剛剛過去的周末,不少在線旅游商都不平靜。
去哪兒昨日爆料稱,近期發(fā)現(xiàn)攜程利用去哪兒網(wǎng)平臺的酒店低價(jià)優(yōu)勢,從去哪兒采購低價(jià)酒店,然后加價(jià)倒賣,而且此行為已持續(xù)一段時(shí)間;去哪兒和淘寶則卷入被300余家酒店集體封殺的傳言;與此同時(shí),攜程還被指裁減大量地面銷售人員。
對于去哪兒的“倒賣”酒店說法,攜程表示此為炒作不予回應(yīng),但其坦承,近期的確對部分二三線城市的地面銷售人員進(jìn)行了相應(yīng)裁減。至于被300余家酒店集體封殺的說法,去哪兒方面表示,確有少數(shù)酒店有封殺做法,但沒有傳言中如此多的數(shù)量。業(yè)界指出,上述一系列風(fēng)波皆因持續(xù)數(shù)月的在線旅游商價(jià)格戰(zhàn)引發(fā),低價(jià)戰(zhàn)之下,商家需采購低價(jià)酒店、機(jī)票等,而酒店方的價(jià)格體系因此被打亂,為保證直銷和利潤,越來越多的酒店對在線旅游商價(jià)格戰(zhàn)產(chǎn)生抵觸。
攜程被指倒賣客房
昨日,一直與攜程死磕低價(jià)戰(zhàn)的競爭對手去哪兒爆料稱,攜程之前上線供應(yīng)商酒店預(yù)訂,價(jià)格比攜程正常預(yù)訂價(jià)格便宜近一半,這些供應(yīng)商酒店預(yù)訂就是攜程從去哪兒網(wǎng)以普通消費(fèi)者身份采購,然后再加價(jià)賣給消費(fèi)者。消費(fèi)者梁國棟(化名)在攜程上預(yù)訂了上海卓美亞喜馬拉雅酒店豪華房,價(jià)格1021元。去哪兒網(wǎng)系統(tǒng)中同時(shí)接到一個(gè)名為潘小姐的上海卓美亞喜馬拉雅酒店預(yù)訂訂單,預(yù)訂價(jià)格為900元,酒店入住人也是梁國棟。經(jīng)過去哪兒網(wǎng)查證,潘小姐及其所用的手機(jī)號在去哪兒網(wǎng)系統(tǒng)中頻繁預(yù)訂酒店。經(jīng)證實(shí),潘小姐為攜程員工,而梁國棟是從攜程網(wǎng)站上預(yù)訂的酒店,其本人并不知曉自己的預(yù)訂被轉(zhuǎn)移到去哪兒網(wǎng),更不知悉被攜程加價(jià)100多元倒賣。
去哪兒方面表示,攜程網(wǎng)所有有報(bào)價(jià)的酒店中,84%的酒店可在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂到更低價(jià)格,其中96%的五星級酒店可在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂到更低價(jià)格。去哪兒表示,攜程“倒賣”是批量進(jìn)行,去哪兒有后臺依據(jù)。
去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理者希博表示,去哪兒堅(jiān)決反對攜程這種將酒店加價(jià)倒賣給消費(fèi)者的行為。
而對于去哪兒的倒賣指責(zé),攜程方面昨日表示,這是去哪兒的炒作,不予回應(yīng)。
“假如去哪兒的上述指責(zé)屬實(shí),那就說明價(jià)格戰(zhàn)后遺癥出現(xiàn)了。攜程推出大量低價(jià)酒店,貨源從何而來?當(dāng)然會有愿意合作的酒店,但或許還需要攜程低價(jià)采購部分酒店,于是就出現(xiàn)攜程買入去哪兒低價(jià)酒店的風(fēng)波?!辈辉竿嘎缎彰囊晃恢槿耸糠治?。
低價(jià)戰(zhàn)直接導(dǎo)致攜程利潤下滑,其也在努力開源節(jié)流。同時(shí),攜程還被指裁掉部分地面銷售人員以削減成本。