專家稱或是當(dāng)?shù)氐陠T掉包欺騙中國游客 律師稱起訴專賣店勝訴幾率很小
昨日,上海某財經(jīng)媒體的一條報道引起網(wǎng)友熱烈轉(zhuǎn)發(fā)。該報道稱消費(fèi)者郭女士去年在歐洲地區(qū)的愛馬仕專賣店共購入6個高端包包,單價均在45萬元人民幣以上。后來,經(jīng)驗證,其中4個為假貨。
但是,本報記者昨日采訪了廣州多家奢侈品牌專賣店,店方均表示不對外提供品牌包袋驗貨服務(wù)。奢侈品業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,專賣店售假可能性不大,很可能是店員私下“掉包”。
買近300萬名包超六成是假貨?
近日,一名郭姓女士向上海某財經(jīng)媒體記者反映,去年,她在歐洲地區(qū)的愛馬仕專賣店共購入6個高端包包,單價均在45萬元人民幣以上。而經(jīng)驗證,其中4個為A貨。
該媒體記者隨后向某一線奢侈品代理商李先生(化名)求證。李先生表示:“近兩年,奢侈品專賣店銷售假貨的事件屢見不鮮。我的團(tuán)隊于去年年中和今年上半年,分別在歐洲、美國、新加坡、中國香港等地的奢侈品專柜,大量購入貨品。經(jīng)檢驗,這些地區(qū)的奢侈品專賣店中均存在不同比例的假貨庫存,且貨品的仿真程度優(yōu)劣不一。”
此外,他強(qiáng)調(diào),市場上根本不可能有大批量的愛馬仕真包流通。一個高端愛馬仕包的制作工期至少需要8個月到1年的時間。就是售價在五六萬元人民幣左右的普通愛馬仕包,工期也需3個月。就今年的新款包而言,代理商通常提前1至2年就需訂貨。
而當(dāng)上海媒體的記者向李先生詢問,國內(nèi)奢侈品專賣店是否存在假貨庫存時,李先生笑道:他在內(nèi)地某三線城市調(diào)研時,發(fā)現(xiàn)某知名品牌專賣店內(nèi)假貨泛濫,商家甚至明目張膽地將其放在柜臺上。
曾有專賣店店員私下以假冒真
那廣州高端奢侈品消費(fèi)者是否在境內(nèi)外消費(fèi)時也曾買到過假貨呢?記者就此采訪了廣州資深奢侈品鑒定師吳國超,他表示就廣州而言,單個買手店內(nèi)售賣假包的情況并不少見,但專賣店的情況他不愿評論。另一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)資深人士則坦言,他認(rèn)為專賣店售賣假貨自砸招牌的可能性不大,若真是買到假貨,最大的可能是店員私下掉包。“廣州幾年前某奢侈品商場也發(fā)生過店員掉包的情形。”他說,“畢竟一個包袋價格不菲,而專賣店店員長期在店內(nèi)工作,掉包并非不可能。”
專柜拒絕驗包 鑒定師成熱門職業(yè)
記者采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),愛馬仕、迪奧等一線奢侈品品牌專賣店在全世界范圍內(nèi)均不提供驗包服務(wù)。據(jù)說,這是“各家大牌互認(rèn)的行規(guī)”。而一些奢侈品鑒定師則做起了收費(fèi)鑒定服務(wù),雖然每次鑒定收費(fèi)過千元,但仍然生意火爆。但有業(yè)內(nèi)人士表示,這些鑒定師的鑒定結(jié)果并不為奢侈品牌經(jīng)銷商所認(rèn)可。
記者昨日來到廣州太古匯商場內(nèi)的愛馬仕專賣店,店員明確和記者表示,愛馬仕專賣店內(nèi)肯定不會賣假貨。
當(dāng)記者問及能否提供愛馬仕品牌包的真假鑒定服務(wù)時,該店員表示沒有這種服務(wù)。
而在迪奧專賣店內(nèi),男店員表示同樣不提供驗貨服務(wù),但該品牌售后服務(wù)全球聯(lián)網(wǎng),若在國外專賣店購買了該品牌包袋,可以通過其電腦聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)查找到購買信息享受售后服務(wù)。
事實上,針對專賣店不能承擔(dān)辨認(rèn)名牌包真假功能的現(xiàn)實情況,目前國內(nèi)“奢侈品鑒定師”已經(jīng)成為熱門職業(yè)。相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日趨火熱,培訓(xùn)費(fèi)動輒上萬甚至十萬元,資質(zhì)也魚龍混雜,主要培訓(xùn)內(nèi)容包括名牌包的初級鑒定,具體如LV、GUCCI品牌初級鑒定、十大名表的初級鑒定等。
欲起訴索賠 鑒定證明成難點(diǎn)
有網(wǎng)友關(guān)心上文中提到的郭女士買到認(rèn)為的假包回到國內(nèi)后,若向售包的專賣店提起訴訟,勝訴可能性有多大,需要如何舉證?就此問題,本報記者采訪了法律界人士。“消費(fèi)者固然可以起訴專賣店,但勝訴的概率很小。”北京市中倫文德(廣州)律師事務(wù)所化中毅律師告訴記者。
他表示,首先,消費(fèi)者事后很難證明該包袋是從原專賣店購回的,小票只能證明消費(fèi)者在該專賣店買了這一類型的包袋,但無法證明消費(fèi)者手上提供的包袋就是從該專賣店購得的。“包袋是不是原購的很難證明。包袋畢竟不像電子產(chǎn)品,譬如蘋果手機(jī),其通過特殊的技術(shù)手段,可以區(qū)分損壞是因為質(zhì)量還是外因損壞,如果進(jìn)水的話,其內(nèi)的某個部件會變色。其次,目前國內(nèi)沒有品牌官方認(rèn)定和授權(quán)的奢侈品鑒定機(jī)構(gòu),缺乏資質(zhì)認(rèn)定的奢侈品鑒定證明無法作為有效證據(jù)。”
網(wǎng)友聲音
調(diào)侃
瞳孔仰天空:報料人是郭女士?她不會就是郭美美吧?
LingerWen:在倫敦、巴黎花了兩百萬買了假貨?拿這些錢到假貨生產(chǎn)地,或許都可以買一火車假包了。
質(zhì)疑
一封無效的信:關(guān)鍵誰能驗證真假?愛馬仕?在專賣店買完東西還去鑒定不是腦殘就是撒謊。
沓水哥:這些人自己買假包被戳穿了就說海外專賣店賣假貨?
趙曉壹:如果真的是假貨可以告到愛馬仕破產(chǎn),但如果報道有誤,首發(fā)的媒體也吃不了兜著走。
Jonathan唐:報料的彭女士最好有確鑿的證據(jù),否則愛瑪仕公司是可以到法院告你誹謗的。
憤慨
faceweb:可憐的中國游客,有錢也買不到真貨!中國人人均收入才多少?買個過萬元的包可以眼都不眨。我們還擠破頭去購買這些個破包,你說是不是傻呢?
電器商貿(mào):當(dāng)你連包的真正價值都鑒別不出來,還花那冤枉錢湊那熱鬧干什么?
sonson008:就是看準(zhǔn)這種錢多人傻的賣。反正你也不會分辨,還想著在外面買回來國內(nèi)炫一下,誰知買了個假貨。