商品退貨保障符合以下條件，可以要求換貨客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的；實際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的。換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯(lián)系。我們會為您重新發(fā)貨，貨物到達時間順延。符合以下條件，可以要求退貨客戶收到貨物后兩天之內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的；貨物經(jīng)過一次換貨但仍然存在質(zhì)量問題的；由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。退貨流程：客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系，我們會在三個工作日內(nèi)通過銀行匯款把您的貨款退回。在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求貨物出現(xiàn)破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的；超過退換貨期限的退換貨要求；退換貨物不全或者外觀受損；客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全；產(chǎn)品并非我們提供。支付寶（www.alipay.com）致力于為中國電子商務提供各種安全、方便、個性化的在線支付解決方案。支付寶從2003年10月在淘寶網(wǎng)推出，短短幾年時間內(nèi)迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具，深受用戶喜愛。截止2006年6月，使用支付寶的用戶已經(jīng)超過2000萬，日支付寶日交易總額超過4000萬元人民幣，日交易筆數(shù)超過25萬筆。配送方式快遞公司送貨范圍送達時間詳細介紹順豐快遞(￥20.00) 全國48小時順豐快遞（http://www.sf-express.com）可能是國內(nèi)最好的快遞公司。假如你希望快遞公司的服務質(zhì)量比較好，請選擇順豐。從速度到人員素質(zhì)乃至安全性，順豐都是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的。配送過程中可以進入順風網(wǎng)站查詢和跟蹤商品運輸情況。EMS快遞(￥25.00) 全國2-5個工作日EMS（http://www.ems.com.cn）國家郵政特快專遞，門對門服務，一般在2-5天內(nèi)到達。由快遞公司中轉(zhuǎn)，所以速度反而會比一般的快遞慢。主要用于一般快遞無法到達地區(qū)。申通快遞(￥12.00)注:江浙滬(￥5.00) 全國3-4個工作日申通快遞（http://www.sto.cn）公司在全國范圍內(nèi)形成了流暢的速遞網(wǎng)絡。目前的經(jīng)營產(chǎn)品主要分為三部分。即：市內(nèi)件、省際件和國際件。 網(wǎng)上支付小貼士1、銀行卡網(wǎng)上支付的開通手續(xù)因各地銀行政策不同，建議您在網(wǎng)上支付前撥打所在地銀行電話，咨詢該行可供網(wǎng)上支付的銀行卡種類及開通手續(xù)。銀行名稱服務熱線銀行名稱服務熱線銀行名稱服務熱線招商銀行95555中國銀行95566交通銀行95559中國工商銀行95588北京銀行010-96169光大銀行95595中國建設銀行95533中國農(nóng)業(yè)銀行95599深圳發(fā)展銀行95501上海浦東發(fā)展銀行95528廣東發(fā)展銀行95508中國郵政11185民生銀行95568華夏銀行95577中信銀行866688882、支付金額上限目前各銀行對于網(wǎng)上支付均有一定金額的限制，由于各銀行政策不同，建議您在申請網(wǎng)上支付功能時向銀行咨詢相關(guān)事宜。3、怎樣判斷網(wǎng)上支付是否成功？當您完成網(wǎng)上在線支付過程后，系統(tǒng)應提示支付成功；如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、atm、柜臺或登錄網(wǎng)上銀行等各種方式查詢銀行卡余額，如果款項已被扣除，網(wǎng)上支付交易應該是成功的，請您耐心等待。如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等導致支付不成功，請您登錄會員中心，找到該張未支付成功的訂單，重新完成支付。小貼士：請您在48小時之內(nèi)完成支付，否則我們將不會保留您的訂單。4、造成 支付被拒絕 的原因有哪些？所持銀行卡尚未開通網(wǎng)上在線支付功能所持銀行卡已過期、作廢、掛失；所持銀行卡內(nèi)余額不足；輸入銀行卡卡號或密碼不符；輸入證件號不符；銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常；網(wǎng)絡中斷。