐館微波爐加熱菜品給顧客，商品促銷卻連質(zhì)保也“打折”，春節(jié)期間，濱海新區(qū)工商局12315中心共接待消費者咨詢78件，問題主要涉及生活服務(wù)類、服裝鞋帽類、交通工具類、銷售服務(wù)類、家用電器類。

今年生活服務(wù)類成為焦點，共有35件，包括洗染洗浴、餐飲住宿、美容美發(fā)等。其中用餐問題較為集中，一些餐廳菜品質(zhì)量較平時下降，有的甚至提前將菜品預(yù)制好，微波加熱后即提供給消費者。還有一些餐廳不能按訂餐合同提供服務(wù)，并有餐廳在消費者用餐后不能當(dāng)即提供發(fā)票。此外，商家以打折為由拒絕退換存在質(zhì)量問題的商品、汽車商品及服務(wù)侵犯消費者的知情權(quán)、超市商品標(biāo)簽與實際不符、網(wǎng)絡(luò)購物不能如期送達等均成為節(jié)日投訴熱點。

(責(zé)任編輯：GH)