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時(shí)尚資訊:銀飾銷售過(guò)程如何刺激顧客的購(gòu)買欲望

  • 發(fā)布日期:2013-08-02 18:10
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詳細(xì)內(nèi)容
  • 行業(yè)類別:
  • 禮品、工藝品、飾品/金銀珠寶首飾
  • 產(chǎn)品/品牌外包裝:
  • 產(chǎn)品/品牌規(guī)格:
  • 產(chǎn)品/品牌用途:
  • 配飾
  • 產(chǎn)品/品牌優(yōu)勢(shì):
  • 時(shí)尚,品種多,適合大眾群體消費(fèi)
  • 招商區(qū)域:
  • 全國(guó)
  • 對(duì)代理商要求:
  • 可提供的支持:
多年前,我還只是一個(gè)銀飾的消費(fèi)者,對(duì)于銷售技巧一無(wú)所知,然而如今當(dāng)我成為信德緣銀飾一名出色的督導(dǎo)的時(shí)候,其實(shí)發(fā)現(xiàn)有很多技巧都需要自己慢慢去積累和發(fā)現(xiàn)。就像給顧客展示銀飾一樣也需要技巧,展示的目的是為了能夠讓顧客更加清楚的了解商品的特性和品質(zhì),促使顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。所以在這個(gè)環(huán)節(jié)上如何刺激顧客的欲望就成了關(guān)鍵。 下店向我們的加盟商指導(dǎo)的時(shí)候,我總是特別強(qiáng)調(diào)幫助試帶,展示銀飾品。當(dāng)然,展示也是有方法和技巧的,并不是單純的把貨品拿出來(lái),而是通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員的自身的動(dòng)作來(lái)起到刺激顧客更加注意商品的環(huán)節(jié)上,專注于自己的選擇。比如,一個(gè)是普通的展示,直接用手將項(xiàng)鏈拿出來(lái)給顧客看,并且在介紹該件商品的特點(diǎn)。另一個(gè)則是準(zhǔn)備好看商品的托盤,然后帶上潔白的手套,把貨品拿出來(lái),但是并沒有馬上給顧客,而是自己先仔細(xì)的端詳了一下,然后雙手小心的交給顧客,這個(gè)過(guò)程并沒有說(shuō)話,待顧客看了3秒種后,才開始介紹這件商品的特點(diǎn),并且整個(gè)過(guò)程中都保持微笑。都是展示貨品,但是后者通過(guò)肢體語(yǔ)言告訴顧客這件首飾的珍貴和它的美麗,連銷售的人都愛不釋手,這樣對(duì)顧客心理就造成了影響,她一定會(huì)覺得自己的選擇是沒有錯(cuò)的,會(huì)更加刺激心中的想法。這是優(yōu)秀員工常用的手法。除此之外的佩帶是需要技巧的,不同的首飾是有不同的佩帶方法,正確的佩帶不僅證明自己專業(yè)和嫻熟的職業(yè)技能,而且還可以減少不必要的損壞,增加首飾的壽命。佩帶失誤不僅損壞商品,更重要的是對(duì)顧客的心理影響。 耳釘:將后面的耳塞夾緊,耳針長(zhǎng)的最好在后面再加一個(gè)膠塞,防止脫落。 項(xiàng)鏈:先拿起一端,另一端放開,待其自然順直后拿起另一端,避免項(xiàng)鏈的彎擰和錯(cuò)位,介紹各種扣子的功能。 戒指:分為男戒和女戒的佩帶,一般帶容易,摘取難,這里介紹如何摘取戒指。先用一只手將戴戒指的手指的皮膚向后拉并抓緊,另一只手捏住戒指,并且在戴戒指的手指位置向上頂,順勢(shì)往下取,這樣能夠比較順利取下戒指,足銀和千足銀的注意不可以用力太大,鑲嵌女戒指不可以在鑲嵌處用力。另外還需要學(xué)會(huì)量指圈和觀察顧客手指的形狀。 手鐲:空心手鐲佩帶需要用力的地方只能是接口的位置,切記不可以捏、按、拽等用力的動(dòng)作,金屬手鐲或者是可以打開的手鐲在合攏時(shí)注意下接口的軸,容易夾到試帶者的皮膚,應(yīng)該用手輕按住再合攏手鐲。不同的首飾佩帶所體現(xiàn)出來(lái)的是訓(xùn)練有素的員工的素質(zhì)和職業(yè)技能,需要通過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練才可以熟練的掌握。我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員在平時(shí)的工作當(dāng)中細(xì)節(jié)要求會(huì)比較多一些。我也發(fā)現(xiàn)在我們信德緣銀飾經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)加盟商也都有一個(gè)共同的特別,他們對(duì)導(dǎo)購(gòu)平時(shí)的細(xì)節(jié)非常注重。對(duì)顧客來(lái)說(shuō)這是一種消費(fèi)體驗(yàn),而從很大程度上來(lái)說(shuō),一次好的購(gòu)物體驗(yàn)也會(huì)引發(fā)她們的共鳴。
 
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