2013年2月16日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)電商窩窩商城在北京舉辦了“心起點(diǎn)、欣氣象、新征程”的新春年會(huì)。這是窩窩成立3年來舉辦的最大規(guī)模的一次年會(huì)，受連續(xù)2個(gè)月持續(xù)盈利的利好影響，窩窩員工們個(gè)個(gè)士氣高漲。窩窩商城董事長(zhǎng)兼CEO徐茂棟在年會(huì)上透露，2013年的公司將集中在移動(dòng)化、商城化、深度區(qū)域化等7大戰(zhàn)略，其中移動(dòng)化是整個(gè)公司近期的核心戰(zhàn)略之一。

此前，團(tuán)800在總結(jié)2012年全國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)時(shí)曾指出，2012年雖然團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站普遍遭遇消費(fèi)者的疲勞和自身流量下滑，但令人驚喜的卻是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動(dòng)了手機(jī)購(gòu)買團(tuán)購(gòu)的新消費(fèi)場(chǎng)景。根據(jù)支付寶剛剛發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年來自移動(dòng)終端的團(tuán)購(gòu)交易額同比增長(zhǎng)27倍。

團(tuán)800預(yù)計(jì)，到今年第一季度末，部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的移動(dòng)端貢獻(xiàn)占比可能會(huì)達(dá)到40%左右，而這個(gè)比例會(huì)在第二季度內(nèi)繼續(xù)攀升，甚至有可能很快迎頭趕上PC端的貢獻(xiàn)。

數(shù)據(jù)顯示，1月份窩窩來自手機(jī)客戶端的業(yè)務(wù)增幅迅猛，已經(jīng)占到整體收入的20%。春節(jié)期間移動(dòng)業(yè)務(wù)更是爆發(fā)式增長(zhǎng)，已占到整體收入的30%。年會(huì)上，徐茂棟表示，2年內(nèi)公司50%以上交易額將來自移動(dòng)端，超過線上交易額，現(xiàn)有窩窩移動(dòng)客戶端等將是移動(dòng)戰(zhàn)略重要組成部分?！霸谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，要通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)功能多樣化，完善用戶的消費(fèi)體驗(yàn)?！毙烀瘲澱f，“因?yàn)樯罘?wù)是即時(shí)需求，手機(jī)是非常好的平臺(tái)?！?

“讓用戶打開手機(jī)客戶端，在周圍3~5公里范圍內(nèi)能夠找到自己吃喝玩樂的需求這是最重要的。”窩窩商城移動(dòng)客戶端有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，用戶在使用手機(jī)客戶端時(shí)，下載團(tuán)購(gòu)、代金券等優(yōu)惠產(chǎn)品后，會(huì)有67%的用戶在24小時(shí)使用消費(fèi)，這種下載后快速消費(fèi)的特點(diǎn)越來越明顯。

而在去年，窩窩也明顯加快了移動(dòng)端的技術(shù)升級(jí)和研發(fā)，在全國(guó)率先推出“一鍵支付”功能，讓用戶在手機(jī)端使用時(shí)，仍然使用的是支付寶的安全通道，但卻在前臺(tái)感受不到好幾步關(guān)聯(lián)流程，鑒于手機(jī)本身的移動(dòng)性、定位功能等，一鍵支付功能讓用戶在購(gòu)物體驗(yàn)上更為流暢便捷。此外，窩窩還推出了自助退款功能，無需打電話與客服溝通，只要輕松一按就能自助退款。

事實(shí)上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的帶動(dòng)下，電商移動(dòng)化已勢(shì)不可擋。2012年國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.2億，而移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模已經(jīng)超過2.5億，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的便捷性無疑更符合新生代用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求。2013年，除了窩窩，百度、騰訊等多家互聯(lián)網(wǎng)公司也都表示將在移動(dòng)端發(fā)力，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無疑將會(huì)掀起歷史性的競(jìng)賽式發(fā)展浪潮。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓生活服務(wù)消費(fèi)從此前的“提前預(yù)約”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹促I即用”，這激增了生活服務(wù)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展。作為生活服務(wù)電商開創(chuàng)者及領(lǐng)導(dǎo)者，窩窩在生活服務(wù)領(lǐng)域的精耕細(xì)作為其移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的基礎(chǔ)并取得了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，如要在2013年的激烈競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)引領(lǐng)，其在產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用等各環(huán)節(jié)創(chuàng)新及發(fā)展都需要邁出更大的步伐。

2013年，除了發(fā)力移動(dòng)客戶端之外，窩窩還將在商城化、深度區(qū)域化等方面重點(diǎn)投入。其中，商城化是指窩窩將以網(wǎng)店為基本單元，以商品多樣性和常態(tài)化銷售為基礎(chǔ)，打造一站式生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)。2013年窩窩將新開20-30個(gè)城市，并進(jìn)一步加強(qiáng)商戶密度，結(jié)合各種IT應(yīng)用，讓用戶方便、經(jīng)濟(jì)地享受生活區(qū)域內(nèi)更多商戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。