最近,去哪兒網(wǎng)拋出大量證據(jù),爆料攜程因訂房價格遠(yuǎn)高于去哪兒網(wǎng),曾加價倒賣去哪兒網(wǎng)的4000多張酒店訂單,攜程加價倒賣行為讓消費者多花了很多冤枉錢。
攜程CEO范敏對此回應(yīng)說,“當(dāng)你拿別人的產(chǎn)品時,你覺得你是為人類服務(wù),但當(dāng)別人用同樣的方法,從你那里拿其他公司的產(chǎn)品時,我們就成了二道販子了。這是很奇怪的邏輯?!?/p>
對此,去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理者希博表示,歡迎攜程從去哪兒網(wǎng)倒賣低價酒店,但是拒絕加價。目前攜程用人工的方式從去哪兒網(wǎng)采購酒店,效率太低了。其實攜程不用那么麻煩,去哪兒網(wǎng)可以幫攜程開發(fā)專門賬號,方便攜程從去哪兒網(wǎng)采購低價酒店。
對于此事,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,第一,范敏承認(rèn)倒賣確有其事。第二,承認(rèn)去哪兒上的是好產(chǎn)品。第三,在沒直接拿到前還會繼續(xù)這么做。
目前,攜程正謀求從在線旅游代理商(OTA)向平臺轉(zhuǎn)型。此前攜程之前悄悄上線了供應(yīng)商酒店預(yù)訂,其價格比攜程正常預(yù)訂價格便宜近一半。但攜程本身并沒有此類低價產(chǎn)品,而是通過工作人員偽裝成普通消費者從去哪兒網(wǎng)采購,然后再加價賣給消費者。這正是此次攜程背負(fù)“倒?fàn)敗绷R名的原因。
者希博說,去哪兒網(wǎng)的使命就是用技術(shù)手段降低整個在線旅游行業(yè)的成本,從而幫助消費者獲得更低的價格。無論攜程作為去哪兒網(wǎng)的供應(yīng)商還是采購商,去哪兒網(wǎng)都表示歡迎。這樣也可以讓攜程的用戶享受到更低的價格。
監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至目前為止,去哪兒網(wǎng)覆蓋超過25萬家酒店,攜程所有有報價的酒店中,84%的酒店可在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂到更低價格,其中96%的五星級酒店可在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂到更低價格。以北京某五星級酒店豪華房2月1日房價為例,去哪兒網(wǎng)報價為906,攜程價格為1898,攜程價格為去哪兒網(wǎng)的兩倍。
去哪兒網(wǎng)緣何可以獲得更低的價格?根本原因在于去哪兒網(wǎng)與攜程模式的差異。去哪兒網(wǎng)作為在線旅游搜索平臺,匯集了210家與攜程類似的在線旅游代理商(OTA),每一家在線旅游代理商都在自己所擅長的區(qū)域擁有最具競爭力的價格。而去哪兒網(wǎng)則是把所有代理商的價格展示給消費者。去哪兒網(wǎng)正是通過這種方式獲得消費者的認(rèn)可。
者希博透露,去年全年,去哪兒網(wǎng)酒店頻道的流量增長超過了100%。
(責(zé)任編輯:GH)