支付寶的此項(xiàng)舉動(dòng)無疑是騰訊與阿里的競(jìng)爭(zhēng)投出的又一把長(zhǎng)劍，可卻給微信平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者帶來直接影響。此前，本報(bào)曾刊發(fā)過《“朋友圈”里的生意人》文章，引發(fā)了人們對(duì)于在微信朋友圈內(nèi)創(chuàng)業(yè)年輕人的關(guān)注。

　　 “微信朋友圈是朋友們進(jìn)行交流、分享生活的地方，它并不是一個(gè)電商平臺(tái)，我們不鼓勵(lì)個(gè)人在朋友圈中售賣商品，進(jìn)行營(yíng)銷的行為”。2月20日，騰訊公關(guān)部門的有關(guān)人士回復(fù)中國(guó)青年報(bào)記者。

　　截至2013年10月，微信用戶已經(jīng)突破6億。面對(duì)這塊市場(chǎng)，普通的創(chuàng)業(yè)者，還是在微信上公共賬號(hào)的賣家，亦或是看準(zhǔn)企業(yè)需求第三方平臺(tái)，無疑不在關(guān)注著微信的一舉一動(dòng)。當(dāng)支付寶切斷微信接口，微信平臺(tái)表明的“不鼓勵(lì)”態(tài)度之下，創(chuàng)業(yè)者下一步要怎么走？

　　阿里騰訊戰(zhàn)爭(zhēng)的影響

　　支付寶宣布停止受理微信的支付接口申請(qǐng)，意味著在微信上賣家將不能再使用支付寶。

　　這對(duì)于在微信個(gè)人賬號(hào)上賣東西的曹潔來說，這并沒有什么影響。很早之前，她就發(fā)現(xiàn)在微信上已經(jīng)打不開淘寶的鏈接了，只不過她在個(gè)人微信朋友圈里曬貨品照片宣傳，告知買家自己的銀行賬號(hào)，買家可直接通過支付寶或銀行打款。

　　另一家在淘寶開店、用微信進(jìn)行宣傳的寧寧也沒有感受到太大影響，她采取的方式是告訴買家自己的淘寶店名稱，讓買家直接登錄淘寶搜索。從微信上吸引來的買家占她總用戶量的一半以上，雖然有些不便，但她不會(huì)因此放棄。

　　“我這幾天都在忙著和客戶溝通，給他們轉(zhuǎn)向財(cái)付通的接口。”國(guó)內(nèi)微信公眾平臺(tái)行業(yè)解決方案提供商點(diǎn)點(diǎn)微信運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳武強(qiáng)告訴中國(guó)青年報(bào)記者，他所在的公司擁有4000多個(gè)企業(yè)客戶，公司專門為他們搭建、營(yíng)銷微信公共賬號(hào)。

　　此外，微信生意寶也向媒體透露，在其服務(wù)的6萬多個(gè)公眾號(hào)里約有10%是做微信電商的，每月平均流水在10萬元左右，早期都是直接鏈接到淘寶賣貨，之后淘寶鏈接被屏蔽，電商就改用他們開發(fā)的產(chǎn)品打通支付寶繼續(xù)賣貨，現(xiàn)在連支付寶也封了，他們的業(yè)務(wù)肯定會(huì)受影響。

　　對(duì)此，騰訊表示：“目前我們不對(duì)其他企業(yè)的行為作任何評(píng)論。我們更關(guān)注的是如何完善微信的移動(dòng)生態(tài)圈，不斷優(yōu)化微信支付的產(chǎn)品體驗(yàn)，為用戶和商家提供更好的服務(wù)，也請(qǐng)大家不斷給我們提供寶貴意見。”

　　雖然沒有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)表明有多少微信賣家受到影響，但從側(cè)面反映出已經(jīng)有不少商家正在利用微信平臺(tái)銷售產(chǎn)品。

　　重視科技發(fā)展的80后李江是黃金密碼公司的CEO，他們的產(chǎn)品黃金密碼面膜最初只在明星圈里銷售，這幾天他也開了一家“微店”，推薦給朋友在朋友圈內(nèi)宣傳。

　　“自媒體可以給產(chǎn)品帶來很大的銷量，如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代表著未來，而中小公司沒有辦法和大公司拼資金，微信是最容易突破的地方。”李江說。

　　企業(yè)有需求，伴隨而來的是專門為企業(yè)提供微信平臺(tái)服務(wù)的公司脫穎而出。陳武強(qiáng)幾年前就發(fā)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)，他當(dāng)時(shí)也追逐過開發(fā)APP。當(dāng)2012年8月微信出現(xiàn)、11月公眾平臺(tái)出現(xiàn)后，他最先想到的是做類似“好123”之類的導(dǎo)航平臺(tái)，后來發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的公共賬號(hào)功能很簡(jiǎn)單，企業(yè)很難利用它增值，“尤其是中小企業(yè)很需要這樣的服務(wù)”，于是決定在微信平臺(tái)上做文章。

　　除此之外，上海的微盟、點(diǎn)點(diǎn)客、樂想微盟，北京的365微服務(wù)也在為企業(yè)提供類似的服務(wù)。

　　商機(jī)和戰(zhàn)爭(zhēng)

　　人人都在盯著微信這塊“大蛋糕”，不斷增長(zhǎng)的用戶量和高頻率的使用程度，幾乎直接指著商機(jī)。好比一個(gè)每天客流量超過6億的地段，怎么能沒有賣東西的呢？

　　當(dāng)然有人在進(jìn)行嘗試，最初有不少營(yíng)銷者開始細(xì)心耕耘自己的微信賬號(hào)，最多時(shí)能有幾十萬關(guān)注，大多數(shù)的鏈接都直至淘寶。此外，微信逛、口袋通等一系列第三方淘寶客應(yīng)用也開始出現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者開一家微店只需要兩分鐘。

　　沒多久，這些創(chuàng)業(yè)者卻感受到了雙面夾擊。

　　2013年8月，微信封殺了一批營(yíng)銷大號(hào)，其中的大多數(shù)賬號(hào)是以淘寶廣告為主業(yè)。一周后，阿里也暫停面向微信的第三方淘寶客應(yīng)用的數(shù)據(jù)接口，十多款微信淘寶客應(yīng)用在晚間被“淘寶賣家服務(wù)”平臺(tái)撤下，“微信類淘寶客玩完了”的聲音開始出現(xiàn)。

　　陳武強(qiáng)介紹，當(dāng)時(shí)營(yíng)銷賬號(hào)可以安裝一款模擬器軟件，讓微信虛擬定位，例如，在廣州可以把自己定位在北京國(guó)貿(mào)，然后通過“查找附近的人”、“搖一搖”等添加客戶，但因?yàn)橛绊懹脩趔w驗(yàn)而被投訴。而第三方淘寶客應(yīng)用面對(duì)淘寶、天貓的突然封殺，使得微信逛、口袋通這些20人左右的小型創(chuàng)業(yè)公司“轉(zhuǎn)不過來直接死掉了”。記者近日致電微信逛，已經(jīng)無法取得聯(lián)系。

　　當(dāng)然，陳武強(qiáng)也沒躲過這次危機(jī)，他的所有客戶、服務(wù)的數(shù)據(jù)都在微信平臺(tái)上，被封號(hào)就一切都沒有了，沒有任何解釋。他一次又一次地致電給微信客服，然而卻沒有從根本上解決問題。

　　既不讓別人做，微信本身也一直按兵不動(dòng)，在微信版本的更新中遲遲看不到電商的內(nèi)容，僅在廣東地區(qū)做過旅游綜合銷售平臺(tái)的嘗試。

　　騰訊有關(guān)人士向中國(guó)青年報(bào)記者透露，“謹(jǐn)慎”是微信團(tuán)隊(duì)目前的態(tài)度，因?yàn)榻灰咨婕皩?shí)實(shí)在在的錢和用戶體驗(yàn)，每一個(gè)動(dòng)作都需要深思熟慮。此前根據(jù)用戶的投訴，微信朋友圈會(huì)對(duì)一些涉及侵權(quán)、假冒偽劣和進(jìn)行惡意病毒營(yíng)銷的商家進(jìn)行不同程度的處理，也是為了保障用戶的利益和體驗(yàn)。

　　直到2014年春節(jié)，火爆一時(shí)的“搶紅包”帶動(dòng)了大量用戶綁定銀行卡，微信的支付功能引發(fā)人們對(duì)微信電商平臺(tái)的設(shè)想。在微信的最新版本中，“我的銀行卡”內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了“精選商品”頻道，有少量商品供用戶購(gòu)買。

　　李江堅(jiān)信，微信并不是不容許商業(yè)模式在微信平臺(tái)上存在，而是“想規(guī)范化地放開”，這需要慢慢來。所以，他已經(jīng)投資上百萬元準(zhǔn)備在微信上做加盟店，用戶可以在微信上加盟，他們提供微信平臺(tái)的統(tǒng)一“裝修”和品牌產(chǎn)品。加盟者既可以只在微信上接單，由公司發(fā)貨，也可以直接進(jìn)貨在自己的朋友圈內(nèi)銷售，這好似在某一城市內(nèi)開了一家品牌直營(yíng)店。

　　經(jīng)歷過波折的陳武強(qiáng)則有些困惑，“我們是跟著微信的節(jié)奏做服務(wù)，很多事情微信不說行，也不說不行，我們只能摸索”。現(xiàn)在，他依然在為一些普通的淘寶商鋪?zhàn)鑫⑿艩I(yíng)銷服務(wù)，商鋪只需要一年幾千元的投入，就會(huì)帶來15%～30%的移動(dòng)客戶流量。

　　期待政策明朗

　　常常有人將微信平臺(tái)和淘寶平臺(tái)作對(duì)比，李江認(rèn)為微信更靈活，今天想要在淘寶平臺(tái)上成為一個(gè)優(yōu)秀的賣家需要投資網(wǎng)絡(luò)店面裝修，需要在淘寶首頁做廣告，沒有網(wǎng)絡(luò)資源的人很難成功。而微信的入口比較統(tǒng)一，每個(gè)人身邊都有志同道合的朋友，更容易形成品牌化，用戶對(duì)產(chǎn)品圖片的“贊”和評(píng)論就是評(píng)價(jià)。

　　淘寶的優(yōu)勢(shì)在于已經(jīng)形成一個(gè)完整的交易體系，曹潔認(rèn)為微信的很多功能還不能滿足交易的需求，如果使用微信自帶的支付功能需要一兩天才能轉(zhuǎn)賬成功，而微店等第三方淘寶客應(yīng)用沒有擔(dān)保，會(huì)帶來很多風(fēng)險(xiǎn)。

　　面對(duì)阿里與騰訊的戰(zhàn)爭(zhēng)，不少賣家也有自己的辦法。據(jù)了解，淘寶上不容許有微信公共賬號(hào)的二維碼，賣家就把二維碼放到郵寄的貨品中，以返利的形式吸引顧客關(guān)注微信公共平臺(tái)。

　　“做微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏，更新太快了，幾乎一天就有一個(gè)新的產(chǎn)品推出，有時(shí)候是抄的，有時(shí)候是延伸的”。陳武強(qiáng)認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)還是很亂。在客戶方面，直至今天還有很多用戶對(duì)微信僅有很基礎(chǔ)的理解，也有一些思想前衛(wèi)的客戶已經(jīng)不在乎微信平臺(tái)能賺多少錢，而是一直在關(guān)注自己開辦微信公共平臺(tái)能給自己的客戶提供多少服務(wù)。

　　一方面，陳武強(qiáng)希望微信的政策“明朗化、公開化”，在進(jìn)行政策變動(dòng)時(shí)，能夠及時(shí)溝通；另一方面，他更希望微信能將基礎(chǔ)的客戶公共平臺(tái)服務(wù)放手給一些其他公司做，開放服務(wù)接口，尤其是針對(duì)中小型企業(yè)的服務(wù)，甚至扶持這類公司發(fā)展。

　　這是因?yàn)殛愇鋸?qiáng)感受到現(xiàn)實(shí)的需求。一次，陳武強(qiáng)的一位大客戶談到自己的體驗(yàn)，這位大客戶曾經(jīng)選擇微信團(tuán)隊(duì)提供的企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)，可是他在微信的客戶群中算不上是“大客戶”，相比較而言，感受到像點(diǎn)點(diǎn)微信這類專業(yè)公司雖然體量不大，但更合適。

　　目前，人才短缺也是陳武強(qiáng)面對(duì)的一大問題，面對(duì)這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，他很難找到合適的人才。李江也有這個(gè)煩惱，他也要培訓(xùn)每個(gè)開加盟店的人，從護(hù)膚知識(shí)到服務(wù)語言等，并進(jìn)行半年的考核。

　　在經(jīng)營(yíng)好自己的微店的同時(shí)，李江還有隱隱的擔(dān)憂，市場(chǎng)變化太快，客戶體驗(yàn)很難做好，如果大公司靠強(qiáng)大的資金和技術(shù)實(shí)力進(jìn)入，會(huì)迅速擠占中小公司的市場(chǎng)。

　　騰訊表示，騰訊一直以來都希望和廣大用戶一起構(gòu)建健康、積極的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，如果用戶發(fā)現(xiàn)微信上有任何銷售假冒偽劣商品等不法行為，歡迎通過微信的舉報(bào)功能進(jìn)行檢舉，核實(shí)后騰訊將對(duì)違法賬號(hào)進(jìn)行不同程度的處理。