? 作為一個(gè)就快被玩壞了的詞,幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)開口閉口都能對(duì)O2O談上兩句,但真正問起來,似乎無外乎淘寶、微商、團(tuán)購這類,這些模式當(dāng)然曾經(jīng)輝煌過,但O2O的未來是要成熟升級(jí)的,或許了看完以下4點(diǎn)就會(huì)明白,這些對(duì)O2O創(chuàng)業(yè)者而言才是更重要的。
1.大家已經(jīng)不差錢了,所以O(shè)2O才大有可為
首先,筆者認(rèn)為整體消費(fèi)環(huán)境是為什么會(huì)有越來越多的O2O涌現(xiàn)的原因:據(jù)統(tǒng)計(jì)局此前公布的數(shù)據(jù)顯示,2014年全國(guó)居民人均可支配收入20167元,全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入28844元,同比增長(zhǎng)分別為10.1%和9%,在手里的錢在慢慢變多時(shí),首先想到的自然是如何享受,所以重服務(wù)、重消費(fèi)體驗(yàn)的的O2O才開始越來越熱,也成為創(chuàng)業(yè)者眼中的香餑餑。
而O2O踢掉中介的方式讓產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)更透明、成本更低,而且大多都帶著“上門”的印記,從購物來說,這類方式自然讓產(chǎn)品更值得買——也就是說,產(chǎn)品好才是王道。
2.淘寶成功地做了一本反面教材
淘寶最近被美國(guó)服裝和鞋類協(xié)會(huì)(AAAF)描述為“全球最大的假貨銷售平臺(tái)之一”,雖然阿里巴巴發(fā)言人反駁稱,公司致力打擊假貨,自2012年起一直在和AAFA展開合作解決假貨問題,AAAF也承認(rèn)了這一點(diǎn),但相關(guān)建議未能轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。對(duì)此協(xié)會(huì)已失去信心,認(rèn)為阿里巴巴不愿或是無力解決假貨問題。美國(guó)服裝與鞋類協(xié)會(huì)建議美國(guó)貿(mào)易代表辦公室明確表態(tài),若售假情況未獲改善,便在2015年的報(bào)告中將淘寶重新列入惡名清單。(中國(guó)證券報(bào))。
在我們眼中,淘寶還是那個(gè)創(chuàng)造了“親”“剁手黨”“萬能”這些詞語的地方。淘寶C2C之所以讓中國(guó)消費(fèi)者過足了網(wǎng)購的癮,是便宜、什么都能買到,所以才有了“萬能的淘寶”。但馬云四處演講“我們就是要服務(wù)中小企業(yè)”時(shí),淘寶也有越來越多的問題暴露出來:刷單、假貨、各種“買家秀”,消費(fèi)者不再一味追求低價(jià),開始有享受的需求時(shí),淘寶的危機(jī)就暴露了。所以O(shè)2O創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該冥幣啊,產(chǎn)品和服務(wù)才是消費(fèi)者最需要的。
3.多少錢都要燒完的時(shí)候,不要一開始就做平臺(tái)夢(mèng)
盡管產(chǎn)品和服務(wù)是重要的,但燒錢卻不是長(zhǎng)久之計(jì)。現(xiàn)在幾乎所有平臺(tái)都在燒錢,燒的都是投資人的錢,總有一天這個(gè)錢得賺回來——所以一開始就把棋下得很大,不是每一個(gè)人都有掌控力。一位曾創(chuàng)業(yè)過O2O失敗的天使投資人這樣建議道:“我們現(xiàn)在都羨慕美團(tuán)的460億交易額,可別忘了,王興的校內(nèi)網(wǎng)當(dāng)年可是中國(guó)的facebook呢,他的飯否網(wǎng),如果不是機(jī)遇不好被封掉了,也許現(xiàn)在和新浪微博不相上下呢。而號(hào)稱融資1億元天使的叮咚小區(qū),也退守上海。”沒有足夠的錢試錯(cuò),很有可能就死在半路上了。馬化騰也曾在描述“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)說過,垂直細(xì)分領(lǐng)域O2O還大有可為,換句話說,要做平臺(tái)型或本地生活服務(wù)類O2O,就要和大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)這些寡頭去競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),但目前的情況是,三家O2O網(wǎng)站已占據(jù)了95%的市場(chǎng)份額。
4.把線下做好
最后還是要啰嗦一句,無數(shù)評(píng)論都在告誡,線下用戶體驗(yàn)、服務(wù)才是O2O生存之道,扎實(shí)把“第一公里”鋪好,才能完美上門用戶末端的“最后一公里”。