對于第三方交易平臺天貓、京東來說，多年來一直游走在藥品線上交易的邊緣，但或許從2014年起，就能名正言順的自己做線上交易了。

一位接近京東的醫(yī)藥界人士告訴經(jīng)濟觀察報記者，京東已經(jīng)拿到第三方藥品服務(wù)交易資格證。

京東官方回復(fù)經(jīng)濟觀察報記者稱，目前正積極申請中，憑借京東電商技術(shù)和品牌公信力，以及京東醫(yī)藥城正在打造的專業(yè)合規(guī)藥品配送與要學(xué)服務(wù)體系，和“連鎖藥店上門快送”的用戶體驗，希望很大。

不止是第三方交易平臺，這對于醫(yī)藥連鎖企業(yè)們，亦是一件興奮的事。

但這在京東內(nèi)部則暗示著，曾經(jīng)開放平臺與醫(yī)藥城雙部門“跑部”的角逐會很快分出勝負。依據(jù)國家大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，未來的醫(yī)藥領(lǐng)域市場份額在8萬億。而今年OTC渠道里的交易額將達到2000多億，這一數(shù)字還未包括保健品。醫(yī)藥電商盛宴才剛剛開始。

醫(yī)藥館坎坷路

在“領(lǐng)證”之前，京東在業(yè)內(nèi)最引人關(guān)注的話題是京東醫(yī)藥城原市場總監(jiān)邵清的離職。

邵清出現(xiàn)于京東與九州通合作時，他是九州通派出的代表，崔偉代表京東。今年2月，九州通撤離后，京東醫(yī)藥城CEO崔偉召集邵清等人，開創(chuàng)了京東醫(yī)藥城，今年8月底正式上線。

邵清擁有8年醫(yī)藥電商經(jīng)驗，在醫(yī)藥領(lǐng)域人士的眼里，“他非常懂藥，懂得怎么搬上網(wǎng)運營。”而崔偉在京東之前曾在跨國藥企任職，到目前擁有兩到三年醫(yī)藥電商經(jīng)驗。

或許由于在九州通的從業(yè)關(guān)系，邵清被業(yè)界更多人認識。而隨著他的離開，醫(yī)藥城未來的不確定性，成為業(yè)界關(guān)心的話題。

就在業(yè)界擔(dān)憂醫(yī)藥城未來時，崔偉已經(jīng)行動起來，招兵買馬、重建團隊。這一系列快動作背后是京東內(nèi)部的部門爭斗、事關(guān)醫(yī)藥城“存亡”——先是拿證，后是“被開放平臺合并”。

拿到第三方藥品服務(wù)交易資格證，是醫(yī)藥城能上線交易的關(guān)鍵因素。因此，京東自從今年2月與九州通劃清界限后，下大力氣做的一件事就是拿證。

據(jù)邵清介紹，藥監(jiān)局很想放開網(wǎng)上售藥，但是擔(dān)心放開后控制不了局面，假藥橫行必然威脅生命。

揣摩藥監(jiān)局的心理，邵清與崔偉推出了O2O的模式，即連鎖門店上快送，區(qū)域化發(fā)展。也就是線下大的連鎖藥店，到京東線上銷售，下單后藥店負責(zé)物流，這樣打消了藥監(jiān)局對藥品質(zhì)量的擔(dān)心。

但京東內(nèi)部不止一個部門在跑證。

另一個部門——開放平臺通過其強勢的人脈迅速將醫(yī)藥城“PK”下去，于是不僅外界困惑“到底誰代表京東”，而且“醫(yī)藥城將并入開放平臺”的傳聞四起。“崔偉不太強勢，還是溫柔了些。”在天貓醫(yī)藥館的同行人士眼里，崔偉的“溫柔”，沒有給醫(yī)藥城爭來獨立的未來。如果并入開放平臺，崔偉也將聽命于開放平臺領(lǐng)導(dǎo)的話。未來醫(yī)藥城的發(fā)展或許會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)思路不同方式后的轉(zhuǎn)變。

或許，兩部門爭斗中，另一個隱性的支撐力是目前業(yè)績。

京東醫(yī)藥城于8月底上線，目前已有20家連鎖藥店進駐。由于沒有對外正式開放交易，每個月的交易額“可以忽略不計”。也就是說，是虧損狀態(tài)。目前，醫(yī)藥城工作人員10名左右，每個月虧損主要為成本支出，在30萬左右。

在醫(yī)藥城困頓的日子中，開放平臺的營業(yè)狀況則一片紅火。預(yù)計今年的交易額400億左右。占京東整體交易額的40%左右。

在競爭明顯處于劣勢的狀態(tài)下，邵清憤然離去。事實上，他對醫(yī)藥城合并后的未來產(chǎn)生了懷疑。

“如果合并，明顯沒有未來，天貓每天2000萬流量，京東300萬個左右的IP，怎么競爭?”醫(yī)藥電商“億和時空”總經(jīng)理谷軍說。

然而“京東獲得第三方牌照”的風(fēng)聲于12月初，開始小范圍在醫(yī)藥圈內(nèi)吹開，京東醫(yī)藥館的前途頓時“柳暗花明”。

京東亦回復(fù)稱，京東醫(yī)藥城作為京東集團重要的組成部分，具有很強的專業(yè)性與其獨立運營的特色;其承載著不僅是集團新業(yè)務(wù)的拓展，還是民生方向企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)，因而還受到重要部委乃至國家領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與期待。京東集團對未來健康醫(yī)藥乃至醫(yī)療領(lǐng)域非?？春?，并此發(fā)展的希望寄托于醫(yī)藥城，也就是說醫(yī)藥城不會并入開放平臺。

這一消息，也極大地提振了醫(yī)藥零售市場的士氣。

目前，在藥品流通領(lǐng)域，門店的競爭已經(jīng)趨于白熱化，線上競爭正在成為制藥廠商、大型連鎖藥店追捧的一個新熱點。

而目前中國最大的第三方線上交易平臺只有天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥城。天貓醫(yī)藥館于2011年正式上線，比價競爭已經(jīng)較為激烈。且因為經(jīng)營模式差異，眾多流通商都寄希望于京東醫(yī)藥館。

此時，京東獲證的消息一出，眾多連鎖藥店開始躍躍欲試，希望進駐。“但如果是真的要并入開放平臺，那就沒必要了。”嘉事堂藥店連鎖高層人士說。

營業(yè)模式

這一年中，京東角逐的并不僅僅是第三方交易資格證，事實上還有處方藥試點。

邵清在離職之前，仍在爭取處方藥京東試點。

今年9月份，國家發(fā)改委召集天貓、京東、河北慧眼醫(yī)藥科技等醫(yī)藥電商平臺，希望大家提出處方藥網(wǎng)上銷售的方案。

此次會議后，多家電商都拿出了自己的方案。其中京東選取的醫(yī)院處方藥捆綁網(wǎng)上銷售的方式初步得到發(fā)改委人士的認可。據(jù)業(yè)內(nèi)多位人士透露，京東很有希望獲得這一試點資格。

在業(yè)內(nèi)人士看來，京東即使拿到了交易資格證，以及獲得了試點，或許短時間內(nèi)也無法追趕上天貓。據(jù)了解，今年天貓的銷售額會達到20億左右，按照抽3個點來算，流水利潤大約5000萬左右，加上廣告收入大約8000萬左右。

除銷售額之外，京東或許還面臨另外的一些壓力，如醫(yī)藥城目前的戰(zhàn)略定位在業(yè)內(nèi)的些許爭議。目前，醫(yī)藥城采用的O2O模式，只限制于大連鎖藥店的線上線下合作，而且還有區(qū)域化保護。

也就是說，拿到網(wǎng)上售藥許可證的大連鎖藥店才能在京東醫(yī)藥城開店售藥。而且，一個地區(qū)只限一家，后排隊的藥店會被拒之門外。多家藥店連鎖人士認為，這非常不公平。

在天貓人士眼里，“這樣的方式無法形成競爭格局，如果先入駐的實力不強，后來者更強，就會無法提升平臺的發(fā)展水準。”

邵清的解釋為，這樣是為有效避免天貓出現(xiàn)的弊端。

天貓模式是有資格證的前提下誰都可以來開店，不管是一個城市或者一條街上的多少家店鋪，這樣造成的局面是大家都在比拼價格，容易出現(xiàn)劣勢競爭，對平臺環(huán)境、消費者的消費長期不利好。

而京東是希望大家去比拼服務(wù)，不要去比價格，因為好的產(chǎn)品是有成本的，單純價格競爭勢必影響用戶體驗。

事實上，京東關(guān)于未來模式的制定，就是希望不走天貓路，獨創(chuàng)質(zhì)量、服務(wù)雙完美的線上格局。

而另一個令商家不滿意的問題是，京東的審核期太長，“天貓一個月內(nèi)就審核完了，京東得三個月。”廣東一家藥店的人士認為，這個時間可以縮短些。

分羹8萬億

“京東眼里看到的是未來大健康領(lǐng)域，8萬億的市場規(guī)模。”谷軍說。

“事實上，在京東最初與九州通合作時，醫(yī)藥電商就已是京東創(chuàng)始人劉強東眼里的金礦。”九州通人士透露。

隨著醫(yī)藥城的設(shè)立，京東提出了目標，即覆蓋全國至少300家城市的專業(yè)藥品配送體系，并以此為基礎(chǔ)，提供專業(yè)要學(xué)乃至審方服務(wù)，成為藥品直供和交易服務(wù)平臺，從根本上提高藥品供應(yīng)鏈效率，提升用戶體驗，讓用戶“方便買放心用”。“用戶體驗”已經(jīng)是眼下電商們重要的角逐點。

依據(jù)國家大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，未來醫(yī)藥市場銷售的空間在8萬億。而今年OTC渠道里的交易額將達到2000多億，這一數(shù)字還未包括保健品。

如果京東電商覆蓋全國300個城市，其營業(yè)額或?qū)⑦h超天貓的20億。

在交易額數(shù)字的背后，京東、天貓將進入用戶360度服務(wù)體驗的角逐中。

關(guān)于這一用戶體驗，在電商眼里，就是一站式服務(wù)，可以在同一個電商買家電、買牙刷、買藥品。而商家提供的客戶服務(wù)就是足夠傻瓜易操作、足夠簡單、貼心、方便。

因此，醫(yī)藥城是京東的一步戰(zhàn)略棋，不管醫(yī)藥城的交易額未來是多少，但一定要有。

隨著服務(wù)鏈條的360度完善，電商或?qū)⒋偈宫F(xiàn)有供應(yīng)鏈條的變化。目前為生產(chǎn)企業(yè)對接批發(fā)商、零售商，未來電商內(nèi)的大連鎖藥店會直接對接生產(chǎn)企業(yè)，定制產(chǎn)品的品規(guī)，以及定制適合群體消費的產(chǎn)品。“現(xiàn)在20家大連鎖藥店，光京衛(wèi)大藥房就賣著5000-6000個產(chǎn)品。”谷軍認為，京東終端一旦上線，品種規(guī)格的覆蓋和跑量方面會非?？?。?
?
　　而隨著京東模式的帶動，未來天貓也將改變現(xiàn)有模式。

天貓最初的設(shè)想是品牌店，淘寶是尾貨型的跳蚤市場，兩者互補。但藥品是個特殊的領(lǐng)域，在實際運營過程中，加上政府對網(wǎng)上售藥資格的管制，出現(xiàn)了目前畸形的天貓模式，70多家店，幾千個保健品、鮮有藥品在線上比價銷售。但今年，杜蕾斯、歐姆龍、湯臣倍健(65.200, 1.56, 2.45%)的加入，為天貓帶入了不一樣的氣流。“最終，天貓會回歸，京東拿到證的時候，天貓也不遠了。”谷軍認為，天貓的現(xiàn)有模式，是現(xiàn)有環(huán)境下不得已的一種生存方式。馬云肯定也看到了8萬億的大健康空間和用戶體驗。

京東獲證開啟了醫(yī)藥電商的盛宴，但在實際運營中是否真的能夠順利沖向目標，還有許多不確定性。