?。希牛统隹谑茏?大量產(chǎn)品涌向國(guó)內(nèi)

 

　　中國(guó)小家電企業(yè)的發(fā)展和風(fēng)光可以說是同出口分不開的，

 

　　其中最重要的就是做ＯＥＭ（貼牌生產(chǎn)）出口。但是從今年初起，國(guó)內(nèi)眾多長(zhǎng)期專注于ＯＥＭ出口的小家電企業(yè)紛紛掉頭轉(zhuǎn)攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，究其原因，一家著名的小家電企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，主要是長(zhǎng)期以來(lái)賴以生存的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)正在逐漸消失、海外市場(chǎng)ＯＥＭ成本居高不下、訂價(jià)權(quán)缺失以及國(guó)內(nèi)日益膨脹的市場(chǎng)空間的吸引等等。

 

　　資料顯示，去年以來(lái)鋼材、銅、鐵等原材料及能源價(jià)格持續(xù)漲價(jià)，加之人民幣釋放升值空間，對(duì)小家電ＯＥＭ企業(yè)造成極大的成本壓力。又由于受制于產(chǎn)品定價(jià)權(quán)長(zhǎng)期握在品牌商手中，而后者并不愿分擔(dān)價(jià)格上漲帶來(lái)的成本負(fù)擔(dān)，因此小家電ＯＥＭ企業(yè)普遍陷入利潤(rùn)困境。

 

　　為了解決這一問題，眾多的小家電ＯＥＭ企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，據(jù)記者了解，像長(zhǎng)期只專注于出口市場(chǎng)的百凌電器、一直從事ＯＥＭ的寶升電器等都開始強(qiáng)力發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而像艾美特等小家電企業(yè)也加大了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開發(fā)力度，力圖通過國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)的互補(bǔ)，平衡國(guó)際市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

 

　　出口企業(yè)的轉(zhuǎn)向，使競(jìng)爭(zhēng)本已激烈的國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，利潤(rùn)空間急劇下降。國(guó)內(nèi)某家電巨頭的負(fù)責(zé)人告訴記者，當(dāng)初為了拓展生存空間和覬覦小家電市場(chǎng)的高利潤(rùn)，企業(yè)作出了大力挺進(jìn)小家電市場(chǎng)的決定，可是進(jìn)入不長(zhǎng)時(shí)間，還沒有享受到高利潤(rùn)的愜意，便感受到了陣陣寒意。如今再加上大量的出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，小家電企業(yè)的好日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

 

　　自主創(chuàng)新不足 空間拓展受阻

 

　　近年來(lái)，雖然電飯鍋、飲水機(jī)、電熨斗、電吹風(fēng)、剃須刀、電動(dòng)牙刷等功能實(shí)用、品種繁多的小家電產(chǎn)品逐漸成為現(xiàn)代家庭生活中的必需品，“小家電、大市場(chǎng)”的趨勢(shì)也越來(lái)越明朗，但這并不意味著小家電就此在國(guó)內(nèi)步上了康莊大道。恰恰相反，許多小家電由于缺乏自主創(chuàng)新，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，功能開發(fā)難以適應(yīng)國(guó)情。

 

　　雖然遠(yuǎn)離國(guó)情在家電領(lǐng)域是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，但是在小家電領(lǐng)域尤為突出，一個(gè)非常典型的例子就是吸塵器。吸塵器應(yīng)該屬于較早出現(xiàn)的小家電產(chǎn)品，但從近幾年的銷售情況來(lái)看，一直不盡如人意，每年300萬(wàn)臺(tái)的銷售量與電風(fēng)扇每年超過6000萬(wàn)臺(tái)的銷售量相比實(shí)在是太少了。其中一個(gè)主要的原因就是絕大多數(shù)吸塵器仍以吸取地毯上的灰塵為主，而這種功能又遠(yuǎn)離國(guó)人的生活習(xí)慣，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的中國(guó)家庭并不會(huì)在家中鋪設(shè)地毯。

 

　　此外，面包機(jī)、燒烤爐、葡萄酒電動(dòng)開瓶器、冷凍肉電動(dòng)切割刀、電動(dòng)開罐器、頸掛式吸氧器、杯形煮蛋器、電炸鍋、電咖啡壺等小家電產(chǎn)品的銷售基本上是靠會(huì)務(wù)禮品來(lái)維持，而且銷售情況也始終不盡如人意，主要原因就是這些小家電產(chǎn)品在功能開發(fā)上遠(yuǎn)離了國(guó)情。

 

　　我國(guó)小家電市場(chǎng)3500億元的規(guī)模以及每年30％的增長(zhǎng)幅度引來(lái)國(guó)內(nèi)外廠商競(jìng)相圈地，市場(chǎng)上品牌眾多，產(chǎn)品琳瑯滿目。然而在這繁榮的背后，外觀類似、功能雷同等同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重，由此引發(fā)的惡性價(jià)格戰(zhàn)也讓小家電企業(yè)不寒而栗。專家指出，綜觀我國(guó)家電市場(chǎng)的發(fā)展，價(jià)格戰(zhàn)的慘烈程度始終是同產(chǎn)品自主創(chuàng)新缺失、同質(zhì)化現(xiàn)象輕重息息相關(guān)。小家電這種自主創(chuàng)新能力的缺失，對(duì)其發(fā)展極為不利，將會(huì)使我國(guó)在國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工中一直處于低端地位，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中喪失話語(yǔ)權(quán)，而且也很難真正開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

 

　　質(zhì)量參差不齊 安全瓶頸難解

 

　　質(zhì)量和安全問題一直以來(lái)都是小家電難以抹去的痛。由于小家電進(jìn)入門檻低，小企業(yè)、手工作坊長(zhǎng)期以來(lái)都是生產(chǎn)大軍，這種現(xiàn)象導(dǎo)致小家電市場(chǎng)魚龍混雜，劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫。國(guó)家有關(guān)部門的歷次市場(chǎng)抽檢，小家電的合格率都不容樂觀，特別是在農(nóng)村市場(chǎng)更是劣質(zhì)產(chǎn)品的天下。

 

　　質(zhì)量的低劣直接導(dǎo)致小家電產(chǎn)品安全保證的缺失，使得傷人事件頻發(fā)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅今年上半年，北京就發(fā)生967起由小家電引發(fā)的火災(zāi)。記者從消防部門獲悉，在每年由家電引起的安全事故中，小家電是最主要的罪魁禍?zhǔn)?，由其引起的事故要占到所有家庭安全事故?0％以上。 記者還從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，近年來(lái)小家電已成為消費(fèi)者投訴的一個(gè)熱點(diǎn)，在所有的家電投訴中，關(guān)于小家電的投訴已經(jīng)占據(jù)6成以上。

 

　　中國(guó)家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心小家電室主任張亞晨在接受記者采訪時(shí)指出，我國(guó)小家電市場(chǎng)在飛速發(fā)展的同時(shí)，劣質(zhì)產(chǎn)品嚴(yán)重泛濫，尤其是產(chǎn)品在安全性能方面存在嚴(yán)重缺陷，給消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了很大的威脅，而這種安全缺陷正嚴(yán)重阻礙著我國(guó)小家電市場(chǎng)的健康發(fā)展。

 

　　售后服務(wù)缺乏 產(chǎn)品維修困難

 

　　維修難是小家電業(yè)內(nèi)普遍存在的問題，也是小家電生產(chǎn)廠家心知肚明的，但是直到如今，依舊沒有幾家小家電廠家愿意主動(dòng)承擔(dān)起售后服務(wù)的責(zé)任。小家電出了故障，一般只能拿到家電維修店或者求助于“游擊隊(duì)”，維修質(zhì)量根本沒有保障。即便這樣，要想找到一家愿意接待維修的維修店也并非易事。一家維修店的店主告訴記者，像電熨斗等小件電器雖然只值幾十元，可維修成本并不低，而且配件也難找。修小電器等于是賠本賺吆喝，當(dāng)然沒人愿意修。

 

　　維修沒有地方，但小家電總有出現(xiàn)問題的時(shí)候。遇到這種情況，一般只有一種命運(yùn)——丟棄，但是作為還不是很富裕的中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說，這樣的結(jié)局無(wú)疑是誰(shuí)都不希望的。

 

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武高漢在接受記者采訪時(shí)指出，在如今的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，售后服務(wù)好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。小家電行業(yè)如果不認(rèn)真解決好售后服務(wù)問題，輝煌的前途將永遠(yuǎn)只是可望而不可及的“餡餅”。