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在線旅游重拳加碼 門票業(yè)務(wù)或進(jìn)入金元時(shí)代

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-02-18 09:01  瀏覽次數(shù):40
  門票,這個(gè)此前并沒有被在線旅游商們看重的業(yè)務(wù)模塊,必將在2014年成為旅游行業(yè)的關(guān)鍵詞之一。
  2月17日,同程網(wǎng)證實(shí)公司已經(jīng)獲得包括騰訊等三家機(jī)構(gòu)共5億元的投資,而這筆投資也將用于同程網(wǎng)鞏固和發(fā)展公司在門票市場(chǎng)和無線業(yè)務(wù)。就在同程網(wǎng)宣布這個(gè)消息的一個(gè)多月前,以門票業(yè)務(wù)起家的驢媽媽就高調(diào)宣布獲得授信10億元,并且將其中5億元用以拓展其門票業(yè)務(wù)。而此前在門票業(yè)務(wù)上布局不多的攜程也開始攻城略地,在2013年底宣布投入2億元?dú)⑷腴T票市場(chǎng),
  有業(yè)內(nèi)人士表示,2014年也可以被看成是門票業(yè)務(wù)快速發(fā)展的元年,而在資金的追逐下門票業(yè)務(wù)也將成為“高門檻”的游戲。
  激戰(zhàn)門票業(yè)務(wù)
  同程網(wǎng)獲得投資的消息是由同程網(wǎng)CEO吳志祥在近日發(fā)出的公司內(nèi)部郵件中得到確認(rèn)的,郵件中披露同程網(wǎng)已獲得騰訊、博裕、元禾三家機(jī)構(gòu)共5億元投資,并且指出本次融資后同程創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)仍保持公司控股權(quán),目標(biāo)是獨(dú)立IPO.
  對(duì)于此次投資吳志祥坦言,“休閑旅游和景區(qū)門票預(yù)訂關(guān)系緊密,同程經(jīng)過三年努力已經(jīng)是門票和周邊游在線預(yù)訂市場(chǎng)的第一名,這輪融資后,有足夠的實(shí)力應(yīng)對(duì)任何價(jià)格戰(zhàn),并以門票和周邊游作為用戶入口,布局國內(nèi)游和出境游市場(chǎng),打造休閑旅游領(lǐng)先地位。”
  從吳志祥的話中不難發(fā)現(xiàn),其門票業(yè)務(wù)在行業(yè)中的地位已經(jīng)受到了很大的挑戰(zhàn),而這個(gè)挑戰(zhàn)就是來自于攜程和驢媽媽。
  2013年底,攜程高調(diào)宣布投入2億元擴(kuò)張門票市場(chǎng),全面推進(jìn)與國內(nèi)景區(qū)的合作,目標(biāo)是“兩年內(nèi)成為國內(nèi)銷量最大的景區(qū)門票電商平臺(tái)”。攜程此前沒有用完的幾億元的授信和此前發(fā)行總價(jià)值8億美元2018年到期的可轉(zhuǎn)換高級(jí)債券,也成為攜程布局門票市場(chǎng)的充足彈藥。
  2月17日,攜程方面在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)指出:“對(duì)于對(duì)手來說,門票是最大的利潤來源。對(duì)于攜程來說,門票業(yè)務(wù)的價(jià)值在于客戶價(jià)值和粘度,目的在于移動(dòng)戰(zhàn)略和鞏固休閑市場(chǎng)份額,可以不賺錢。”同時(shí)也再次強(qiáng)調(diào),攜程“必須在最短時(shí)間內(nèi)成為門票預(yù)訂市場(chǎng)的第一名”。
  帶著如此目標(biāo),春節(jié)期間攜程、同程網(wǎng)也大打價(jià)格戰(zhàn)。
  近日,攜程對(duì)外發(fā)布了一份《2014年春節(jié)黃金周景區(qū)門票預(yù)訂報(bào)告》,其中披露“攜程門票預(yù)訂量相比去年春節(jié)增長近8倍,增速是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同程網(wǎng)的40倍以上。而第三名驢媽媽旅游網(wǎng)的門票數(shù)量不到攜程的一半”。
  雖然這一數(shù)據(jù)并沒有得到同行的認(rèn)可,但是毋庸置疑的是攜程正在利用自身的優(yōu)勢(shì)向門票板塊進(jìn)行有效的滲透。2月13日,攜程發(fā)布2013年第四季度以及全年財(cái)報(bào),據(jù)攜程高管介紹,公司景區(qū)門票銷售在第四季度同比增長了十倍,并稱這些新項(xiàng)目有可能在未來成為攜程發(fā)展的新動(dòng)力。
  以門票業(yè)務(wù)起家的驢媽媽自然不會(huì)坐等原有市場(chǎng)被瓜分,2014年初,景域集團(tuán)與中信銀行上海分行簽署緊密戰(zhàn)略合作協(xié)議,中信銀行向景域集團(tuán)提供10億元授信,主要用于景域集團(tuán)旗下驢媽媽旅游網(wǎng)2014年的發(fā)展。
  景域集團(tuán)董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華透露,10億中將有5億用于景區(qū)門票業(yè)務(wù)。在業(yè)內(nèi)人士的眼中,5億元注入門票業(yè)務(wù),也是驢媽媽想要拿下門票及自助游市場(chǎng)的第一品牌的重要推動(dòng)。
  高門檻的游戲
  從上述披露的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn),目前在門票的戰(zhàn)場(chǎng)在線旅游商們已經(jīng)投入超過10億元,而這僅僅是一個(gè)開頭,這些資金也通過技術(shù)、人力返現(xiàn)等多方面助力門票市場(chǎng)。
  實(shí)際上在驢媽媽10億元的授信中,還有3億元是要投向無線業(yè)務(wù)市場(chǎng),而無線業(yè)務(wù)市場(chǎng)和門票市場(chǎng)有著什么聯(lián)系呢?
  根據(jù)攜程方面提供的一份數(shù)據(jù)顯示,目前手機(jī)客戶端預(yù)訂門票是最大的增長力量,春節(jié)攜程門票業(yè)務(wù)中,來自手機(jī)客戶端的預(yù)訂量首次超過網(wǎng)站和電話預(yù)訂,占比超過55%。目前攜程旅行客戶端主動(dòng)下載量達(dá)1億。以手機(jī)應(yīng)用為主的移動(dòng)平臺(tái)仍是攜程戰(zhàn)略投入的重中之重。
  也就是說,無線端的增長勢(shì)必將拉動(dòng)門票市場(chǎng)的增長。
  另一方面,資金的投入表現(xiàn)在市場(chǎng)產(chǎn)品上,就是大幅度的折扣和高額返現(xiàn),俗稱“價(jià)格戰(zhàn)”。春節(jié)期間攜程、同程網(wǎng)等公司紛紛掀起了價(jià)格戰(zhàn),事實(shí)證明價(jià)格戰(zhàn)能夠較為快速有效的提升市場(chǎng)占有率。
  驢媽媽首席市場(chǎng)營銷官王小松向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,越來越多的公司進(jìn)入到門票領(lǐng)域,是在共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展,對(duì)景區(qū)門票的電子化對(duì)行業(yè)的進(jìn)步是有積極的一面的。但是并不是所有景區(qū)景點(diǎn)都接受價(jià)格戰(zhàn)的形式。
  目前,中國旅游市場(chǎng)上大部分5A級(jí)景區(qū),非常注重景區(qū)的品牌聲譽(yù),注重渠道的規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳性,同時(shí)對(duì)于其銷售價(jià)格體系也有著嚴(yán)格的規(guī)定,這些景區(qū)較為立場(chǎng)鮮明地拒絕價(jià)格戰(zhàn)。
  龐大資金另外一個(gè)方面也將去向地推團(tuán)隊(duì)。在王小松看來門票業(yè)務(wù)的增長離不開龐大的地推團(tuán)隊(duì)和各地景區(qū)的協(xié)商和溝通。而攜程副總裁湯瀾接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)也指出,從2013年開始攜程就已經(jīng)建立地推團(tuán)隊(duì),在2014年攜程還會(huì)根據(jù)拓展的主要方向,逐步擴(kuò)大地推人員的數(shù)目。
 
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