[ 后臺規(guī)?;羞\營后,使得長江養(yǎng)老承擔(dān)起以上海區(qū)域為主共計315多億元受托資產(chǎn)、5300余家企業(yè)、80多萬個人的養(yǎng)老金業(yè)務(wù)日常運營管理工作 ]
“現(xiàn)在時不時會有同業(yè)機構(gòu)來我們這里考察‘取經(jīng)’,也有好幾個客戶在轉(zhuǎn)投其他養(yǎng)老險公司之后,因為我們有這個服務(wù)平臺而又‘回心轉(zhuǎn)意’繼續(xù)找我們進行服務(wù)?!遍L江養(yǎng)老保險股份有限公司(下稱“長江養(yǎng)老”)信息技術(shù)部項目負責(zé)人對《第一財經(jīng)日報》談起他所負責(zé)的項目成果,頗感自豪。
這位負責(zé)人口中所說的項目,就是長江養(yǎng)老在成立初期就開始不斷建設(shè)和完善的“長江養(yǎng)老信托型電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺”項目(下稱“電商服務(wù)平臺項目”)。
這個由長江養(yǎng)老自主設(shè)計的電商服務(wù)平臺項目隨著公司一同成長,目前已在養(yǎng)老金業(yè)界創(chuàng)造了“六個第一”,即第一個采用第三方認證數(shù)字證書;第一個采用影像工作流作業(yè)模式;第一個引入全面風(fēng)險管理體系;第一個支持多層次(二支柱、三支柱)信托型養(yǎng)老金業(yè)務(wù);第一個以客戶為中心,支持標(biāo)準化養(yǎng)老金產(chǎn)品及標(biāo)準化后端集合投資產(chǎn)品,以及第一個實現(xiàn)所有養(yǎng)老金業(yè)務(wù)完全無紙化業(yè)務(wù)辦理。
電商化成就差異化經(jīng)營
“我們的人員數(shù)量和網(wǎng)點數(shù)量是無法和一些業(yè)內(nèi)同行抗衡的,所以從一開始我們就要思考不一樣的經(jīng)營模式?!鄙鲜鲰椖控撠?zé)人表示。
先有業(yè)務(wù),再有公司。長江養(yǎng)老自成立之初,就面臨很大的運營和服務(wù)挑戰(zhàn)。剛成立時的“孤軍奮戰(zhàn)”自然無法跟有保險集團資源作為“先天優(yōu)勢”的國壽養(yǎng)老、平安養(yǎng)老等公司比擬。設(shè)立在浦發(fā)銀行的21個柜面就成了上海地區(qū)年金業(yè)務(wù)辦理的“主力軍”。
根據(jù)項目負責(zé)人的介紹,由于目前的電商服務(wù)平臺具有極高的前后臺業(yè)務(wù)處理一體化、自動化能力,長江養(yǎng)老能夠?qū)崿F(xiàn)份額法日估值模式及業(yè)內(nèi)最高的T+0結(jié)算時效,全面提高了業(yè)務(wù)辦理的時效。尤其是后臺規(guī)?;羞\營后,使得長江養(yǎng)老能以相對實體網(wǎng)點而言小得多的電子化投入,承擔(dān)起以上海區(qū)域為主共計315多億元受托資產(chǎn)、5300余家企業(yè)、80多萬個人的養(yǎng)老金業(yè)務(wù)日常運營管理工作,走出了一條不同于行業(yè)的差異化運營之路。
集約化效應(yīng)助“小成本”撬動“大業(yè)務(wù)”