?逾70%中國消費者通過社交媒體購物
全球最大的商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)和投資公司世邦魏理仕發(fā)布的最新報告《亞太區(qū)消費者調(diào)查：網(wǎng)上購物新形態(tài)》顯示，中國已成為當(dāng)今全球網(wǎng)上購物最為活躍的市場，移動購物和社交媒體日漸繁榮，“Z世代”正成為零售業(yè)市場消費主體。
中國已成為網(wǎng)上購物發(fā)展最為突出的市場，調(diào)查中45%的中國受訪者表示，至少每周網(wǎng)購一次。尤其在零售業(yè)欠發(fā)達(dá)的三四線城市，網(wǎng)購?fù)橇闶凵痰竭_(dá)消費者的最有效渠道。
同時，移動購物和社交媒體正日趨流行，發(fā)展迅猛。逾45%的消費者通過智能電話購物，該數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出亞太區(qū)28%的均值。
調(diào)查還顯示，社交網(wǎng)絡(luò)對消費者行為具有重大影響，這一現(xiàn)象在中國表現(xiàn)尤為突出，逾70%的消費者利用社交媒體平臺購物，在亞太區(qū)各國中比例最高。
盡管網(wǎng)購頻次高，中國內(nèi)地消費者(月均網(wǎng)購花費26-50美元)相較韓國、中國香港、日本、新加坡、印度、澳大利亞等市場的消費者(月均網(wǎng)購花費51-100美元)網(wǎng)購花費金額仍然較低，顯示出中國內(nèi)地消費者仍然傾向于在實體店購買貴重物品，原因是網(wǎng)購品質(zhì)有時不甚可靠。
世邦魏理仕中國區(qū)總裁潘可維表示，中國電子商務(wù)的突飛猛進(jìn)推動著零售業(yè)的重大變革。業(yè)主和零售商需要跟上數(shù)字時代的步伐，抓住機(jī)遇，順應(yīng)智能電話應(yīng)用和社交媒體的發(fā)展趨勢，與消費者，特別是作為消費主體的年輕一代，建立更緊密的聯(lián)系。智能電話和社交媒體平臺已成為網(wǎng)上零售業(yè)的基本購買渠道，零售商需要在全渠道銷售策略中將其整合，把握O2O帶來的商機(jī)。
據(jù)了解，所謂“Z世代”，即年齡在18至24歲的年輕人，他們正成為消費主體力量，將在未來數(shù)年中對亞太各國零售市場的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。